Správce zařízení nemusí zobrazit že žádné zařízení a síťová připojení nemusí zobrazit žádné připojení k síti po instalaci aktualizace Windows XP Service Pack 3 (SP3)

Příznaky

Po instalaci aktualizace Windows XP Service Pack 3 (SP3), Správce zařízení nemusí zobrazit žádné zařízení a položku Síťová připojenív Ovládacích panelech nemusí zobrazit žádné připojení k síti.

Tomuto problému může dojít, pokud je spuštěn antivirový program během instalace aktualizace Windows XP SP3.

Příčina

K tomuto problému dochází, když během instalace aktualizace Windows XP SP3 se nazývá Fixccs.exe proces. Tento proces vytvoří některé podklíče registru mezilehlé a později odstraní tyto podklíče. V některých případech nemusí některé antivirových aplikací umožňují proces Fixccs.exe odstranit tyto podklíče registru mezilehlé.

Když nastane tento problém, může být určité aplikace, jako je Správce zařízení a položku Síťová připojení v Ovládacích panelech, nelze vytvořit výčet zařízení nebo připojení instance. Tyto aplikace ohlásí prázdné stav, i v případě, že zařízení a připojení stále funkce podle očekávání.

Řešení

Informace o aktualizaci

Následující soubor je k dispozici pro stažení z Microsoft Download Center:

Download Stáhněte balíček aktualizace pro systém Windows XP (KB953979).

Pro více informací o tom, jak stahovat soubory podpory společnosti Microsoft, klepněte na následující číslo článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
119591 jak získat soubory podpory společnosti Microsoft ze serverů služeb online
Microsoft zkontroloval tento soubor na přítomnost virů. Společnost Microsoft použila aktuální antivirový software, který byl k dispozici k datu, kdy byl soubor vydán. Soubor je uložen na zabezpečených serverech, které pomáhají zabránit neoprávněným změnám v souboru.

Předpoklady

Chcete-li použít tuto opravu hotfix, musíte mít v počítači nainstalována aktualizace Windows XP Service Pack 3.
Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
322389 jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows XP

Požadavek na restartování

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí restartujte počítač v nouzovém režimu. Informace o restartování a opravy hotfix v části "Jak nainstalovat opravu hotfix".

Informace o souborech

Anglická verze této opravy hotfix má atributy (nebo pozdější atributy souborů) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v položce Datum a čas v okně Ovládací panely.
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Fixccs.exe5.1.2600.56148,70403-Jun-200811:31x86

Jak použít opravu hotfix

  1. Stáhněte balíček opravy hotfix.

    Důležité: Zbývající kroky musí provést v nouzovém režimu.
  2. Restartujte počítač v nouzovém režimu. Restartujte počítač v nouzovém režimu, postupujte takto.

    Poznámka: Před pokračováním vytiskněte tyto pokyny.
    1. Klepněte na tlačítko Starta potom klepněte na tlačítko
      Vypnout.
    2. V dialogovém okně Ukončit systém Windows v seznamu Co chcete s počítačem udělat vyberte položku Restartovat a klepněte na tlačítko OK.
    3. Po restartování počítače, ale před spuštěním systému Windows XP, stiskněte klávesu F8.
    4. Pomocí kláves se šipkami vyberte možnost Nouzový režim a stiskněte klávesu ENTER.
  3. Extrahujte opravu hotfix, který jste stáhli. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. Poklepejte na balíček opravy hotfix. Tento krok extrahuje soubor Fixccs.exe.
    2. Vyberte umístění, do kterého chcete soubor uložit.
    3. Když je extrahován soubor klepněte na tlačítko OK .
  4. Vyhledejte a poklepejte na soubor Fixccs.exe . Otevře se okno příkazového řádku a jsou prováděny nezbytné úkoly. Okno příkazového řádku automaticky zavře po dokončení všech úkolů.
  5. Po dokončení nezbytných úkolů, restartujte počítač v normálním režimu.

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
953791 Správce zařízení a síťová připojení může být prázdné po instalaci aktualizace Windows XP Service Pack 3

950717 kroky před instalací aktualizace Windows XP Service Pack 3

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Vlastnosti

ID článku: 953979 - Poslední kontrola: 14. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor