E-mailová zpráva není odeslána podle očekávání při odeslání e-mailové zprávy z aplikace Outlook Web Access a klienta Microsoft Dynamics CRM 3.0 pro aplikaci Outlook je otevřeno

Opravu hotfix popsanou v tomto článku je k dispozici pro čínské verze aplikace Microsoft Dynamics CRM nebo japonskou verzi aplikace Microsoft Dynamics CRM.

Příznaky

Zvažte následující scénář. Odeslání e-mailové zprávy z aplikace Microsoft Office Outlook Web Access. Klient Microsoft Dynamics CRM 3.0 pro aplikace Microsoft Office Outlook je otevřen. V tomto scénáři není odeslána e-mailové zprávy podle očekávání. Namísto toho e-mailová zpráva je odeslána do složky Koncept. Při pokusu o odeslání e-mailové zprávy ze složky Koncept e-mailové zprávy je stále odeslána zpět do složky Koncept.

Poznámka: K tomuto problému dochází, pokud jste otevřeli Outlook a klienta Microsoft Dynamics CRM 3.0 pro aplikaci Outlook.

Řešení

Informace o souborech opravy hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Informace o souborech

Anglická verze této opravy hotfix má atributy (nebo pozdější atributy souborů) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v položce Datum a čas v okně Ovládací panely.

Klienta Microsoft Dynamics CRM pro aplikace Microsoft Office Outlook

Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČas
Crmaddin.dll3.0.5300.18061,193,48819-Feb-200800:03

Klienta Microsoft Dynamics CRM pro aktualizaci kompatibility aplikace Microsoft Office Outlook

Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČas
Crmaddin.dll3.0.5300.18061,219,60019-Feb-200800:03
Syncqueue.dll3.0.5300.1806395,79219-Feb-200800:03
Crmaddin.dll3.0.5300.18061,219,60019-Feb-200800:03

Informace o instalaci

Tuto opravu hotfix nainstalujte do počítačů se systémem klienta Microsoft Dynamics CRM pro komponenty aplikace Microsoft Office Outlook.

Předpoklady

Musíte mít nainstalován do použití této opravy hotfix aplikace Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Požadavek na restartování

Pokud se zobrazí výzva k restartování počítače, musí restartování počítače po instalaci této opravy hotfix.

Informace o odinstalaci

Chcete-li odebrat tuto opravu hotfix z počítače se systémem Windows Server 2003, Windows XP nebo Windows 2000, použijte ovládací panel Přidat nebo odebrat programy . Správci systému mohou odebrat tuto opravu hotfix z počítače se systémem Windows Server 2003, Windows XP nebo Windows 2000 pomocí nástroje Spuninst.exe.

Nástroj Spuninst.exe je umístěn ve složce %Windir%\$NTUninstallKB946653$\Spuninst. Další informace získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

832475 Popis nových funkcí balíčku Instalační služby pro aktualizace softwaru systému Windows

Další informace

Při odeslání e-mailové zprávy pomocí aplikace Outlook Web Access, Outlook Web Access používá složky Koncept odesílat e-mailové zprávy. Při odeslání e-mailové zprávy pomocí aplikace Outlook, aplikace Outlook používá složky Faxy k odeslání k odeslání e-mailové zprávy. Další informace o terminologii aktualizace softwaru klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

887283 aktualizace a opravy hotfix aplikace Microsoft Business Solutions CRM software balíček standardy používání názvů

Vlastnosti

ID článku: 946653 - Poslední kontrola: 9. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor