Při instalaci opravy hotfix 943858 Severní Ameriky (na) verzi Microsoft Dynamics NAV 5.0 zobrazí chybová zpráva: "nainstalovat opravu upgradu nemůže být službou Instalační služba Windows Installer"

Platí pro: Microsoft Dynamics NAV 5.0

Tento článek se týká aplikace Microsoft Dynamics NAV pro národní prostředí North American (CA).

Příznaky


Po instalaci opravy hotfix 943858 pro Severní Ameriky (NA) verzi Microsoft Dynamics NAV 5.0 obdržíte následující chybová zpráva:
Nelze nainstalovat opravu upgradu pomocí služby Instalační služba Windows Installer, protože upgradovaný program chybí nebo oprava upgradu provádí aktualizaci jiné verze programu. Ověřte, že upgradovaný program v počítači existuje a zda máte k dispozici správnou opravu upgradu.
Další informace o opravě hotfix 943858 klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

943858 kumulativní aktualizace platformy 943858 je k dispozici pro aplikaci Microsoft Dynamics NAV 5.0

Řešení


Podporovaná oprava hotfix je nyní k dispozici od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix řeší problém popsaný v tomto článku. Opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému.

Chcete-li tento problém vyřešit okamžitě, obraťte se na technickou podporu Microsoft Dynamics a souvisejících produktů opravu hotfix získat. Můžete přihlásit k webu Microsoft Dynamics a vytvořit novou žádost o podporu. Chcete-li to provést, více se dozvíte na následujícím webu společnosti Microsoft:Technickou podporu Microsoft Dynamics a souvisejících produktů můžete kontaktovat také telefonicky na (888) 477-7877.

Poznámka: Ve zvláštních případech poplatky, které jsou třeba obvykle zaplatit za telefonní hovory mohou být stornovány, jestliže pracovník technické podpory společnosti Microsoft Dynamics a souvisejících produktů Určuje, že konkrétní aktualizace odstraní váš problém. Výdaje na technickou podporu použije pro jakékoli dalších otázek a problémů, které nelze vyřešit konkrétní aktualizací.

Jak získat opravy hotfix produktu Microsoft Dynamics NAV nebo aktualizaci souborů

Poté, co požadujete opravy hotfix produktu Microsoft Dynamics NAV nebo soubor aktualizace od technické podpory produktů Microsoft Dynamics, hypertextový odkaz bude vám zaslána e-mailem.


E-mailu bude obsahovat hypertextový odkaz a heslo. Můžete použít hypertextový odkaz ke stažení opravy hotfix produktu Microsoft Dynamics NAV nebo aktualizaci souborů. Po klepnutí hypertextový odkaz, otevře se dialogové okno Stažení souboru – upozornění zabezpečení . Potom budete vyzváni ke spuštění, uložit nebo zrušit stahování.


Pokud klepnete na tlačítko Spustitsoubory spusťte stahování a proces extrakce. Musíte zadat složku pro nové soubory a poté zadat heslo.


Pokud klepnete na tlačítko Uložit, musíte zadat cestu pro uložení komprimovaného souboru. Při otevření souboru, který jste uložili se výzva k zadání cesty k souborům. Poté musíte zadat heslo uvedené v e-mailu.


Pokud klepnete na tlačítko Storno, přestane proces stahování.

Předpoklady

Chcete-li získat tuto opravu hotfix, musíte mít nainstalován produkt Microsoft Dynamics NAV 5.0.

Informace o restartování počítače

Po instalaci této opravy hotfix nemusíte restartovat počítač.

Informace o souborech

Anglická verze této opravy hotfix má atributy (nebo pozdější atributy souborů) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v položce Datum a čas v okně Ovládací panely.
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Aktualizace platformy shrnutí pro certifikační autority pro aplikaci microsoft dynamics nav 5.0 (kb943858) .exe14.0.0.1626,046,91216-Jan-200822:44x86

Stav


Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace


Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft