Vyřešit problémy s kompatibilitou mezi LifeCam a další programy

Příznaky

Tento článek popisuje známé problémy, které mohou nastat při použití Microsoft LifeCam s některé programy.

Při pokusu o spuštění LifeCam, můžete si všimnout následujících problémů:
  • LifeCam může přestat reagovat (zablokuje se).
  • V okně kamery se může stát prázdný.
  • Využití procesoru počítače může zvýšit až na 100 %.
Navíc může zobrazit následující chybová zpráva:
LifeCam.exe přestal pracovat. Problém způsobil program přestal správně fungovat. Systém Windows ukončete program a upozorní, pokud je k dispozici řešení.
Těmto problémům může dojít, pokud používáte jednu z následujících programů a LifeCam:

  • EarthLink TotalAccess
  • Venturiho VClient
  • Nero
  • Pinnacle Studio 9 software systému
  • F-secure Internet security
  • Webové Cyber autobus společnosti Dell
  • Panel nástrojů AOL nebo Yahoo
  • Oprava nástroje
Poznámka: Novější verze výše uvedených programů nemusí vykazovat toto stejné chování. Jiné programy, které nejsou na seznamu může také ovlivnit.

Jak potíže obejít

Chcete-li tyto problémy vyřešit, postupujte takto:
  1. Dočasně zakažte jakýkoli program, který je uveden v části "Příznaky".
  2. Stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi programu, který dočasně zakázáno.
  3. Odinstalujte starší verze programu.
Poznámka: Obraťte se na výrobce určitého programu, chcete-li získat nápovědu o dočasně zakázat program, nainstalujte nejnovější verzi a jak odinstalovat starší verze.

Zástupná řešení pro určité programy

EarthLink TotalAccess

Odinstalujte EarthLink TotalAccess. Pokud chcete odinstalovat EarthLink TotalAccess, požádejte o pomoc své pracovníky technické podpory pomocí EarthLink podporu webu:
Poznámka: Pokud používáte k odesílání a přijímání e-mailových zpráv EarthLink TotalAccess, máte zálohovat poštovní schránky před odebráním EarthLink TotalAccess.

Venturiho VClient

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících metod:
Metoda 1: Vypnutí Venturiho VClient
  1. V oznamovací oblast vyhledejte ikonu Venturiho trubice, V .
  2. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu V a potom klepněte na příkaz Konec.
  3. Spuštění LifeCam.
Metoda 2: Odinstalovat Venturiho VClient
V "Metoda 1" řešení problém nevyřeší, odinstalujte software Venturiho VClient. Chcete-li to provést, postupujte takto:

  1. Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Všechny programy, přejděte na příkaz Venturiho klienta klepněte na tlačítko odinstalovat. Postupujte podle pokynů k odinstalaci softwaru.
  2. Stažení a spuštění nástroje "Zcela odinstalovat Venturiho klient" z následujícího webu:Společnost Microsoft poskytuje kontaktní informace jiného výrobce, a tím vám usnadňuje získání technické podpory. Tyto kontaktní informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Společnost Microsoft nezaručuje přesnost kontaktních informací jiných výrobců.
  3. Ověřte, zda se můžete připojit k Internetu a další aplikace pracovat správně.
  4. Spuštění LifeCam.

    Poznámka: Další informace o Venturiho VClient navštivte Venturiho bezdrátové podpory Center webu:
    Společnost Microsoft poskytuje kontaktní informace jiného výrobce, a tím vám usnadňuje získání technické podpory. Tyto kontaktní informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Společnost Microsoft nezaručuje přesnost kontaktních informací jiných výrobců.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto.

Krok 1: Stáhněte a nainstalujte nejnovější software.

Chcete-li stáhnout nejnovější verzi softwaru LifeCam, postupujte takto:
  1. Naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft Hardware:


  2. Klepněte na tlačítko Software pro produkty webové kamery a sluchátka s mikrofonem.

  3. V seznamu Vyberte typ produktu vyberte webových kamer.
  4. V dialogovém okně Vyberte produkt vyberte produkt LifeCam.

  5. V seznamu Vyberte operační systém vyberte verzi systému Windows.

  6. V seznamu Vyberte jazyk operačního systému vyberte jazyk systému Windows.

  7. Klepněte na tlačítko Přejít.

  8. Klepnutím na odkaz Stáhnout nejnovější verzi softwaru LifeCam.

Krok 2: Postup čisté spuštění počítače

Při spuštění operačního systému Windows, některé programy, například antivirový software a systémové nástroje, spustíte automaticky. Tyto programy spouštěny na pozadí a mohou ovlivňovat LifeCam. Při provedení čistého spuštění zabráníte tyto programy automatickému spuštění. Jste musíte být přihlášeni jako správce nebo jako člen skupiny Administrators k provedení čistého spuštění. Pokud je počítač připojen k síti, může vám v dokonèení tohoto postupu bránit také nastavení síťových zásad.

Postup čisté spuštění počítače v systému Windows Vista

Chcete-li provést čisté spuštění v systému Windows Vista, postupujte takto:
Krok 1: Spusťte nástroj pro konfiguraci systému
Chcete-li spustit nástroj Konfigurace systému v systému Windows Vista nebo Windows 7, klepněte na tlačítko Start Start button , typ
msconfig
do pole Zahájit hledání a stiskněte klávesu ENTER.


User Account Control permission


Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslonebo klepněte na tlačítko pokračovat.
Krok 2: Vypnutí programů a služeb
Chcete-li to provést, postupujte takto:
  1. Na kartě Obecné klepněte na přepínač Výběrové spuštěnía potom klepněte na tlačítko OK.
  2. Ve skupinovém rámečku Výběrové spuštěníklepnutím zrušte zaškrtnutí políčka Načíst položky po spuštění .
  3. Klepněte na kartu služby , zaškrtněte políčko Skrýt všechny služby společnosti Microsoft a potom klepněte na tlačítko Zakázat vše.
  4. Klepněte na tlačítko OKa potom klepněte na tlačítko Restartovat.

Postup čisté spuštění počítače v systému Windows XP

Chcete-li provést čisté spuštění v systému Windows XP, postupujte takto:




Upozornění: Při postupujte takto může dočasně ke ztrátě funkčnosti některých služeb. Při obnovení nastavení služby obnoveny. Avšak při obnovení funkce původní chybová zpráva nebo chování může vrátit.
Krok 1: Spusťte nástroj pro konfiguraci systému
Chcete-li spustit nástroj Konfigurace systému v systému Windows XP, klepněte na tlačítko Spustit, typ
msconfig
v Spustit pole a stiskněte klávesu ENTER.
Krok 2: Vypnutí programů a služeb
Chcete-li to provést, postupujte takto:
  1. Na kartě Obecné klepněte na přepínač Výběrové spuštěnía potom klepněte na tlačítko OK.
  2. Ve skupinovém rámečku Výběrové spuštěníklepnutím zrušte zaškrtnutí následujících políček:
    • Zpracovat soubor SYSTEM. Soubor INI
    • Zpracovat soubor WIN. Soubor INI
    • Načíst položky po spuštění
  3. Klepněte na kartu služby , zaškrtněte políčko Skrýt všechny služby společnosti Microsoft a potom klepněte na tlačítko Zakázat vše.
  4. Klepněte na tlačítko OKa potom klepněte na tlačítko Restartovat.

Krok 3: Stáhněte a nainstalujte nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows

  1. Zkontrolujte verzi aktualizace service pack nainstalované v počítači. Klepněte na tlačítko Start nebo klepněte na ikonu Vista, klepněte pravým tlačítkem myši Tento počítač nebo počítača vyberte příkaz Vlastnosti. Na kartě Obecné zobrazte části systému , kde se zobrazí číslo verze aktualizace service pack.

  2. Stáhněte si nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows. Informace naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
    Klepněte na příslušnou verzi systému Windows a budete přesměrováni na článek znalostní báze Microsoft Knowledge Base o nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows. "Získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows z Microsoft Download Center" oddíl článku obsahuje odkaz umožňující stažení aktualizace.

Další informace

Produkty třetích stran, které tento článek popisuje jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.

Společnost Microsoft poskytuje kontaktní informace jiného výrobce, a tím vám usnadňuje získání technické podpory. Tyto kontaktní informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Společnost Microsoft nezaručuje přesnost kontaktních informací jiných výrobců.

Odkazy

Další informace o provedení čistého spuštění klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

331796 jak provést čisté spuštění zabránit programy na pozadí zasahování do hry nebo programu, který právě používáte

Vlastnosti

ID článku: 953692 - Poslední kontrola: 14. 1. 2017 - Revize: 1

Microsoft LifeCam VX-1000, Microsoft LifeCam NX-3000, Microsoft LifeCam VX-3000, Microsoft LifeCam VX-5000, Microsoft LifeCam NX-6000, Microsoft LifeCam VX-6000, Microsoft LifeCam VX-7000, Lifecam Cinema, Microsoft LifeCam Show, Microsoft LifeCam VX-5500

Váš názor