Zobrazí chyba Stop na serveru se systémem Windows Server 2003, když uživatel získá přístup k sdílených souborů na serveru pomocí připojení SMB

Nejste si jisti, pokud se jedná o pravý oprava? Přidali jsme tento problém na naše Výpis stavu paměti diagnostické které mohou potvrdit.

Příznaky

Když uživatel získá přístup k sdílených souborů na serveru pomocí připojení k serveru zprávu blok (SMB), nastane jedna z následujících chyb Stop na serveru se systémem Windows Server 2003:
  • 0x0000000A (IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL)
  • 0x0000001E (KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)
  • 0x00000050 (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA)
  • 0x000000C5 (DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL)
  • 0x000000D1 (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL)
  • 0x0000007E (SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED)
  • 0x00000024 (NTFS_FILE_SYSTEM)
Tento problém byl zaznamenán obvykle na terminálový server platformy, kde činnosti uživatele v síti může dojít k chybě.

Poznámka: Vzhledem k obecné problémy s poškozením paměti je nejsou ovlivněny nutně problému Pokud na serveru dojde k chybě Stop v tomto seznamu. Doporučujeme kontaktovat technickou podporu společnosti Microsoft Chcete-li zjistit, zda tomuto problému dochází, či nikoli.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože ovladač sítě Netbt.sys (NetBIOS) nesprávně zpracovává vyrovnávací paměti při chybně formátovaný paket přijat ze sítě.

Neplatné pole chybně formátovaný paket jsou jen velmi zřídka. Tento problém je hlášeno však za určitých okolností na servery Samba, které jsou starší než verze 2.0.28.

Tento problém také bylo hlášeno v sítích při nefunkční přepínače sítě poškozeny určité datové pakety v síti.

Řešení

Informace o opravě hotfix pro systém Windows Server 2003

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí spustit serveru Windows Server Windows Server 2003 Service Pack 2.

Požadavek na restartování

Máte k restartování počítače po instalaci této opravy hotfix.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nahrazuje následující opravy hotfix:
955860 dochází k vysoké využití šest sekund v počítači se systémem Windows Server 2003, který má více síťových adaptérů

948354 z důvodu problému časování v modulu "NetBIOS přes the TCP/IP" v počítači se systémem Windows Server 2003 může neočekávaně restartovat a potom generovat chybu Stop 0x000000D1

Informace o registrech

Chcete-li použít tuto opravu hotfix, není nutné provádět žádné změny registru.

Informace o souborech

Anglická verze této opravy hotfix má atributy (nebo pozdější atributy souborů) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v položce Datum a čas v okně Ovládací panely.

Windows Server 2003 Service Pack 2, verze x86
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Netbt.sys5.2.3790.4452180,22427-Jan-200911:40x86
Windows Server 2003 Service Pack 2, verze s procesorem Itanium
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Netbt.sys5.2.3790.4452561,66427-Jan-200914:00IA-64
Windows Server 2003 Service Pack 2, verze x64
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Netbt.sys5.2.3790.4452347,13627-Jan-200914:02x64
Windows XP Service Pack 2, verze x64
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Netbt.sys5.2.3790.4452347,13627-Jan-200914:02x64

Jak potíže obejít

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících metod.

Řešení 1

Pokud jsou servery Samba, které jsou starší než verze 2.0.28 v prostředí sítě, upgradovat servery Samba verze 2.0.28 nebo vyšší verze.

Řešení 2

Pokud identifikovat síťový hardware, který nepracuje správně, opravte tento hardware. Služby podpory zákazníků společnosti Microsoft můžete extrahovat zdrojová adresa IP chybně formátovaný paket ze zásobníku volání.

Řešení 3

Zakázáním vzdáleného oznámení změny podsložku v Průzkumníku Windows můžete významně snížit počet výskytů tohoto problému. Tato metoda nevyřeší problém nevyřeší, ale je výrazně omezit určité síťové přenosy (pakety SMB), které mohou být ovlivněny poškozených paketů. Proto k tomuto problému dochází častěji.

Chcete-li provést zástupné řešení, instalací opravy hotfix 831129. Potom postupujte podle kroků v části "Informace o instalaci" v článku znalostní báze Microsoft knowledge base 831129. Další informace získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

831129 strom složek bliká při zobrazení namapované síťové jednotky v Průzkumníkovi Windows

Notes
  • Pokud server se systémem Windows Server 2003 Service Pack 2, není nutné instalovat opravu hotfix 831129. To je protože oprava hotfix 831129 je již součástí Windows Server 2003 Service Pack 2.
  • Pokud je povolena položka registru NoRemoteRecursiveEvents nebo NoRemoteChangeNotify položka registru v počítači, který používá konfiguraci založené na síti (například při proměnné % USERPROFILE % odkazuje na síťovou jednotku nebo cestu UNC), Průzkumník automaticky neaktualizuje zobrazení při změny souboru nebo složky změny provedené jinými uživateli.

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Kódy chyb stop, které jsou uvedeny v části "Příznaky" jsou velmi běžné a může dojít z libovolného typu poškození paměti. Chcete-li správně vyřešit tento problém, je nutné určit příčinu v síti.

Při řešení tohoto problému pomocí výpis stavu paměti, která je generována po chybě Stop, bude pravděpodobně netbt! NbtCopyToStartOfIndicate funkce v horní části zásobníku volání v systému jeden procesor.

Další informace o výpisů stavu paměti klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

254649 přehled možností souborů výpisu stavu paměti pro systém Windows Server 2003, Windows XP a Windows 2000



Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft




Produkty třetích stran, které tento článek popisuje jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.
Vlastnosti

ID článku: 961799 - Poslední kontrola: 13. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor