Jsou neočekávaně vyzváni k restartování počítače po instalaci aktualizace service pack sady Office 2007 nebo aktualizace systému Office 2007

Příznaky

Po instalaci aktualizace 2007 Microsoft Office service pack nebo aktualizace systému Office 2007, zobrazí se výzva neočekávaně restartovat počítač.

Poznámka: Doporučujeme, restartování počítače a ujistěte se, že nové soubory lze po instalaci aktualizace 2007 Office Suite Service Pack 2.

Příčina

Tomuto problému může dojít, pokud aktualizace service pack nebo aktualizace je nutné upravit soubor, který je právě používán. Soubor je používán program, který je spuštěn při instalaci aktualizace service pack nebo aktualizace. V některých případech program, který používá soubor je aplikace sady Office. To může zahrnovat operační systém.

Tomuto problému může dojít, pokud platí jedna nebo více následujících podmínek jsou pravdivé:
  • Zařízení, která slouží k synchronizaci s aplikací Microsoft Outlook je v doku spolu s klientským počítačem. Navíc je spuštěna aplikace ActiveSync.
  • Je spuštěna aplikace sady Office.
  • Se systémem Office Communicator 2005 nebo Office Communicator 2007.
  • Je spuštěna služba Office Groove 2007 (GrooveMonitor.exe).
  • Je spuštěna služba Windows Desktop Search (Searchprotocolhost.exe).
  • Je nainstalován Editor IME pro japonštinu.
Poznámka: Tento seznam není vyčerpávající. Jiné programy mohou způsobit také tento problém vyskytnout.

Řešení

Před instalací aktualizace service pack nebo aktualizace ukončete jakýkoli program nebo služba se systémem, který může kolidovat s instalací aktualizace service Pack nebo aktualizace.

Tyto metody poskytují informace o tom, ukončete některé programy a služby, které mohou způsobit, že tento problém vyskytnout.

Jak ukončit aplikace ActiveSync

Chcete-li ukončit aplikaci ActiveSync, musíte ukončit Wcescomm.exe procesu. Chcete-li ukončit Wcescomm.exe procesu, naleznete v části "Jak k ukončení procesu pro program, který běží na pozadí".

Poznámka: Pokud uživatel nebo zařízení je připojen ke službě aplikace ActiveSync, uživatele nebo zařízení bude odpojeno, při ukončení procesu.

Jak ukončit aplikace sady Office

Ukončete aplikace systému Office, klepněte na tlačítko Exit na
Nabídka soubor . Pokud aplikace sady Office není zobrazen na obrazovce, stiskněte kombinaci kláves ALT + TAB přepněte do aplikace sady Office. Nebo klepněte na tlačítko na hlavním panelu aplikace sady Office.

Poznámka: Proces aplikace sady Office mohou nadále běžet na pozadí, pokud problém způsobuje, že program ukončete abnormálně. Pokud se domníváte, že proces aplikace sady Office je spuštěn na pozadí, ukončení procesu. Chcete-li to provést, naleznete v části "Jak k ukončení procesu pro program, který běží na pozadí".

Jak ukončit aplikace Communicator 2005 nebo Communicator 2007

Chcete-li ukončit aplikace Communicator 2005 nebo Communicator 2007, odhlaste se od Communicator, ukončete program a poté ukončete program. Chcete-li to provést, postupujte takto:
  1. V nabídce Připojit klepněte na tlačítko Odhlásit.
  2. V nabídce Připojit klepněte na tlačítko
    Zavřít.

    Poznámka: Při zavření aplikace Communicator 2005 nebo Communicator 2007, program minimalizuje do oznamovací oblast.
  3. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu Communicator 2005 nebo Communicator 2007 v oznamovací oblast a potom klepněte na příkaz Konec.

Ukončení procesu pro program, který běží na pozadí

Důležité: Ukončení procesu může způsobit nežádoucí výsledky. Jedná se o nestabilitu systému a ke ztrátě dat.. Po ukončení procesu jej nelze uložit stavu nebo jiná data, než bude proces ukončen.

Ukončení procesu programu, který běží na pozadí, použijte jednu z následujících metod.

Metoda 1: Pomocí Správce úloh

  1. Stiskněte kombinaci kláves CTRL + ALT + DEL.
  2. Na kartě procesy klepněte na tlačítko
    process_filenamea potom klepněte na tlačítko
    Ukončit proces.

    Poznámka: Tato metoda process_filenamepředstavuje název souboru procesu, který chcete ukončit.

Metoda 2: Použití příkazu Taskkill

  1. Klepněte na tlačítko Start, na příkaz Spustit, zadejte příkaz cmd a klepněte na tlačítko OK.
  2. Na příkazovém řádku zadejte taskkill /im
    process_filenamea stiskněte klávesu ENTER.


    Poznámky
    • V této metodě.
      process_filename představuje název souboru procesu, který chcete ukončit.
    • Další informace o příkazu Taskkill zadejte taskkill /? na příkazovém řádku a stiskněte klávesu ENTER.
  3. Na příkazovém řádku zadáním příkazu exit zavřete okno příkazového řádku.

