Při přechodu do režimu online v klientovi Microsoft Dynamics CRM 4.0 pro aplikaci Outlook prostřednictvím sítě nízkou šířkou pásma nebo vysokou latencí sítě zobrazí chybová zpráva: "došlo k neznámé chybě"

Příznaky

Pokud máte připojení k síti s nízkou šířkou pásma nebo vysokou latencí připojení mezi klientem Microsoft Dynamics CRM 4.0 pro aplikaci Outlook a serveru Microsoft Dynamics CRM 4.0, zobrazí se následující chybová zpráva při pokusu přejít do režimu online:
Došlo k neznámé chybě. Opakujte akci. Pokud potíže potrvají, obraťte se na vašeho správce systému.
Navíc při spuštění trasování platformy v klientovi Microsoft Dynamics CRM 4.0 pro aplikaci Outlook následující chybová zpráva se zobrazí v trasování platformy:
Došlo k výjimce v přehrávání paket SOAP System.Net.WebException: Vypršel časový limit operace
v System.Net.HttpWebRequest.GetResponse()
v Microsoft.Crm.Application.Outlook.SyncQueue.SyncQueueDriver.ProcessSoapPacket (řádek OfflineQueueRow, SoapPacketModifier, packetModifier)
v SyncQueueDriver.ProcessSoapPacket (řádek OfflineQueueRow, SoapPacketModifier, packetModifier) na SyncQueueDriver.DoGoOnline()
na SyncQueueDriver.GoOnline() na SyncQueueForOutlook.DoGoOnline() v ThreadHelper.ThreadStart_Context (stav objektu)
v ExecutionContext.Run (ExecutionContext executionContext, ContextCallback zpětného volání, stav objektů) na ThreadHelper.ThreadStart()
K tomuto problému dochází, pokud přidány některé velké přílohy e-mailových zpráv, pokud jste pracovali v režimu offline.

Řešení

Tento problém je vyřešen v nejnovější kumulativní kumulativní aktualizace pro aplikaci Microsoft Dynamics CRM 4.0. Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
949256 Microsoft Dynamics CRM 4.0 aktualizace a opravy hotfix

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Další informace o terminologii používané k popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
887283 aktualizace a opravy hotfix aplikace Microsoft Business Solutions CRM software balíček standardy používání názvů
Vlastnosti

ID článku: 958031 - Poslední kontrola: 14. 1. 2017 - Revize: 1

Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook, Microsoft Dynamics CRM 4.0

Váš názor