Microsoft Agent povolené programy nefungují v systému Windows 7

Microsoft Agent je sada softwaru, který zobrazí služby, které podporuje interaktivní znaky v systému Windows. Příklady znaků Microsoft Agent jsou Pomocníci Office. Znaky jsou zahrnuty Clipit (sponky), Dot (posunutí obrazce a posunutí barev smajlík čelí červené koule), Hoverbot (robot) a The Genius (karikatury Albert Einstein). Znaky by pracovat s uživateli nabízí pomoc s úkoly, které jsou právě prováděny. Další informace o postupné Microsoft Agent naleznete v tématuhttp://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms695784(VS.85).aspx.

Pokud tento článek neodpovídá na otázku, klepnutím na toto tlačítko, chcete-li položit dotaz komunitě společnosti Microsoft Community:

Příznaky

Při spuštění programu v systému Windows 7, můžete obdržet chybu přidruženou k Microsoft Agent po obdržení chybová zpráva program může dojít k chybě.

Například při použití sady Microsoft Office XP a stisknutím klávesy F1 spustíte pomocníka Office, zobrazí následující zpráva:
Pomocník Office vyžaduje Microsoft Agent 2.0 nebo novější. Tento produkt je k dispozici v sadě Office System Pack.

Po klepnutí na tlačítko
OK, okno nápovědy se zobrazí. V okně nápovědy lze standardním způsobem. Však nelze použít pomocníka Office.

Tomuto problému může dojít s aplikacemi sady Microsoft Office XP, Microsoft Office 2003 a jakýkoli program, který používá Microsoft Agent.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože Microsoft Agent již není k dispozici po vydání Windows 7.

Microsoft Agent není v systému Windows 7 a nebude zahrnut ve všech novějších verzích operačního systému Windows. Však si můžete stáhnout program Microsoft Agent jako oprava hotfix pro počítač se systémem Windows 7.

Řešení

Chcete-li vyřešit tento problém, stáhněte a nainstalujte opravu Hotfix 969168 v počítači nainstalovat Microsoft Agent. Chcete-li to provést, klepněte na tlačítko zobrazení a požadavek na opravu hotfix soubory ke stažení odkaz v horní části tohoto článku a postupujte podle pokynů.

Poznámka: Tato oprava hotfix nainstaluje pouze součásti jádra Microsoft Agent a sourež znak. Dodatečné soubory, jako jsou například tečka, Hoverbot, klikyháky a další součásti Microsoft Agent, které jsou požadovány pro konkrétní Microsoft Agent se touto opravou hotfix nenainstaluje aplikace s povolenou. Pokud stále povoleno aplikací Microsoft Agent nefungují po instalaci této opravy hotfix, bude pravděpodobně nutné požádejte o pomoc výrobce softwaru.

Navíc na počítače se systémem Windows 7 vám může být nabídnuta na Program Compatibility Assistant (DPS). Zobrazí se dialogové okno DPS, klepněte na tlačítko Vyhledat řešení online. Zobrazí se výzva k instalaci Microsoft Agent a poté budete přesměrováni zpět do tohoto článku tuto opravu hotfix nainstalovat.

Důležité: Cílová stránka opravy hotfix určuje vaše aktuální verze systému Windows a nabízí balíček ke stažení pro tuto verzi. Chcete stáhnout opravu hotfix nainstalovat v jiném počítači. Pokud aktuálně používáte 32bitovou verzi systému Windows 7, můžete chtít nainstalovat opravy hotfix v 64bitové verzi systému Windows 7. V takovém případě bude nutné klepnutím na odkaz výše nabízených oprav hotfix s popiskem Zobrazit opravy hotfix pro všechny platformy a jazykya přesuňte na 64bitovou verzi systému Windows 7 pro instalaci této opravy hotfix.

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému.


Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tento oddíl není uveden, odešlete požadavek na Microsoft Zákaznický servis a podporu k získání opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Musíte mít nainstalován do použití této opravy hotfix systému Windows 7.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix nemusíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Globální verze této opravy hotfix má atributy souborů (nebo novější) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v položce Datum a čas v okně Ovládací panely.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Merlin.acsNení k dispozici2,180,66306-Aug-200922:41Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642617,40821-Sep-200909:21Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,45621-Sep-200909:21Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,45621-Sep-200909:21Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642622,52821-Sep-200909:21Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642623,04021-Sep-200909:21Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,96821-Sep-200909:21Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:21Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642618,94421-Sep-200909:21Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642622,52821-Sep-200909:21Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.164261638421-Sep-200909:22Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642620 48021-Sep-200909:21Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642622,01621-Sep-200909:22Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642613 82421-Sep-200909:21Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642613,31221-Sep-200909:21Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,45621-Sep-200909:22Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:22Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642620 48021-Sep-200909:21Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:21Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:22Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,96821-Sep-200909:21Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,96821-Sep-200909:22Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,45621-Sep-200909:22Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642610,75221-Sep-200909:21Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642610,75221-Sep-200909:21Není k dispozici
Agtui.dll6.1.7600.164262 04821-Sep-200909:05x86
Agentanm.dll6.1.7600.1642627,64821-Sep-200909:05x86
Agentctl.dll6.1.7600.16426226,81621-Sep-200909:05x86
Agentdp2.dll6.1.7600.1642649,66421-Sep-200909:05x86
Agentdpv.dll6.1.7600.1642666,04821-Sep-200909:05x86
Agentpsh.dll6.1.7600.1642631,23221-Sep-200909:05x86
Agentsr.dll6.1.7600.1642657,34421-Sep-200909:05x86
Agentsvr.exe6.1.7600.16426294,40021-Sep-200909:05x86
Agtctl15.tlb6.1.7600.1642617,40821-Sep-200909:05Není k dispozici
Mslwvtts.dll6.1.7600.1642645,56821-Sep-200909:05x86
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Merlin.acsNení k dispozici2,180,66306-Aug-200922:41Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642617,40821-Sep-200909:21Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,45621-Sep-200909:21Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,45621-Sep-200909:22Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642622,52821-Sep-200909:21Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642623,04021-Sep-200909:21Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,96821-Sep-200909:21Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:22Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642618,94421-Sep-200909:22Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642622,52821-Sep-200909:21Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.164261638421-Sep-200909:21Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642620 48021-Sep-200909:21Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642622,01621-Sep-200909:22Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642613 82421-Sep-200909:21Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642613,31221-Sep-200909:21Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,45621-Sep-200909:21Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:21Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642620 48021-Sep-200909:21Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:21Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642621,50421-Sep-200909:21Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,96821-Sep-200909:22Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,96821-Sep-200909:21Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642619,45621-Sep-200909:22Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642610,75221-Sep-200909:21Není k dispozici
Agtui.dll.mui6.1.7600.1642610,75221-Sep-200909:21Není k dispozici
Agtui.dll6.1.7600.164262 04821-Sep-200909:07x64
Agentanm.dll6.1.7600.1642634,81621-Sep-200909:07x64
Agentctl.dll6.1.7600.16426175,61621-Sep-200909:07x64
Agentdp2.dll6.1.7600.1642654,78421-Sep-200909:07x64
Agentdpv.dll6.1.7600.1642676,80021-Sep-200909:07x64
Agentpsh.dll6.1.7600.1642631,74421-Sep-200909:07x64
Agentsr.dll6.1.7600.1642664,51221-Sep-200909:07x64
Agentsvr.exe6.1.7600.16426344,57621-Sep-200909:08x64
Agtctl15.tlb6.1.7600.1642617,40821-Sep-200909:07Není k dispozici
Mslwvtts.dll6.1.7600.1642650,68821-Sep-200909:07x64

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft


Další informace o Microsoft Agent naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
Vlastnosti

ID článku: 969168 - Poslední kontrola: 13. 1. 2017 - Revize: 2

Váš názor