Řešení problémů kalendáře v aplikaci Microsoft Outlook, Microsoft Exchange Server 2007 a 2010 Microsoft Exchange Server


Projděte si také anglickou verzi článku: 971878
Zdroj:Podpora společnosti Microsoft

Souhrn

Potřebujete pomoc potíží většina kalendáře v aplikaci Microsoft Outlook a Microsoft Exchange, máte shromažďovat a poskytovat odborné velké množství dat Microsoft. Toto je především z důvodu složitosti funkce kalendáře v aplikace Microsoft Office Outlook a Microsoft Exchange Server a z důvodu různých scénářů a produktů, které ovlivňují data kalendáře. Zahrnuje řešení potřebná data protokolu úložiště serveru Exchange pro uživatele. Tento článek popisuje, jak povolit trasování serveru Exchange 2007 a 2010 úložiště serveru Exchange pro odstraňování potíží, které souvisejí s kalendář aplikace Outlook.

Informace o práci s podporou Microsoft řešení kalendáře aplikace Outlook v prostředí serveru Exchange naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft: Důležité Tento článek popisuje proces při práci s tým podpory společnosti Microsoft protokolování kalendáře. To není určen poskytnout úplné informace pro protokolování úložiště provést sami. Existuje riziko problémy s výkonem serveru Exchange, pokud není správně povoleno protokolování. To je důvod, proč by měly pracovat s tým podpory během tohoto procesu.

Další informace

Microsoft Exchange Server 2007 a 2010 Microsoft Exchange Server můžete sledovat činnosti kalendáře, ke kterým dochází v úložišti. Tato trasování je prováděno prostřednictvím výměny odstraňování pomocníka (ExTRA). Licence vázané na uživatele nebo serveru lze provést trasování.

Následující pokyny popisují postup při povolení této funkce trasování při práci na případu podpory pro kalendář problémy s pracovníka podpory společnosti Microsoft.

Povolit trasování problémy kalendáře serveru Exchange

  1. Identifikaci uživatele, jejichž poštovní schránky bude sledovat tento proces.

    Poznámka: Pro nejlepší výkon měly vždy identifikovat jednoho uživatele došlo k problému a potom trasování pouze poštovní schránku uživatele pomocí sledování jednotlivých uživatelů.
  2. Na serveru Exchange, na kterém je umístěna poštovní schránka uživatele spusťte ExTRA. Chcete-li to provést, klepněte na tlačítkoSpustit, klepněte na tlačítko Spustit, zadejte následující příkaz v Otevřít pole a klepněte na tlačítko OK:

    Extra.exe
  3. Na stránce "Úvodní k Exchange řešení pomocníka" klepněte na tlačítko vybrat úkol.
  4. Na stránce "Odstraňování úloh obrazovku pro výběr" klepněte na Ovládací prvek Sledování.
  5. Klepněte na tlačítko OK , pokud se zobrazí následující upozornění:

    Tento server nemá modul pro interpretaci stopy.
    Pokračujte pouze, pokud je důvodem je pod přímým dohledem kvalifikovaného pracovníka podpory serveru Exchange.
  6. Na stránce "Konfiguraci trasovacího souboru" konfigurujte následující možnosti:
    Umístění souboru trasování (výchozí umístění je C:\Documents and Settings\<username></username>)

    Název trasovacího souboru (výchozí název je ExchangeDebugTraces.etl)

    Trasování maximální velikost souboru (doporučená velikost je 100 MB)

    Sekvenční protokolování (povoleno)
    Poznámka: V Exchange Server 2010 tato možnost byla přejmenována na Vytvořit nový soubor, pokud je dosaženo maximální velikost souboru
    Spusťte trasování pro:0 sekund
    Poznámka: Pokud chcete spustit, dokud ručně zastavit trasování trasování, přijměte výchozí nastavení konfigurace. Zaškrtněte políčko a zadejte počet sekund, které chcete spustit trasování.
  7. Klepněte na tlačítko nastavit ruční trasování značky.
  8. Na stránce "Nastavení trasování tagy ručně" postupujte takto:
    1. Konfigurujte následující nastavení:
      1. Typy trasování: Konceptuálnější závažná chyba, upozornění, informace, ladění, výkon, funkce
      2. Součástí trasování: Úložiště
      3. Značky trasování:

        tagCalendarChange
        tagCalendarDelete
        tagMtgMessageChange
        tagMtgMessageDelete

        Poznámka:Existuje mnoho značek, které lze použít. Značky, které jsou citovány v tomto kroku jsou nejužitečnější pro diagnostiku většinu problémů kalendáře.
    2. Klepněte na tlačítko Zobrazit možnosti filtrování trasování poštovní schránkya pak postupujte takto:
      1. Zadejte název poštovní schránky do textového pole poštovní schránky vysledovat.
      2. Zaškrtněte políčko Rozlišující_uživatelské_jméno .
      3. Klepněte na tlačítko Odstranit poštovní schránku.
    3. V dolní části stránky klepněte na tlačítko Zahájit trasování.
V tomto okamžiku jsou připraveny a čekání pro kalendář potíže se vyskytují pro uživatele. Po uživateli dojde k těmto potížím, pokračujte kroky v další části.

Zastavit trasování serveru Exchange

Po vydání kalendáře došlo k trasování úložiště bylo povoleno, můžete následujícím způsobem zakázat trasování úložiště:
  1. Klepněte na tlačítko Zastavit trasování v Exchange řešení průvodci na stránce "Trasování řízení".
  2. Poznamenejte si umístění souboru ETL zadané na stránce "Trasování řízení".

    Umístění souboru je umístění souboru, který jste zadali v kroku 6 v předchozí části.
  3. Klepněte na tlačítko Konec.

    Poznámka:Pokud není klepněte na tlačítko Konec, obsah trasování nejsou zapsány do souboru ETL a bude mít tento proces opakovat.
  4. Po zobrazení stránky "Zobrazit výsledky" zavřete okno Poradce při potížích Pomocník pro Microsoft Exchange.
  5. Který pomáhá při řešení problému váš kalendář poskytnout soubor ETL pracovník odborné pomoci společnosti Microsoft.
Poznámka: ETL soubor je binární soubor, který lze převést pouze pomocí nástrojů, které jsou k dispozici pracovníci podpory společnosti Microsoft.
Vlastnosti

ID článku: 971878 - Poslední kontrola: 14. 2. 2017 - Revize: 1

Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard, Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition, Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition

Váš názor