Potíží personální řízení Self Service Suite (HRMSSS) pracovní portál obchodních a v aplikaci Microsoft Dynamics GP

Platí pro: Dynamics GP 2010

ÚVOD


Tento článek popisuje problémů personální řízení Self Service Suite (HRMSSS) pracovní portál obchodních a v aplikaci Microsoft Dynamics GP.

Další informace


Před provedením těchto kroků, doporučujeme, že všichni uživatelé ukončit obchodní portál.

Microsoft Dynamics GP 9.0 s Business Portal 3.0

Řešení problémů personální řízení Self Service Suite pracovního postupu v aplikaci Microsoft Dynamics GP 9.0 s Business Portal 3.0, postupujte takto:
  1. Ověřte, že jsou přiřazeny výchozí role stránky, které jsou spojeny s pracovní postup schválení. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. Start Business Portal.
    2. Klepněte na tlačítko Nastavení webu, přejděte na
      Portal prvkya potom klepněte na tlačítko Spravovat stránky portálu.
    3. Seznam stránekklepněte na položku Přiřazeno.
    4. Ověřte, zda je Zaměstnanec a
      Správce pracovního postupu role jsou uvedeny v
      V oddílu role . Pokud tyto chybí, klepněte na tlačítko
      Změnit, a potom přidejte zaměstnance a
      Role Správce systému pro workflow .
    5. Klepněte na tlačítko Uložit.
    6. Opakujte kroky c až e pro stránky Odeslán seznam a Se seznamem .
  2. Zkontrolujte, zda obchodní rámec ve frontě pracovní položky Služba komponent je přiřazen uživateli portálu, který má oprávnění správce. Chcete-li to provést, postupujte takto:

    1. Na serveru, kde je nainstalován portál Business klepněte na tlačítko
      Start, přejděte na příkaz Ovládací panely, přejděte na
      Nástroje pro správua potom klepněte na tlačítko
      Služby.
    2. V seznamu služeb klepněte pravým tlačítkem myši Obchodní rámec ve frontě pracovní položky služba a potom klepněte na tlačítko
      Zastavit.
    3. Až bude služba zastavena, klepněte pravým tlačítkem myši na službu a potom klepněte na tlačítko Start.