Jak zabránit neočekávanému restartování při nasazení Office 2007 service pack nebo aktualizaci 2007 Office v počítači

Pokud jste správce, který je zavedení aktualizace service pack sady Office nebo aktualizace sady Office, můžete použít skript ukončit programy nebo služby, které může kolidovat s instalací aktualizace service pack nebo aktualizace.


Společnost Microsoft poskytuje ukázky programování pouze pro ilustraci bez žádné záruky výslovně uvedené nebo odvozené. To zahrnuje, ale není omezen pouze na předpokládané záruky obchodovatelnosti nebo vhodnosti pro určitý účel. Tento článek předpokládá, že jste obeznámeni s programovacím jazykem, který je předmětem ukázky a s nástroji, které slouží k vytvoření a ladění skriptu. Pracovníci podpory společnosti Microsoft mohou vysvětlit funkce určitého postupu. Nemohou však následující příklady rozšířit o další funkce nebo konstrukce podle konkrétních požadavků.

Pomocí skriptu ukončit programy nebo služby, můžete vytvořte skript, který se podobá následující skript.
; TechNet Sample 2005; http://www.microsoft.com/technet/scriptcenter/resources/qanda/sept04/hey0927.mspx
; For more information about how to use scripts to manage processes, visit the following Microsoft Web site:
; http://www.microsoft.com/technet/scriptcenter/guide/sas_prc_overview.mspx

strComputer = "."
Set objWMIService = GetObject _
("winmgmts:\\" & strComputer & "\root\cimv2")
Set colProcessList = objWMIService.ExecQuery _
("Select * from Win32_Process Where Name = 'Communicator.exe'")
For Each objProcess in colProcessList
objProcess.Terminate()
Next

Další informace

Instalace systému Office 2007 service pack nebo aktualizaci 2007 Office často nevyžaduje restartování počítače. Existují však scénáře, ve kterých je nutné restartovat počítač.


Pokud musí restartování počítače po instalaci aktualizace service pack sady Office nebo aktualizace sady Office, budou zahrnuty restartování informace v dokumentaci, která doprovází Office service pack nebo aktualizace sady Office.

Chcete-li určit příčinu požadavek restartovat, zkontrolujte obsah souboru protokolu instalace. Ve výchozím nastavení není tento soubor vytvořen. Chcete-li vytvořit soubor protokolu instalace a procesy, které mohou být příčinou tohoto problému, postupujte takto:
  1. Proveďte jednu z následujících akcí podle vaší situace:

    • V systému Windows Vista, klepněte na tlačítko Startthe Start button , zadejte Spustit, zadejte cestu a název souboru aktualizace service pack nebo aktualizace následuje /log/log , do pole Zahájit hledání a stiskněte klávesu ENTER.


      User Account Control permission Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko
      Pokračovat.
    • V systému Windows XP klepněte na tlačítko Start, klepněte na tlačítko
      Spustit, zadejte cestu a název souboru aktualizace service pack nebo aktualizace následuje /log/log , do pole Otevřít a potom klepněte na tlačítko OK.
    Například zadejte následující příkaz do pole Zahájit hledání nebo do pole Otevřít zadejte:
    path\file name /log:%temp%\Office2007SP1SetupLog.txt
    Poznámky
    • Zástupný symbol cesta je úplná cesta k aktualizaci service pack nebo aktualizace. Zástupný název souboru je název aktualizace service pack nebo aktualizace.
    • Několik textových souborů bude uložen do složky Temp. Aktualizace SP1 sady Office 2007 je soubor protokolu příslušné MAINWWsp1.log.
  2. Otevřete soubor protokolu v textovém editoru, například programu Poznámkový blok.
  3. Vyhledejte následující text:
    používán
  4. Hledání pokračuje, dokud všechny výskyty textu naleznete v kroku 3.
Text souboru protokolu bude vypadat takto:
MSI (s) (5C: 3 C) [16:06:34:629]: produkt: Microsoft Office Enterprise 2007. Soubor C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE12\MSO. DLL je používán tímto procesem název: aplikace GROOVE, Id 388.
Přepínač příkazového řádku/log je podporované instalační balíček softwaru, balíčku aktualizace nebo balíčku oprav hotfix. Tyto balíčky je nutné vytvořit pomocí aplikace Microsoft Extractor. Na
/ log přepínač povoluje protokolování s komentářem do protokolu instalace.

Další informace o přepínačích příkazového řádku, které jsou podporovány v aplikaci Microsoft Extractor klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
912203 popis přepínačů příkazového řádku, které jsou podporovány instalační balíček softwaru, balíčku aktualizace nebo balíčku oprav hotfix, která byla vytvořena pomocí aplikace Microsoft Extractor

Další informace o tomto problému v aplikaci Outlook 2007 klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
943590 chybová zpráva při pokusu spustit aplikaci Outlook 2007 po instalaci aktualizace 2007 Office Suite Service Pack 1: "Že soubor Outlook.ost se používá a nelze získat přístup"

Vlastnosti

ID článku: 942995 - Poslední kontrola: 14. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor