Soubor sdílení připojení k serveru se systémem Windows Server 2008 klesne neočekávaně, pokud má server společnosti Symantec Endpoint Protection před 11.0.4202 (MR4-MP2) nebo Symantec Antivirus 10.2 nainstalována

Příznaky

Předpokládejme, že pokusu o přístup k síťové sdílené položce, která je umístěna na serveru se systémem Windows Server 2003, 2008 nebo 2008 R2. V této situaci však soubor sdílení připojení klesne občas po chvíli a pak přestane odpovídat síťové sdílené položce.

Když nastane tento problém, jsou zaznamenány následující události v protokolu událostí:
Poznámka: K události 2022 dochází každých 20 až 30 sekund.

Příčina

K tomuto problému dochází, když Windows Server běží některé verze 11 ochrana koncového bodu nebo Symantec Antivirus 10.2. Některé ovladače filtru souborů, například Srtsp.sys nebo Srtsp64.sys, může způsobit potíže.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle pokynů poskytnutých společnosti Symantec upgradovat software na nejnovější verzi společnosti Symantec Endpoint Protection 11.0.4202.75 (MR4 MP2) nebo Symantec Antivirus. Další informace naleznete v následujícím článku znalostní báze Symantec Knowledge Base:Další informace naleznete na následujícím webu společnosti Symantec:Společnost Microsoft poskytuje kontaktní informace jiného výrobce, a tím vám usnadňuje získání technické podpory. Tyto kontaktní informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Společnost Microsoft nezaručuje přesnost kontaktních informací jiných výrobců.


Produkty třetích stran, které tento článek popisuje jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.

Odkazy

Další informace o sdílení připojení z různých klientů na serveru Windows Server 2008 k občasným souborů naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

Další informace naleznete v následujících článcích znalostní báze Microsoft Knowledge base:

961293 nelze získat přístup sdílení "Zadaný síťový název již není k dispozici" při aplikaci Symantec Endpoint Protection před 11.0.4202 (MR4-MP2) nebo Symantec Antivirus 10.2 nainstalována na serveru Windows 2003, 2008 nebo 2008 R2

http://support.microsoft.com/kb/961293

961654 soubor sdílení připojení k serveru se systémem Windows Server 2008 klesne neočekávaně, pokud má server společnosti Symantec Endpoint Protection před 11.0.4202 (MR4-MP2) nebo Symantec Antivirus 10.2 nainstalována

http://support.microsoft.com/kb/961654

953615 klienti nemohou získat adresu IP ze systému Windows Server 2003 nainstalován server DHCP s Symantec Endpoint Protection 11.0 se systémem


http://support.microsoft.com/kb/953615

923360 může dojít různé problémy při práci se soubory v síti v počítači se systémem Windows Server 2003 nebo systémem Windows 2000 Server

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kB; EN-US; 923360

822219 váš systém přestane reagovat, zaznamenat pomalý výkon serveru nebo dochází k prodlevám při práci se soubory, které jsou umístěny na souborovém serveru


http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kB; EN-US; 822219
Vlastnosti

ID článku: 961654 - Poslední kontrola: 13. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor