Není nainstalován ovladač zařízení nebo hardwarové zařízení nefunguje správně po instalaci systému Windows Vista Service Pack

Tento článek je určen pro začínající až středně pokročilé uživatele počítače.

Příznaky

Po instalaci systému Windows Vista Service Pack v počítači se systémem Windows Vista, hardwarové zařízení nepracuje správně. Navíc pokud otevřete Správce zařízení, zobrazí se pravděpodobně vykřičníkem vedle názvu zařízení.

Řešení

Pravděpodobně není nainstalován ovladač zařízení nebo nemusí být správně nainstalován. Postupujte takto Chcete-li zjistit, zda správce zařízení můžete najít zařízení a chcete-li nainstalovat nebo přeinstalovat ovladač zařízení podle potřeby:

Krok 1: Určení, zda se ovladač zařízení nachází ve Správci zařízení

  1. Klepněte na tlačítko StartStart button , do pole Zahájit hledání zadejte Správce zařízení a stiskněte klávesu ENTER.
  2. Klepněte na tlačítko pokračovat. Zobrazí se dialogové okno Správce zařízení .

    User Account Control permission
    Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko pokračovat.
  3. V seznamu typy zařízení klikněte na typ zařízení a vyhledejte konkrétní zařízení, které nepracuje.
    • Pokud se objeví vykřičník vedle názvu zařízení, které nefunguje, Správce zařízení nemůže najít ovladač zařízení. Pokračujte krokem 3, "Pomocí služby Windows Update vyhledat ovladače zařízení."
    • Pokud žádný vykřičník, objeví se vedle názvu zařízení, které nefunguje správně, přejděte ke kroku 2, "Odinstalace a přeinstalace ovladače zařízení."
  4. Ukončete Správce zařízení.

Krok 2: Odinstalace a přeinstalace ovladače zařízení

Pokud žádný vykřičník se zobrazí vedle že názvu zařízení a zařízení nefunguje správně, ručně odinstalujte a přeinstalujte ovladače zařízení. Chcete-li to provést, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko StartStart button , do pole Zahájit hledání zadejte Správce zařízení a stiskněte klávesu ENTER.
  2. Klepněte na tlačítko pokračovat. Zobrazí se dialogové okno Správce zařízení .

    User Account Control permission
    Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko pokračovat.
  3. V seznamu typy zařízení klikněte na typ zařízení a vyhledejte konkrétní zařízení, které nefunguje.
  4. Klepněte pravým tlačítkem myši na zařízení a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.
  5. Klepněte na kartu ovladač .
  6. Klepněte na tlačítko odinstalovat.
  7. Klepněte na tlačítko OK
  8. V dialogovém okně Správce zařízení klepněte na nabídku Akce a potom klepněte na příkaz Vyhledat změny hardwaru.
    • Může se zobrazit zpráva oznamující, že má systém Windows nainstalovat ovladače pro neznámé zařízení. Pokud se zobrazí tato zpráva, klepněte na tlačítko vyhledat a nainstalovat ovladač (doporučeno).
    • Může se také zobrazit zpráva, že hardwarové zařízení se instaluje a odinstalovat zařízení je nyní přítomen ve Správci zařízení.
    Poznámka: Pokud se zobrazí zpráva, buď nebo hardwarové zařízení není nainstalována, přejděte ke kroku 3, "Pomocí služby Windows Update vyhledat ovladače zařízení."
Pokud zařízení je správně nainstalován a správně funguje, problém byl vyřešen a jste hotovi. Pokud zařízení je nainstalován, ale stále nefunguje správně, přejděte k části "Další kroky".

Krok 3: Použití systému Windows Update Chcete-li najít ovladače zařízení

Poznámka: Použití systému Windows Update, musíte být k počítači přihlášeni jako správce. Chcete-li ověřit, že jste k systému Windows přihlášeni pomocí uživatelského účtu správce počítače, navštivte následující Web společnosti Microsoft:Postupujte takto Chcete-li vyhledat ovladače zařízení pomocí služby Windows Update:
  1. Klepněte na tlačítko StartStart button , klepněte na příkaz Všechny programya potom na položku Windows Update.

    User Account Control permission
    Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko pokračovat.
  2. Klepněte na tlačítko Vyhledat aktualizace.
  3. Chcete-li zjistit, zda jsou aktualizované ovladače dostupné, klepněte na tlačítko Zobrazit dostupné aktualizace.

    Pokud jsou aktualizace k dispozici, klepněte na ovladač, který chcete nainstalovat a potom klepněte na tlačítko nainstalovat.

    User Account Control permission
    Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko pokračovat.
Pokud systém Windows Update nemůže najít požadovaný ovladač zařízení, obraťte se na výrobce zařízení a stáhněte si nejnovější ovladač zařízení pro systém Windows Vista. Informace o tomto postupu naleznete v části "Další informace".

Pokud tyto metody problém nevyřeší, přejděte k části "Další kroky".

DALŠÍ KROKY

Pokud tyto kroky nevyřeší váš problém, můžete chtít požádat někoho o pomoc nebo můžete chtít obraťte se na výrobce zařízení. Můžete také použít webu služeb podpory pro zákazníky společnosti Microsoft k nalezení dalších řešení vašeho problému. Mezi služby poskytované webem služeb podpory zákazníkům společnosti Microsoft patří:
  • Databáze znalostí: hledání odborné informace a nástroje vlastní pomoci pro produkty společnosti Microsoft.
  • Centra řešení: zobrazení nejčastějších dotazů k jednotlivým produktům a problémů řešených službami podpory.
  • Další možnosti podpory: pomocí webu položit otázku, obraťte se na služby podpory zákazníků společnosti Microsoft nebo zaslat svůj názor.
Pokud budete pokračovat mít problémy po použití těchto webů společnosti Microsoft, nebo pokud nemůžete najít řešení problému na webu služeb podpory společnosti Microsoft, klepněte na následující odkaz kontaktujte podporu.

Další informace

Informace o možnostech kontaktování dodavatelů hardwaru a softwaru klepněte na číslo příslušném článku v následujícím seznamu znalostní báze Microsoft:
65416 Seznam kontaktů dodavatelů hardwaru a softwaru dodavatele kontaktní informace, A-K

60781 hardwaru a softwaru dodavatele kontaktní informace, L-P

60782 Seznam hardwaru a softwaru dodavatele kontaktní informace, Q-Z
Společnost Microsoft poskytuje kontaktní informace jiného výrobce, a tím vám usnadňuje získání technické podpory. Tyto kontaktní informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Společnost Microsoft nezaručuje přesnost kontaktních informací jiných výrobců.


Další informace o tom, jak se potíží se zvukem, ke kterým může dojít po instalaci aktualizace Windows Vista Service Pack 1 klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

948481 narazíte na potíže se zvukem po instalaci aktualizace Windows Vista Service Pack 1



Pomoc s problémy se zařízeními v systému Windows Vista naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

Vlastnosti

ID článku: 948187 - Poslední kontrola: 14. 1. 2017 - Revize: 2

Váš názor