      Poznámka: Provedení tohoto kroku, i když služba označuje, zda je spuštěna.
    4. Doporučujeme nastavit Typ spouštění pole obchodní rámec ve frontě pracovní položky služby komponenty pro
      Automatické. Chcete-li to provést, postupujte takto:
      1. Obchodní rámec ve frontě pracovní položky službaklepněte pravým tlačítkem myši a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.
      2. V okně Microsoft obchodní rámec ve frontě pracovní položky Vlastnosti služby ověřte, zda pole Typ spouštění nastaven na automaticky.
    5. V okně Microsoft obchodní rámec ve frontě pracovní položky Vlastnosti služby klepněte Na kartu přihlášení.
    6. Ověřte, že obchodní rámec ve frontě pracovní položky Služba komponent je přiřazen uživateli portálu, který má oprávnění správce. Ve výchozím nastavení uživatel, který je přiřazen k této službě je účet systému Windows, který se nazývá účet síťové služby.
  3. Ověřte, že účet síťové služby je uveden jako uživatel do portálu Business. Alias uživatele je nt orgán nebo network service. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. Start Business portál pomocí účtu, který má oprávnění správce.
    2. Klepněte na tlačítko Nastavení webu, přejděte na
      Uživatelé a oprávněnía potom klepněte na tlačítko Uživatelé portálu Business Manager.
    3. V Seznamu uživatelůzkontrolujte, zda uživatel s názvem Účtu síťové služby .
    4. Pokud tento uživatel není v seznamu, obraťte se na tým podpory Microsoft Dynamics GP System Manager získat skripty SQL přidáte uživatele do obchodní portál.
  4. Určit, zda všichni uživatelé portálu Business jsou přiřazeni k roli zaměstnance a nejsou přiřazeny k určité zpět Office ID zaměstnance. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. Start Business portál pomocí účtu, který má oprávnění správce.
    2. Klepněte na tlačítko Nastavení webu, přejděte na
      Uživatelé a oprávněnía potom klepněte na tlačítko Správa uživatelů portálu Business.
    3. Klepněte na kartu role .
    4. Ověřte, zda je role zaměstnance a zpět Office ID přiřazena. Pokud Zpět Office ID pole je prázdné, přiřadíte správné zpět Office ID zaměstnance pro zaměstnance.
  5. Určení, zda jsou všechny existující aktivní nastavení účtu přímý vklad přiřazena nulová částka. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. Spusťte aplikaci Microsoft Dynamics GP 9.0.
    2. Klepněte na karty, přejděte na
      Mezda potom klepněte na tlačítko Přímý vklad.
    3. Kontrola každého zaměstnance a vyhledejte účty, které jsou označeny jako neaktivní a mají nulovou částku.
    4. Má-li účet nulovou částkou přidáte částku na účet. Například přidáte $1,00. Pokud účet je označen jako neaktivní, Microsoft Dynamics GP nepoužije.
    5. Uložte záznam.
  6. Restartujte server se systémem Internetová informační služba (IIS). Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. Přístup k serveru se spuštěnou službou IIS.
    2. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na tlačítko
      Spustit, zadejte příkaz iisreseta pak klepněte na tlačítko
      OK.
  7. Zjistěte, zda existují jakékoliv informace protokoly nebo protokoly chybová zpráva v protokolu aplikace. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. Přístup k serveru, kde je nainstalován portál Business.
    2. Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Ovládací panely, přejděte na položku Nástroje pro správua potom klepněte na tlačítko
      Prohlížeč událostí.
    3. Rozbalte v seznamu aplikací
      Prohlížeč událostí.
    4. Vyhledejte položky, které mají zdroj s názvem
      MbfQueuedWorkItemService nebo MicrosoftBusinessFrameworkLog. Tyto položky mohou být uvedeny s jedním z následujících typů:
      • Informační
      • Chyba
      • Upozornění
    5. Poklepejte na položku zobrazíte podrobnosti o položce.
    6. Pokud informace, které označují, že došlo k chybám, klepněte na tlačítko
      Kopírovata potom vložit text do textového editoru, například programu Poznámkový blok nebo Microsoft Office Word.
    7. Obraťte se na podporu a připojit dokument, který jste vytvořili v kroku f incident podpory tak, aby jej bylo možné zkontrolovat pracovníkem technické podpory.

Microsoft Dynamics GP 10.0 a Microsoft Dynamics GP 2010 s obchodní portál

Řešení problémů personální řízení Self Service Suite pracovního postupu v aplikaci Microsoft Dynamics GP 10.0 s obchodní portál, postupujte takto:
  1. Ověřte, že obchodní rámec ve frontě pracovní položky Služba komponent je přiřazen uživateli portálu, který má oprávnění správce. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. Na serveru, kde je nainstalován portál Business klepněte na tlačítko
      Start, přejděte na příkaz Ovládací panely, přejděte na
      Nástroje pro správua potom klepněte na tlačítko
      Služby.
    2. V seznamu služeb klepněte pravým tlačítkem myši Obchodní rámec ve frontě pracovní položky služba a potom klepněte na tlačítko
      Zastavit.
    3. Až bude služba zastavena, klepněte pravým tlačítkem myši na službu a potom klepněte na tlačítko Start.


