Přidat řešení ke zlepšení funkce protokolování ovladače Storport.sys řešení špatné disku vstupně-výstupní výkon v systému Windows Server 2008 R2


Příznaky


V počítači se systémem Windows Server 2008 R2 obvykle trvá je velké množství času problémů pomalý výkon nebo absence reagování, ke kterým dochází při provádění vstupně-výstupních operací disku.

Nejčastější příčinou problémů I/O čekací doba je ovladače poškozené nebo nevedou podle očekávání. Tyto problémy latence dojít, konkrétně s ovladači na disku nebo filtr. Ovladače disků jsou obvykle spojeny s produkty třetích stran úložiště oblasti Network (SAN). Ovladače filtrů jsou obvykle spojeny s produkty antivirus, zabezpečení nebo šifrování.

Řešení


Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte následující opravu hotfix. Tato oprava hotfix můžete protokolovat událost čas zpoždění pro vstup a výstup do úložiště je rovna nebo větší než práh. Thresholdcan být nastavena uživatelem. Tato operace je přijata na úrovni ovladače adaptéru tak, aby můžete zjistit, zda je problém výkonu v síti SAN. Potom můžete kontaktovat dodavatele úložiště k řešení problému.

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí v počítači spuštěn systém Windows Server 2008 R2 nebo Windows 7.

Informace o registrech

Pro použití tohoto hotfixu nemusíte provádět žádné změny v registrech.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce Požadavek Hotfix, jsou však uvedeny pod oba operační systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích k určení skutečného operačního systému, který se vztahuje na každou opravu hotfix.
  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další souborů informace pro Windows Server 2008 R2 a Windows 7". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Storport.sys6.1.7600.20631147,33630-Jan-201007:51x86
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Storport.sys6.1.7600.20631185,73630-Jan-201008:16x64
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Storport.sys6.1.7600.20631425,86430-Jan-201006:44IA-64

Stav


Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace


Po instalaci této opravy hotfix, postupujte takto Chcete-li povolit v systémovém protokolu při čas zpoždění pro vstup a výstup do úložiště je rovna nebo větší než práh:

Verze příkazový řádek:
  1. Klepněte na tlačítko Start, zadejte příkaz cmd.
  2. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu cmd a potom klepněte na příkaz Spustit jako správce.
  3. Na příkazovém řádku zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu ENTER.

    Logman.exe -o 8 255 - ets v součásti Microsoft-Windows-Storport "c:\trace\Storport_Logging.etl" vytvořit trasování Storport_Disk_IO_ETW_Trace -p

    Poznámky
    • C:\ by měl být písmeno jednotky, kde máte rozsáhlou množství místa na disku.
    • Pokud již neexistuje, je nutné vytvořit adresář, který je určen.
  4. Zadejte příkaz "perfmon" příkazového řádku, chcete-li otevřít konzolu Sledování spolehlivosti a výkonu.
  5. V programu Sledování výkonu (Perfmon.exe) a spolehlivosti konzoly, vyhledejte následující položku:

    Relace trasování Sets\Event kolekcí dat.
  6. Poklepejte na položku Storport_Disk_IO_ETW_Trace.
  7. V seznamu Vlastnosti klepněte na tlačítko klíčová slova(všechna)a potom klepněte na tlačítko Upravit.
  8. V seznamu automatických klepněte IOPerfNotification zaškrtněte políčko a klepněte na tlačítko OK.
  9. V seznamu Vlastnosti klepněte na tlačítko Filtra potom klepněte na tlačítko Upravit.
  10. Klepněte na tlačítko povolený filtr zaškrtněte políčko a pak vyberte binárnípro Formát Data. V dialogovém okně filtrovat data ve formátu little endian (měřeno v milisekundách) zadejte prahovou hodnotu a klepněte na tlačítko OK. Naleznete v následující tabulce pro nejčastěji používané položky (měřeno v milisekundách):
    Desetinné čísloŠestnáctkověBinární soubor (ve formátu little endian)
    1101 00 00 00 00 00 00 00
    5505 00 00 00 00 00 00 00
    10A0A 00 00 00 00 00 00 00
    15F0F 00 00 00 00 00 00 00

    Poznámka: Při zadejte prahovou hodnotu, musíte dokončit celou datovou linku ve formátu little endian.
  11. Klepnutím na tlačítko OK uložit vlastnosti Storport_Disk_IO_ETW_Trace.
  12. Zastavení sady kolekcí dat, nastavte po výskytu problému I/O čekací doba. Chcete-li to provést, zadejte následující příkaz na příkazovém řádku:

    Stop logman.exe Storport_Disk_IO_ETW_Trace - ets

    Poznámka: Spustit trasování znovu v budoucnosti, zadání následujícího příkazu na příkazovém řádku:

    Spuštění logman.exe Storport_Disk_IO_ETW_Trace - ets
  13. Zobrazení protokolu pomocí nástroje "Event Viewer". Pomocí funkce "Otevřít uložený protokol" otevřít soubor "c:\trace\Storport_Logging.etl".

    Poznámka: Je třeba zobrazit v systému se stejnou architekturu (x 86 nebo x64 nebo IA-64), stejný operační systém a stejné úrovni aktualizace service pack.

GUI verze:
  1. V programu Sledování výkonu (Perfmon.exe) a spolehlivosti konzoly, klepněte na položku Sady kolekcí dat.
  2. Klepněte pravým tlačítkem myši Relace trasování událostí, klepněte na příkaz Novýa potom klepněte na tlačítko Sada kolekcí dat.
  3. Zadejte název nové sady kolekcí dat, vyberte vytvořit ručně (Upřesnit) možnost a potom klepněte na tlačítko Další.
  4. Klepněte na tlačítko Přidat, klepněte na položku Microsoft-Windows-Storport a klepněte na tlačítko OK.
  5. V seznamu Vlastnosti klepněte na tlačítko klíčová slova(všechna)a potom klepněte na tlačítko Upravit.
  6. V seznamu automatických klepněte IOPerfNotification zaškrtněte políčko a klepněte na tlačítko OK.
  7. V seznamu Vlastnosti klepněte na tlačítko Filtra potom klepněte na tlačítko Upravit.
  8. Klepněte na tlačítko povolený filtr zaškrtněte políčko a pak vyberte binárnípro Formát Data. V dialogovém okně filtrovat data ve formátu little endian (měřeno v milisekundách) zadejte prahovou hodnotu a klepněte na tlačítko OK. Naleznete v následující tabulce pro nejčastěji používané položky (měřeno v milisekundách):
    Desetinné čísloŠestnáctkověBinární soubor (ve formátu little endian)
    1101 00 00 00 00 00 00 00
    5505 00 00 00 00 00 00 00
    10A0A 00 00 00 00 00 00 00
    15F0F 00 00 00 00 00 00 00

    Poznámka: Při zadejte prahovou hodnotu, musíte dokončit celou datovou linku ve formátu little endian.
  9. Postupujte podle pokynů průvodce vytvořte novou sadu kolekcí dat.
  10. Klepněte pravým tlačítkem myši nově vytvořenou sadu kolekcí a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.
  11. Na kartě soubor Ujistěte se, zda máte dostatek volného místa pro uložení protokolování.
  12. Klepněte pravým tlačítkem myši na novou sadu kolekcí dat a potom klepněte na tlačítko Start.
  13. Zastavení sady kolekcí dat, nastavte po výskytu problému I/O čekací doba.
  14. Zobrazení protokolu pomocí nástroje "Event Viewer". Pomocí funkce "Otevřít uložený protokol" otevřít soubor "c:\trace\Storport_Logging.etl".
Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,674
Datum (čas UTC)01-Feb-2010
Čas (UTC)17:36
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_af048c4cddcbb151bd143c9c1b05b319_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20631_none_66c4565eda51d968.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru696
Datum (čas UTC)01-Feb-2010
Čas (UTC)17:36
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20631_none_280e53d7aa7b244b.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru15,725
Datum (čas UTC)30-Jan-2010
Čas (UTC)08:10
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Název souboruAmd64_3573b9091f04759bc5e410ed568929bc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20631_none_7d147b04e4fff9ec.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru700
Datum (čas UTC)01-Feb-2010
Čas (UTC)17:36
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20631_none_842cef5b62d89581.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru15,727
Datum (čas UTC)30-Jan-2010
Čas (UTC)08:38
PlatformaNení k dispozici
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,906
Datum (čas UTC)01-Feb-2010
Čas (UTC)17:36
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Název souboruIa64_c5da8ab21f1689df98cbaaa98c9f0ea9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20631_none_2f3f6e41c90f5df9.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru698
Datum (čas UTC)01-Feb-2010
Čas (UTC)17:36
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20631_none_280ff7cdaa792d47.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru15,726
Datum (čas UTC)30-Jan-2010
Čas (UTC)08:43
PlatformaNení k dispozici
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,684
Datum (čas UTC)01-Feb-2010
Čas (UTC)17:36
PlatformaNení k dispozici