Řešení problémů s aktivací problémy pro Microsoft games a mapování aplikací

Příznaky

Máte problémy s aktivací nebo se zobrazují chybové zprávy pro hry pro systém Microsoft Windows, Microsoft Streets & Trips nebo Microsoft MapPoint. Problém s aktivací může dojít, pokud program nerozpozná, zda byl aktivován. Nebo může dojít k potížím, protože došlo ke změně, protože program byl aktivován.
  • Proces aktivace může selhat, pokud je produkt nainstalován na externí pevný disk. Pokud je produkt nainstalován na externí pevný disk, produkt odinstalovat a potom nainstalovat na interní pevný disk v počítači.
  • Proces aktivace může selhat rovněž Pokud není přihlásit jako správce před pokusem o aktivaci produktu. Přihlaste se k počítači jako správce a opakujte aktivaci produktu.

Další informace

Problém 1: zobrazí chybová zpráva při pokusu o aktivaci produktu

Při pokusu o aktivaci produktu, obdržíte jednu z následujících chybových zpráv:
Bohužel došlo k neočekávané chybě brání aktivaci dokončení. Kód chyby: XxXXXXXXX
Neúspěšné ověření licence. Omlouváme se za nepříjemnosti. Problém může být přerušení dočasnou síť nebo server může být zaneprázdněn v tomto okamžiku. Pokud potíže potrvají, zkontrolujte síťové připojení a ověřte, že při procházení Internetu pomocí webového prohlížeče.
Došlo k vnitřní chybě (kód chyby: 0xC004E01E). Problém může být přerušení dočasnou síť nebo server může být zaneprázdněn v tomto okamžiku. Pokud potíže potrvají, zkontrolujte síťové připojení a ověřte, že při procházení Internetu pomocí webového prohlížeče.
K nimž přistupuje aktivace online server došlo k technické chybě. Omlouváme se za nepříjemnosti. Problém může být způsoben přerušení dočasnou síť nebo server může být zaneprázdněn v tomto okamžiku.

Proč k tomuto problému dochází z důvodu

K tomuto problému dochází, pokud hodnota klíče registru Upperfilters je nastavena na 0.

Chcete-li vyřešit tento problém za vás, přejděte "Opravit za mě" oddílu. V případě, že by tyto potíže vyřešit sami, přejděte "opravit sám" oddíl.

Automatická oprava

Chcete-li tento problém vyřešit automaticky, klepněte
Tento problém odstranitpropojení. Klepněte na tlačítko
Spustitv
Stažení souborudialogové okno pole a postupujte podle kroků v tomto průvodci.





Poznámka: Tento průvodce může být dostupný pouze v angličtině. Nicméně, automatická oprava však také funguje pro ostatní jazykové verze systému Windows.

Poznámka: Pokud nejste v počítači, který má problém, uložením Automatická oprava jednotku USB flash nebo na disk CD, takže ji lze spustit v počítači, který má tyto potíže.


Nyní přejděte "yl problém?" oddílu.

Opravím si sám

Důležité: Tento oddíl, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které popisují úpravu registru. Při nesprávné úpravě registru mohou nastat závažné problémy Proto se ujistěte, že budete opatrně postupovat podle těchto kroků Pro zvýšení ochrany před úpravou zálohujte registr. Pokud dojde k potížím, pak můžete registr obnovit ze zálohy. Pro další informace o zálohování a obnovení registru klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
322756 postup zálohování a obnovení registru v systému Windows
Chcete-li tento problém vyřešit, je nutné změnit registr. Při změně nastavení registru, mějte na paměti následující body:
  • Tyto kroky jsou funkční pouze v MapPoint 2009 a ulic & Trips 2009. Pokud k tomuto problému dochází, pokud používáte jiný produkt není postupujte takto.
  • V registru klíč HKEY_CURRENT_USER obsahuje profil uživatele, který je právě přihlášen k počítači. Protože tyto kroky zahrnují odebrání klíčů registru v podstromu HKEY_CURRENT_USER , je nutné odebrat tyto klíče registru pro každou osobu používající počítač.
  • Bude pravděpodobně nutné přeinstalovat MapPoint 2009 nebo ulic & Trips 2009 po dokončení těchto kroků.
Postup úpravy registru MapPoint 2009 nebo ulic & Trips 2009
  1. Přihlaste se k počítači.
  2. Ukončete všechny spuštěné programy.
  3. Klepněte na tlačítko Start Start button  , zadejte příkaz regedit do pole Zahájit hledání a stiskněte klávesu ENTER.
    User Account Control permission Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko Povolit.
  4. Vyhledejte a vyberte následující podklíč registru:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\Upperfilters
  5. V nabídce Úpravy klepněte na příkaz změnit.
  6. V poli Údaj hodnoty zadejte PartMgra stiskněte klávesu ENTER.
  7. Ukončete program Editor registru, spuštění produktu a opakujte aktivaci produktu.

Byl problém vyřešen?

Zkontrolujte, zda byl problém vyřešen. Pokud je problém vyřešen, jste hotovi s tímto článkem. Pokud potíže přetrvávají, můžete kontaktovat podporu.

Problém 2: zobrazí chybová zpráva "Nelze k aktivaci"

Při pokusu o aktivaci produktu, zobrazí se následující chybová zpráva:
Nelze aktivovat: podle našich záznamů byl překročen počet aktivací produktu pomocí kódu Product key, který jste zadali. Pokud se domníváte, že jste tuto zprávu obdrželi omylem, zvolte aktivovat volbou telefonu pod kontaktovat zástupce oddělení služeb zákazníkům.

Proč k tomuto problému dochází z důvodu

Zobrazí chybová zpráva, pokud platí jedna z následujících podmínek:
  • Existující počítač inovovány instalace nového hardwaru, například karty RAM, grafickou kartu nebo jiný hardware.
  • Zakoupení nového počítače a instalaci produktu pomocí stejný kód product key, který jste použili v předchozím počítači.
  • Můžete přeformátovat pevný disk.

Kroky k vyřešení tohoto problému

Chcete-li tento problém vyřešit, obraťte se Microsoft Activation Department pomocí následující telefonní číslo:
  • (866) 740-1256 (USA a Kanada pouze)

Pokud se nacházíte mimo Spojené státy a Kanadu, Průvodce aktivací předloží jiné číslo volat po klepnutí Aktivace po telefonu nebo aktivovat telefonicky možnost.

Pokud jste nedávno zakoupili produkt, se zobrazila chybová zpráva "Nelze k aktivaci" vrátíte bod nákupu získat náhradní produkt.


Pokud počet aktivací produktu překročí počet aktivací, které umožňují licenční podmínky pro Software společnosti Microsoft, je nutné zakoupit další kopie produktu.


Poznámka: K aktivaci produktu, je nutné použít kód product key. Kód product key je jedinečné číslo 25místný kód, který je součástí každé kopie produktu. Je to jako dům klíč, který pracuje pro omezený počet domy. Pokud chcete použít stejný kód product key ve více počítačích a překročit limit určený v licenční podmínky pro Software společnosti Microsoft, zobrazí se chybová zpráva. Licenční podmínky pro Software společnosti Microsoft jsou umístěny ve složce instalace produktu v počítači. Některé produkty umožňují aktivaci na více než jednom počítači. Viz Microsoft Software licenční podmínky pro konkrétní informace o kolik počítačů produktu může být aktivováno na.

Problém 3: Není tlačítko "Další" v okně aktivace

Při spuštění programu okno Aktivace neobsahuje tlačítko Další .

Proč k tomuto problému dochází z důvodu

Tomuto problému může dojít, pokud okno Aktivace je příliš velký a nachází se v dolní části okna na tlačítko Další .

Kroky k vyřešení tohoto problému

Chcete-li tento problém vyřešit, upravit rozlišení obrazovky nebo záhlaví okna aktivace přetáhněte okno do horní části obrazovky.

Chcete-li změnit rozlišení obrazovky v systému Windows Vista, postupujte takto:
  1. Na ploše klepněte pravým tlačítkem myši a potom klepněte na příkaz Přizpůsobit.
  2. Klepněte na tlačítko Nastavení zobrazení.
  3. Změňte rozlišení na 800 X 600 nebo větší velikost obrazovky.
  4. Klepněte na tlačítko OK
  5. Spuštění produktu a potom zkuste znovu aktivovat produkt.

Problém 4: zobrazí chybová zpráva při pokusu o aktivaci Microsoft Shadowrun (PC)

Při pokusu o spuštění Shadowrun zobrazí následující chybová zpráva:
Licence je neplatná. Znovu nainstalovat a aktivovat Shadowrun s platnou licencí.

Důvod, proč došlo k problému

K tomuto problému dochází, pokud hry Shadowrun nebyla aktivována.

Kroky k vyřešení tohoto problému

Chcete-li tento problém vyřešit, je nutné aktivovat hry Shadowrun. Spusťte hru a potom klepněte na tlačítko Aktivovat. Postupujte podle pokynů k aktivaci hry Shadowrun.

Odkazy

Další informace o problémy s aktivací získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

960481 chybová zpráva při pokusu aktivovat Flight Simulator X: "došlo k chybě při pokusu o aktivaci produktu, problém může být způsobeno nedokončená instalace aplikace"

925723 obdržíte aktivační zpráva po přehrání letového simulátoru X 30 minut

927007 nejčastější dotazy o aktivaci hry pro Windows, ulic a Trips a MapPoint

Vlastnosti

ID článku: 960480 - Poslední kontrola: 14. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor