Microsoft Entourage for Mac neočekávaně zastaví.

Příznaky

Při práci Entourage aplikace neočekávaně ukončena nebo tak, jak je navrženo. Můžete zaznamenat jeden z následujících problémů:
  • Program neočekávaně ukončen.
  • Obdržíte chybovou zprávu, která uvádí, že je problém s databází.

Příčina

Tento problém může být způsobeno poškozené předvolby.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, máte soubor předvolby pro aplikace Entourage obnovit výchozí nastavení. Chcete-li to provést, postupujte podle kroků pro verze aplikace Entourage, který používáte.

Microsoft Entourage 2008

  1. Ukončete všechny aplikace sady Office.
  2. V nabídce Přejít na vyberte Home.
  3. Otevřete složku knihovny .
  4. Otevřete složku Předvolby .
  5. Vyhledejte následující soubory:
    • com.microsoft.entourage.plist
    • com.microsoft.entourage.database_daemon.plist
    • com.microsoft.entourage.database_utility.plist
    • com.microsoft.entourage.office_reminders.plist
    • com.microsoft.entourage.syncservices12.plist
  6. Přesunete některý z těchto souborů, které najít na plochu. Pokud nelze najít tyto soubory, znamená to, že aplikace nepoužívá informace, které se liší od výchozí předvolby.
  7. Vyzkoušejte Microsoft Entourage. Pokud stále dochází potížím, ukončete Microsoft Entourage. Umístit soubor nebo soubory zpět do původního umístění a potom pokračujte kroky. Pokud problém se zdá být vyřešen, přesuňte soubory postupně zpět do složky. Testovat aplikace Entourage po přesunutí každého souboru. Po otestování při každém ukončení aplikace Entourage před přesunout další soubor. Při izolovat soubor, který je příčinou problému, přesuňte tento soubor do koše.
  8. Ukončete všechny aplikace sady Office.
  9. V nabídce Přejít na vyberte Home.
  10. Otevřete složku knihovny .
  11. Otevřete složku Předvolby .
  12. Otevřete složku Microsoft .
  13. Vyhledejte soubor com.microsoft.Entourage.prefs.plist.
  14. Pokud soubor nalézt, přesunete na plochu. Pokud soubor nenajdete, znamená to, že aplikace nepoužívá informace, které se liší od výchozí sadu předvoleb.
  15. Pokud přesunete soubor na plochu, vyzkoušejte Microsoft Entourage. Pokud problém přetrvává, ukončete Microsoft Entourage a potom přesuňte soubor zpět do původního umístění. Pokračujte podle pokynů. Pokud problém vyřešit, můžete soubor přesunout do koše.
  16. Ukončete všechny aplikace sady Office.
  17. V nabídce Přejít na vyberte Home.
  18. Otevřete složku knihovny .
  19. Otevřete složku Předvolby .
  20. Otevřete složku Microsoft .
  21. Otevřete složku Office 2008 .
  22. Vyhledejte následující soubory.
    • Předvolby aplikace Entourage
    • Předvolby synchronizace sady Office
  23. Pokud některý z těchto souborů naleznete, je přesunete na plochu. Pokud nelze najít tyto soubory, znamená to, že aplikace nepoužívá informace, které se liší od výchozí předvolby.
  24. Vyzkoušejte Microsoft Entourage. Pokud stále dochází potížím, ukončete Microsoft Entourage. Přesunout soubor nebo soubory zpět do původního umístění a potom pokračujte kroky. Pokud problém se zdá být vyřešen, přesuňte soubory postupně zpět do složky. Testovat aplikace Entourage po přesunutí každého souboru. Po každé zkoušce ukončete aplikaci Entourage před přesunout další soubor. Při izolovat soubor, který je příčinou problému, přesuňte tento soubor do koše.

Microsoft Entourage 2004

  1. Ukončete všechny aplikace sady Office.
  2. V nabídce Přejít na vyberte Home.
  3. Otevřete složku knihovny .
  4. Otevřete složku Předvolby .
  5. Vyhledejte následující soubory:
    • com.microsoft.entourage.plist
    • com.microsoft.entourage.database_daemon.plist
    • com.microsoft.entourage.database_utility.plist
    • com.microsoft.entourage.officenotifications.plist
    • com.microsoft.entourage.syncservices.plist
  6. Přesunete některý z těchto souborů, které najít na plochu. Pokud nelze najít tyto soubory, znamená to, že aplikace nepoužívá informace, které se liší od výchozí předvolby.
  7. Vyzkoušejte Microsoft Entourage. Pokud stále dochází potížím, ukončete Microsoft Entourage. Přesunout soubor nebo soubory zpět do původního umístění a potom pokračujte kroky. Pokud problém se zdá být vyřešen, přesuňte soubory postupně zpět do složky. Testovat aplikace Entourage po přesunutí každého souboru. Po každé zkoušce ukončete aplikaci Entourage před přesunout další soubor. Při izolovat soubor, který je příčinou problému, přesuňte tento soubor do koše.
  8. Ukončete všechny aplikace sady Office.
  9. V nabídce Přejít na vyberte Home.
  10. Otevřete složku knihovny .
  11. Otevřete složku Předvolby .
  12. Otevřete složku Microsoft .
  13. Vyhledejte soubor com.microsoft.Entourage.prefs.plist.
  14. Pokud soubor nalézt, přesunete na plochu. Pokud soubor nenajdete, znamená to, že aplikace nepoužívá informace, které se liší od výchozí předvolby.
  15. Pokud přesunete soubor na plochu, vyzkoušejte Microsoft Entourage. Pokud stále dochází potížím, ukončete Microsoft Entourage. Vložte soubor zpět do původního umístění a pokračujte podle pokynů. Pokud problém vyřešit, přesuňte soubor do koše.
Pokud k problému stále dochází, znovu vytvořte databázi. Další informace naleznete v následujících článcích znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

Microsoft Entourage 2004
268322 jak znovu sestavit databázi identity v aplikaci Entourage


Microsoft Entourage 2008
969291 zobrazí chybová zpráva v aplikaci Entourage 2008 for Mac, která uvádí, že databáze je poškozen nebo nelze získat přístup, nebo došlo k chybě 4362

Vlastnosti

ID článku: 976447 - Poslední kontrola: 13. 1. 2017 - Revize: 1

Microsoft Entourage 2008 for Mac, Microsoft Entourage 2004 for Mac

Váš názor