      Poznámka: Provedení tohoto kroku, i když služba označuje, zda je spuštěna.
    4. Doporučujeme nastavit Po spuštění typ pole obchodní rámec ve frontě pracovní položky Služba pro
      Automatické. Chcete-li to provést, postupujte takto:
      1. Obchodní rámec ve frontě pracovní položky službaklepněte pravým tlačítkem myši a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.
      2. V okně Microsoft obchodní rámec ve frontě pracovní položky Vlastnosti služby ověřte, zda pole Typ spouštění nastaven na automaticky.
    5. V okně Microsoft obchodní rámec ve frontě pracovní položky Vlastnosti služby klepněte Na kartu přihlášení.
    6. Ověřte, že obchodní rámec ve frontě pracovní položky Služba komponent je přiřazen uživateli portálu, který má oprávnění správce. Ve výchozím nastavení uživatel, který je přiřazen k této službě je účet systému Windows, který se nazývá účet síťové služby.
  2. Ověřte, že účet síťové služby je uveden jako uživatel do portálu Business. Alias uživatele je nt orgán nebo network service. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. Start Business portál pomocí účtu, který má oprávnění správce.
    2. Klepněte na tlačítko Akce webua potom klepněte na tlačítko
      Nastavení webu.
    3. V části Správa obchodního portálu klepněte na položku Uživatelé.
    4. V Seznamu uživatelůzkontrolujte, zda uživatel s názvem Účtu síťové služby .
    5. Pokud tento uživatel není v seznamu, obraťte se na tým podpory Microsoft Dynamics GP System Manager získat skripty SQL přidáte uživatele do obchodní portál.
  3. Určit, zda všichni uživatelé portálu Business jsou přiřazeni k roli zaměstnance a nejsou přiřazeny k určité zpět Office ID zaměstnance. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. Start Business portál pomocí účtu, který má oprávnění správce.
    2. Klepněte na tlačítko Akce webua potom klepněte na tlačítko
      Nastavení webu.
    3. V části Správa obchodního portálu klepněte na položku Uživatelé.
    4. Klepněte na kartu role .
    5. Ověřte, zda je role zaměstnance a zpět Office ID přiřazena. Pokud Zpět Office ID pole je prázdné, přiřadíte správné zpět Office ID zaměstnance pro zaměstnance.
  4. Určení, zda jsou všechny existující aktivní nastavení účtu přímý vklad přiřazena nulová částka. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. Spusťte aplikaci Microsoft Dynamics GP 10.0 nebo Microsoft Dynamics GP 2010.
    2. Klepněte na karty, přejděte na
      Mezda potom klepněte na tlačítko Přímý vklad.
    3. Kontrola každého zaměstnance a vyhledejte účty, které jsou označeny jako neaktivní a mají nulovou částku.
    4. Pokud účet, který má nulovou částkou, přidáte částku na účet. Například přidáte $1,00. Pokud účet je označen jako neaktivní, Microsoft Dynamics GP nepoužije.
    5. Uložte záznam.
  5. Restartujte server se spuštěnou službou IIS. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. Přístup k serveru se spuštěnou službou IIS.
    2. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na tlačítko
      Spustit, zadejte příkaz iisreseta pak klepněte na tlačítko
      OK.
  6. Zjistěte, zda existují jakékoliv informace protokoly nebo protokoly chybová zpráva v protokolu aplikace. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. Přístup k serveru, kde je nainstalován portál Business.
    2. Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Ovládací panely, přejděte na položku Nástroje pro správua potom klepněte na tlačítko
      Prohlížeč událostí.
    3. Rozbalte v seznamu aplikací
      Prohlížeč událostí.
    4. Vyhledejte položky, které mají zdroj s názvem MbfQueuedWorkItemService nebo MicrosoftBusinessFrameworkLog. Tyto položky mohou být uvedeny s jedním z následujících typů:
      • Informační
      • Chyba
      • Upozornění
    5. Poklepejte na položku zobrazíte podrobnosti o položce.
    6. Pokud je informace, která označuje, že došlo k chybám, klepněte na tlačítko
      Kopírovata potom vložit text do textového editoru, například programu Poznámkový blok nebo Word.
    7. Obraťte se na podporu a připojit dokument, který jste vytvořili v kroku f incident podpory tak, aby jej bylo možné zkontrolovat pracovníkem technické podpory.


    Výrazy pro vyhledávání: HRM, HRMSSS