Chybová zpráva při pokusu o připojení k poštovní schránku služby POP3 na Exchange Server 2007: "Byl problém přihlášení k poštovnímu serveru"


Projděte si také anglickou verzi článku: 945552

Příznaky

Zvažte následující scénář:
  • Uživatel má poštovní schránky, který je umístěn na Microsoft Exchange Server 2007.
  • Uživatel má dlouhý hlavního názvu uživatele (UPN).
  • Uživatel se pokusí připojit ke své poštovní schránce Exchange Server 2007 pomocí protokolu POP3.
V tomto scénáři může uživatel zobrazit chybová zpráva podobná následující:
Došlo k potížím při přihlašování k poštovnímu serveru. Bylo odmítnuto vaše uživatelské jméno.
Účet: "název účtu"
Server: "název serveru"
Protokol: POP3,
Odpověď serveru: "-ERR chyby protokolu. Připojení je ukončeno."
Port: 110, zabezpečení (SSL): Ne, chyba serveru: 0x800CCC90, číslo chyby: 0x800CCC91

Příčina

K tomuto problému dochází, pokud Exchange Server 2007 je nakonfigurován pomocí výchozí hodnoty nastavení MaxCommandSize 40 bajtů pro protokol POP3.

Poznámka: Pokud MaxCommandSize nastavení pro protokol POP3 je 40 bajtů, uživatel, který má dlouhý UPN může zobrazit chyba, která je popsána v části "Příznaky".

Řešení

Tento problém lze vyřešit pomocí jedné z následujících metod jako situace.

Metoda 1: Zvýšíte hodnotu MaxCommandSize nastavení prostředí Exchange Management Shell

Chcete-li vyřešit tento problém, zvyšte hodnotu nastavení MaxCommandSize. Postupujte takto:
  1. Zkontrolujte aktuální nastavení hodnotu MaxCommandSize. To provedete spuštěním rutinu následující:
    GET-POPSettings
    Poznámka: Ve výchozím nastavení hodnota MaxCommandSize je 40.
  2. Zvyšte hodnotu nastavení MaxCommandSize. To provedete spuštěním následující rutiny.
    Sada POPSettings - MaxCommandSize 46
    Poznámka: Tato rutina hodnoty v 46 slouží jako příklad. Platné hodnoty nastavení MaxCommandSize jsou 40 až 1024.
  3. Restartujte službu Microsoft Exchange POP3.
Metoda 2: zvýšení MSExchPopImapCommandSizeNastavení hodnoty pomocí úpravy služby rozhraní ADSI (Active Directory)

Chcete-li vyřešit tento problém, zvyšte hodnotu nastavení MSExchPopImapCommandSize. Postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Spustit, typ Rozhraní ADSI v Prohledat programy a soubory pole a stiskněte klávesu Enter.
  2. V Akce nabídky, klepněte na tlačítko Připojit k.
  3. Klepněte na tlačítko Vyberte nebo zadejte doménu nebo server, klepněte na server a potom klepněte na tlačítko OK.
  4. Rozbalit Výchozí názvový kontexta potom rozbalte položku DC = doména, DC = com.
  5. Rozbalit CN = Services, rozbalte položku CN = Microsoft Exchange, rozbalte položku CN = Administrative Groupsa potom rozbalte položku CN = Administrative Groups Exchange.
  6. Rozbalit CN =název_serveru, rozbalte položku Protokoly službya potom rozbalte položku CN = POP3.
  7. Klepněte pravým tlačítkem myši CN = 1a klepněte na tlačítko Vlastnosti.
  8. Poklepejte na položku MSExchPopImapCommandSize.
  9. Zadejte požadovanou hodnotu. Zadejte například 46.

    Poznámka: Platné hodnoty jsou 40 až 1024.
  10. Ukončete Editor rozhraní ADSI.
  11. Restartujte službu Microsoft Exchange POP3.
Vlastnosti

ID článku: 945552 - Poslední kontrola: 14. 2. 2017 - Revize: 1

Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition, Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition

Váš názor