Klienti protokolu RDP a ICA nemůže připojit k terminálovému serveru se systémem Windows Server 2003 po použití opravy hotfix 938759 na server

Příznaky

Použití opravy hotfix 938759 na terminálovém serveru se systémem Windows Server 2003. Po restartování terminálového serveru mohou být klienti protokolu RDP (Remote Desktop) nebo nezávislého Computing Architecture (ICA) nelze se připojit k terminálovému serveru.

Příčina

Terminálový Server (TermSrv) podporuje dva protokoly, protokol RDP a ICA protokol. Po použití opravy hotfix 938759 posluchače protokolu RDP a ICA nemusí spustit po restartování počítače. V takovém případě klientských počítačů, které používají protokol, pro který není spuštěna posluchače nemůže připojit k serveru.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí mít Windows Server 2003 Service Pack 1 nebo Service Pack 2 nainstalován na terminálovém serveru.

Požadavek na restartování

Máte po použití této opravy hotfix restartovat terminálový server.

Informace o nahrazení opravy hotfix


Tato oprava hotfix nenahrazuje žádné dříve vydané opravy hotfix.

Informace o registrech


Chcete-li použít tuto opravu hotfix, není nutné provádět žádné změny registru.

Informace o souborech

Anglická verze této opravy hotfix má atributy (nebo pozdější atributy souborů) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v položce Datum a čas v okně Ovládací panely.
Windows Server 2003 SP1, verze x86
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatformaPožadavek na aktualizaci SP
Imagehlp.dll5.2.3790.3249150,52819-Nov-200811:38x86SP1
Termsrv.dll5.2.3790.3249246,27219-Nov-200811:38x86SP1
Windows Server 2003 SP2, verze x86
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatformaPožadavek na aktualizaci SP
Imagehlp.dll5.2.3790.4412150,01619-Nov-200811:22x86SP2
Termsrv.dll5.2.3790.4412246,27219-Nov-200811:22x86SP2
Windows Server 2003, verze x64
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatformaPožadavek na aktualizaci SPSložka služby
Imagehlp.dll5.2.3790.324961,44020-Nov-200801:24x64SP1Není k dispozici
Termsrv.dll5.2.3790.3249365,05620-Nov-200801:24x64SP1Není k dispozici
Wimagehlp.dll5.2.3790.3249150,52820-Nov-200801:24x86SP1WOW
Windows Server 2003 SP2, verze x64
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatformaPožadavek na aktualizaci SPSložka služby
Imagehlp.dll5.2.3790.441261,44020-Nov-200802:40x64SP2Není k dispozici
Termsrv.dll5.2.3790.4412365,05620-Nov-200802:40x64SP2Není k dispozici
Wimagehlp.dll5.2.3790.4412150,01620-Nov-200802:40x86SP2WOW
Windows Server 2003 SP1, verze pro procesory Itanium
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatformaPožadavek na aktualizaci SPSložka služby
Imagehlp.dll5.2.3790.3249148,99220-Nov-200801:24IA-64SP1Není k dispozici
Termsrv.dll5.2.3790.3249698,36820-Nov-200801:24IA-64SP1Není k dispozici
Wimagehlp.dll5.2.3790.3249150,52820-Nov-200801:24x86SP1WOW
Windows Server 2003 SP2, verze pro procesory Itanium
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatformaPožadavek na aktualizaci SPSložka služby
Imagehlp.dll5.2.3790.4412148,99220-Nov-200802:39IA-64SP2Není k dispozici
Termsrv.dll5.2.3790.4412698,88020-Nov-200802:39IA-64SP2Není k dispozici
Wimagehlp.dll5.2.3790.4412150,01620-Nov-200802:39x86SP2WOW

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

938759 nelze distribuovat ani instalovat softwarový balíček v systému Windows Server 2003, pokud tento balíček obsahuje velmi velký podepsaný soubor

Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Vlastnosti

ID článku: 958476 - Poslední kontrola: 14. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor