Při pokusu o instalaci aktualizace Microsoft Office suite 2007 Service Pack 1 se zobrazí chybová zpráva

Příznaky

Při pokusu o instalaci aktualizace Microsoft Office suite 2007 Service Pack 1 (SP1) z webu Microsoft Update, zobrazí se následující chybová zpráva:
Selhání instalace: Systému Windows se nepodařilo nainstalovat následující aktualizaci z důvodu chyby 0x80070643: 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1).
Při pokusu o instalaci aktualizace Microsoft Office suite 2007 Service Pack 1 (SP1) z instalačního souboru, zobrazí se následující chybová zpráva:
2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1) přestal fungovat.
Při pokusu o instalaci aktualizace Microsoft Office suite 2007 Service Pack 1 (SP1), chybová zpráva podobná následující je dále zaznamenána v protokolu instalace 2007 Microsoft Office suite Service Pack 1 (SP1):
  • Chybová zpráva 1
    Při instalaci komponenty sestavení {46174A62-FAFE-4BD6-9662-F9A9F588F034} došlo k chybě Chyba 1935.An. HRESULT: 0X80131047. rozhraní sestavení: IAssemblyCacheItem funkce: potvrzení, název sestavení: Microsoft.Office.InfoPath.Client.Internal.Host,fileVersion="12.0.6215.1000",version= "12.0.0.0000000",culture="neutral",publicKeyToken="71E9BCE111E9429C"
  • Chybová zpráva 2
    Při instalaci komponenty sestavení {04E73476-518E-4B6A-8E10-021A00078847} došlo k chybě Chyba 1935.An. HRESULT: 0X80131047. rozhraní sestavení: IAssemblyCacheItem funkce: potvrzení, název sestavení: Microsoft.Office.Interop.PowerPoint,fileVersion="12.0.6211.1000",version="12.0.0.000 0000", jazykovou verzi = "neutrální", publicKeyToken = "71E9BCE111E9429C"

Příčina

Instalace aktualizace Microsoft Office suite 2007 Service Pack 1 (SP1) se nezdaří s chybou 1935 nebo Chyba 78F. K tomuto problému dochází, pokud Instalační služba Windows Installer zjistí odkaz na jednotku, která již existuje nebo na vyměnitelné paměťové zařízení, který neobsahuje žádné médium číst. Této chybě může dojít například, pokud Instalační služba Windows Installer zjistí odkaz na prázdný disk DVD nebo na prázdný disk CD. Problém není způsoben návrhu aktualizace Microsoft Office suite 2007 Service Pack 1 (SP1).

Řešení

Tento problém je vyřešen v aktualizaci 946691 pro systém Office 2007. Chcete-li vyřešit potíže, které mohou nastat při instalaci aktualizace Microsoft Office suite 2007 Service Pack 1 je k dispozici aktualizaci 946691. Před instalací aplikace Microsoft Office suite 2007 SP1, nainstalujte aktualizaci 946691 v počítači.



Následující soubor je k dispozici pro stažení z Microsoft Download Center:

Download Stáhněte balíček Office2007-kb946691-fullfile-x86-glb.exe

Pro více informací o tom, jak stahovat soubory podpory společnosti Microsoft, klepněte na následující číslo článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
119591 jak získat soubory podpory společnosti Microsoft ze serverů služeb online
Microsoft zkontroloval tento soubor na přítomnost virů. Společnost Microsoft použila aktuální antivirový software, který byl k dispozici k datu, kdy byl soubor vydán. Soubor je uložen na zabezpečených serverech, které pomáhají zabránit neoprávněným změnám v souboru.

Jak potíže obejít

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících metod.

Metoda 1

Microsoft Office suite 2007 odeberte pomocí položky Přidat nebo odebrat programy v Ovládacích panelech. Potom znovu nainstalujte sadu systému Office 2007 pomocí Office 2007 instalační disk CD-ROM.

Chcete-li to provést, postupujte takto.

Odebrání aktualizace Office suite 2007

  1. Ukončete všechny programy.
  2. Klepněte na tlačítko Starta na příkaz Ovládací panely.
  3. Poklepejte na panel Přidat nebo odebrat programy.

    Poznámka: V systému Windows Vista klepněte na tlačítko odinstalovat Program nebo programy a funkce.
  4. V seznamu programy klepněte na položku Microsoft Office Edition 2007a potom klepněte na tlačítko Odebrat. V této položce Edition je zástupný symbol pro vydání sady Office, kterou jste nainstalovali.

    Poznámka: V systému Windows Vista klepněte na tlačítko odinstalovat.
  5. Klepněte na tlačítko Ano po zobrazení následující zprávy:
    Opravdu že chcete odebrat Microsoft Office Edition 2007?
  6. Po dokončení operace odstranění, klepněte na tlačítko Zavřít.

Znovu nainstalujte sadu systému Office 2007

  1. Do jednotky vložte instalační disk CD-ROM sady Office 2007.

    Poznámka: Pokud je vaše verze sady systému Office 2007 předinstalované verze, instalační disk CD-ROM je zabalen do bílého políčka, která byla dodána s počítačem.

    User Account Control Permission Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení v dialogovém okně Řízení uživatelských účtů , klepněte na tlačítko OKnebo klepněte na tlačítko pokračovat.
  2. Zadejte kód product key.

    Poznámka: Pokud je vaše verze sady systému Office 2007 předinstalované verze, kód product key je umístěn na zadní straně obalu disku CD-ROM.
  3. Přečtěte si licenční podmínky pro Software společnosti Microsoft, klepnutím zaškrtněte políčko souhlasím s podmínkami této dohody a klepněte na tlačítko Další.
  4. Vyberte typ instalace, který chcete a potom spusťte proces instalace.
  5. Po dokončení instalace klepněte na tlačítko Dokončit.

Metoda 2

Umístěte čitelný disk DVD nebo CD do jednotky DVD nebo CD-ROM před instalací aktualizace Microsoft Office suite 2007 Service Pack 1 (SP1).


Poznámka: Nedoporučujeme použít metodu 2. U některých operačních systémů umožňuje metoda 2 jednotky přistupovat tak, že lze úspěšně nainstalovat aktualizaci Microsoft Office suite 2007 Service Pack 1 (SP1). Nicméně stále existuje problém s původní jednotka není platná. Navíc tento problém může opakovat při použití budoucích 2007 aktualizace sady Office.

Další informace

Několik základních příčin může způsobit chybu 1935 nebo Chyba 78F během instalace aktualizace Microsoft Office suite 2007 Service Pack 1 (SP1). Obvykle k tomuto problému dochází při pomocí dočasného úložiště zařízení byla původně nainstalována aktualizace Office suite 2007.
Vlastnosti

ID článku: 946691 - Poslední kontrola: 14. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor