Problém černé obrazovky dochází v počítači se systémem Windows Vista nebo počítači se systémem Windows XP Service Pack 2, který má Onekey Recovery 5.0 nainstalována při inovaci operačního systému

Příznaky

Příznak 1

Používáte počítač se systémem Windows Vista, který má Onekey Recovery 5.0 nainstalovali. Pokud se pokusíte upgradovat operační systém na systém Windows Vista Service Pack 1 (SP1) pomocí systému Windows Update nebo jinou metodou, setkáte se pravděpodobně problém černé obrazovky po restartování počítače.

Příznak 2

Se systémem Windows XP Service Pack 2 (SP2)-založené počítače, který má Onekey Recovery 5.0 nainstalovali. Pokud se pokusíte upgradovat operační systém Windows XP Service Pack 3 pomocí systému Windows Update nebo jiné metody, může dojít problém černé obrazovky po restartování počítače.


Poznámka: K tomuto problému dochází, pokud počítač obsahuje Onekey recovery software, která je starší než verze 5.1. Pokud počítač používá Onekey recovery software verze 5.1 nebo novější verze, tento problém se nevyskytuje.

Příčina

Aktualizace Windows Vista SP1 a aktualizace SP2 systému Windows XP nejsou kompatibilní s Onekey Recovery 5.0.

Řešení

Informace o aktualizaci pro systém Windows Vista

Následující soubory jsou k dispozici pro stažení z webu Microsoft Download Center:

Aktualizace systému Windows Vista

Download Stáhněte balíček 951618

Aktualizace systému Windows Vista pro systémy založené na x64

Download Stáhněte balíček 951618

Pro více informací o tom, jak stahovat soubory podpory společnosti Microsoft, klepněte na následující číslo článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
119591 jak získat soubory podpory společnosti Microsoft ze serverů služeb online
Microsoft zkontroloval tento soubor na přítomnost virů. Společnost Microsoft použila aktuální antivirový software, který byl k dispozici k datu, kdy byl soubor vydán. Soubor je uložen na zabezpečených serverech, které pomáhají zabránit neoprávněným změnám v souboru.


Poznámka: Pro systém Windows Vista a Windows Vista s aktualizací Service Pack 1 Windows Update nabízí tento balíček aktualizace pro následující jazyky:
  • Angličtina
  • Francouzština
  • Zjednodušená čínština
  • Tradiční čínština
Pro jiné jazyky můžete získat tento balíček aktualizace z Microsoft Download Center odkazy v této části. Všechny jazyky jsou však k dispozici prostřednictvím systému Windows Update pro systém Windows XP.

Předpoklady

Neexistují žádné požadavky.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix nemusíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje žádné další opravy hotfix.

Informace o souborech

Anglická verze této opravy hotfix má atributy (nebo pozdější atributy souborů) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v položce Datum a čas v okně Ovládací panely.
Systém Windows Vista, verze x86
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Acres.dll6.0.6001.180322,56008-Mar-200801:58x86
Sysmain.sdbNení k dispozici3,263,80212-Jun-200800:30Není k dispozici
Acres.dll6.0.6001.222012,56012-Jun-200802:57x86
Sysmain.sdbNení k dispozici3,263,80212-Jun-200800:30Není k dispozici
Aclayers.dll6.0.6001.18089541,69612-Jun-200805:28x86
Acxtrnal.dll6.0.6001.18032173,05608-Mar-200804:19x86
Drvmain.sdbNení k dispozici88,33812-Jun-200800:30Není k dispozici
Aclayers.dll6.0.6001.22201541,69612-Jun-200805:15x86
Acxtrnal.dll6.0.6001.22201173,05612-Jun-200805:15x86
Drvmain.sdbNení k dispozici88,33812-Jun-200800:30Není k dispozici
Systém Windows Vista, verze platformy x 64
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Sysmain.sdbNení k dispozici41,66812-Jun-200800:32Není k dispozici
Sysmain.sdbNení k dispozici41,86012-Jun-200800:30Není k dispozici
Aclayers.dll6.0.6000.16700327,68012-Jun-200805:45x64
Aclayers.dll6.0.6000.20856328,19212-Jun-200805:32x64
Acres.dll6.0.6000.167002,56012-Jun-200801:21x86
Sysmain.sdbNení k dispozici3,220,12412-Jun-200800:35Není k dispozici
Acres.dll6.0.6000.208562,56012-Jun-200801:18x86
Sysmain.sdbNení k dispozici3,222,09212-Jun-200800:31Není k dispozici
Aclayers.dll6.0.6000.16700537,60012-Jun-200806:54x86
Acxtrnal.dll6.0.6000.16700173,05612-Jun-200806:54x86
Drvmain.sdbNení k dispozici82,54612-Jun-200800:35Není k dispozici
Aclayers.dll6.0.6000.20856537,60012-Jun-200805:16x86
Acxtrnal.dll6.0.6000.20856173,05612-Jun-200805:16x86
Drvmain.sdbNení k dispozici82,54612-Jun-200800:31Není k dispozici

Informace o aktualizaci pro systém Windows XP

Následující soubory jsou k dispozici pro stažení z webu Microsoft Download Center:

Download Stáhněte balíček 951618

Pro více informací o tom, jak stahovat soubory podpory společnosti Microsoft, klepněte na následující číslo článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
119591 jak získat soubory podpory společnosti Microsoft ze serverů služeb online
Microsoft zkontroloval tento soubor na přítomnost virů. Společnost Microsoft použila aktuální antivirový software, který byl k dispozici k datu, kdy byl soubor vydán. Soubor je uložen na zabezpečených serverech, které pomáhají zabránit neoprávněným změnám v souboru.

Předpoklady

Tato oprava hotfix vyžaduje aktualizaci Windows XP Service Pack 2 v počítači nainstalována.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix nemusíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje žádné další opravy hotfix.

Informace o souborech

Anglická verze této opravy hotfix má atributy (nebo pozdější atributy souborů) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v položce Datum a čas v okně Ovládací panely.
Systém Windows XP, verze x86
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatformaPožadavek na aktualizaci SP
Acadproc.dll5.1.2600.339639,42424-Jun-200817:20x86SP2
Apphelp.sdbNení k dispozici217,34624-Jun-200817:21Není k dispoziciSP2
Apph_sp.sdbNení k dispozici769,74224-Jun-200817:21Není k dispoziciSP2
Apps.chmNení k dispozici80,26224-Jun-200817:23Není k dispoziciSP2
Apps_sp.chmNení k dispozici303,24625-Jun-200805:53Není k dispoziciSP2
Drvmain.sdbNení k dispozici9,69624-Jun-200817:21Není k dispoziciSP2
Sysmain.sdbNení k dispozici1,197,70424-Jun-200817:21Není k dispoziciSP2

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Chcete-li se tomuto problému vyhnout, použijte jednu z následujících metod:
  • Pomocí webu Windows Update nainstalujte opravu hotfix před provedením upgradu operačního systému.
  • Před upgradem operačního systému, upgrade na novější jeden klíč pro obnovení aplikace.
Další informace o tomto problému naleznete na následujících webech:Produkty třetích stran, které tento článek popisuje jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.
Vlastnosti

ID článku: 951618 - Poslední kontrola: 14. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor