Chybová zpráva při pokusu o instalaci, upgrade nebo konfigurovat klienta Microsoft Dynamics CRM pro Outlook počítač

Příznaky

Při pokusu o instalaci nebo upgradu klienta Microsoft Dynamics CRM pro aplikace Microsoft Office Outlook počítač zobrazí následující chybová zpráva:
Akce Microsoft.Crm.Config.Client.InstallAbpAction se nezdařila.

Přístup byl odepřen. (Výjimky z HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))
Dále se zobrazí jedna z následujících chybových zpráv.
Chybová zpráva 1
Při instalaci klienta Microsoft Dynamics CRM 4.0 pro aplikaci Outlook počítač v konfiguraci protokolu zobrazí následující chybová zpráva:
12:58:46 | Chyba | Konfigurace výjimek. System.Exception: Akce Microsoft.Crm.Config.Client.InstallAbpAction se nezdařila. --->
System.UnauthorizedAccessException: Přístup byl odepřen. (Výjimky z HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))

v System.Runtime.InteropServices.Marshal.ThrowExceptionForHRInternal (Int32 kód_chyby, IntPtr errorInfo)

v Microsoft.Crm.Config.Client.InstallAbpAction.Do (IDictionary parametry)

v Microsoft.Crm.Setup.Common.Action.ExecuteAction (akce akce, IDictionary parametry, Boolean zpět)

---Konec trasování zásobníku vnitřní výjimky---

v Microsoft.Crm.Setup.Common.Action.ExecuteAction (akce akce, IDictionary parametry, Boolean zpět)

v Microsoft.Crm.Setup.Common.Installer.Install (IDictionary stateSaver)

v Microsoft.Crm.Setup.Common.ComposedInstaller.InternalInstall (IDictionary stateSaver)

v Microsoft.Crm.Setup.Common.ComposedInstaller.Install (IDictionary stateSaver)

v Microsoft.Crm.Config.Client.ClientConfig.Install (IDictionary data)

v Microsoft.Crm.Config.Client.ClientConfig.Run() 12:58:46 | Verbose | Konfigurace se nezdařila 12:58:46 | Info | Nebylo možné úspěšně nakonfigurovat aplikaci Microsoft Dynamics CRM pro aplikaci Outlook:



Akce Microsoft.Crm.Config.Client.InstallAbpAction se nezdařila.

Přístup byl odepřen. (Výjimky z HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))
Chybová zpráva 2
Při upgradu klienta Microsoft Dynamics CRM 3.0 pro aplikaci Outlook počítač, zobrazí se následující chybová zpráva v protokolu instalace:
UpgradeDatabase.Action

UpgradeDatabase.Started

Hledání souborů databáze

Přesunutí souborů databáze

Akce databáze dokončeno

Přiřazení oprávnění pro S-1-5-21-682003330-616249376-1801674531-1112

C:\Program Files\Microsoft CRM\sql\v3_msde_mscrm.mdf

v System.Security.AccessControl.NativeObjectSecurity.CreateInternal (ResourceType resourceType, Boolean isContainer, název řetězce, SafeHandle popisovač, AccessControlSections includeSections, Boolean createByName, ExceptionFromErrorCode exceptionFromErrorCode, exceptionContext objektu)

na System.Security.AccessControl.FileSystemSecurity... ctor (Boolean isContainer, název řetězce, AccessControlSections includeSections, Boolean isDirectory)

na System.Security.AccessControl.FileSecurity... ctor (řetězec název_souboru, AccessControlSections includeSections)

na System.IO.FileInfo.GetAccessControl() v Microsoft.Crm.Setup.Client.DatabaseInstaller.Upgrade (relace Session)

v Microsoft.Crm.Setup.Client.ClientSetup.UpgradeDatabase (relace Session)

Akce ukončena 10:33:09: InstallFinalize. Vrátí hodnotu 3.
Při pokusu o konfiguraci verze aplikace Outlook v režimu Offline klienta Microsoft Dynamics CRM 4.0 důsledně zobrazí následující chybová zpráva v modální okno Opakovat nebo zrušit :
Akce Microsoft.Crm.Config.Client.InstallPstAction se nezdařila. LaunchOutlookInstallerProcess se nezdařilo.

Příčina

Tomuto problému může dojít, pokud Microsoft Dynamics CRM datový soubor nebyl úplně odebrán a kontakty (ABP) Zprostředkovatel adresáře aplikace Microsoft Dynamics CRM nebyla úplně odstraněna.

Řešení

Řešení 1

Chcete-li vyřešit tento problém, použijte jednu z následujících metod a potom zkuste instalaci nebo upgradu klienta Microsoft Dynamics CRM pro aplikaci Outlook počítač.

Metoda 1: Pokud máte aplikace Microsoft Office Outlook 2007 nainstalována

  1. Spustíte aplikaci Outlook 2007.
  2. V nabídce Nástroje klepněte na tlačítko Nastavení účtu.
  3. Klepněte na kartu Datové soubory .
  4. Klepněte na položku Microsoft CRMa potom klepněte na tlačítko Odebrat.
  5. Klepněte na kartu Adresářů .
  6. Klepněte na položku Adresář aplikace Microsoft CRMa potom klepněte na tlačítko Odebrat.
  7. Ukončete aplikaci Outlook 2007.

Metoda 2: Pokud máte aplikace Microsoft Office Outlook 2003 nainstalována

  1. Ukončete aplikaci Outlook 2003.
  2. Klepněte na tlačítko Start, na příkaz Ovládací panely, na položku Uživatelské účtya potom klepněte na položku Pošta.
  3. V dialogovém okně Nastavení pošty klepněte na tlačítko Datové soubory.
  4. Klepněte na položku Microsoft CRM, klepněte na tlačítko Odebrata potom klepněte na tlačítko Zavřít.
  5. V dialogovém okně Nastavení pošty klepněte na tlačítko E-mailové účty.
  6. Klepněte na tlačítko Zobrazit nebo změnit existující adresáře a adresářea potom klepněte na tlačítko Další.
  7. Klepněte na položku Adresář aplikace Microsoft CRMa potom klepněte na tlačítko Odebrat.
  8. Klepnutím na tlačítko Zavřít zavřete dialogové okno Nastavení pošty .

Řešení 2

Postupujte takto:
  1. Spusťte aplikaci Outlook.
  2. V nabídce Nástroje klepněte na příkaz Možnosti.
  3. Na kartě Nastavení pošty klepněte na tlačítko E-mailové účty.
  4. Na kartě Datové soubory vyberte Microsoft CRM-není k dispozicia potom klepněte na tlačítko Odebrat.
Vlastnosti

ID článku: 948312 - Poslední kontrola: 14. 1. 2017 - Revize: 1

Microsoft Dynamics CRM 4.0, Microsoft Dynamics CRM 4.0, Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook, Microsoft Dynamics CRM 4.0, Microsoft Dynamics CRM 4.0

Váš názor