Vykřičník (!) může být zobrazen vedle čtečka karet smartcard ve Správci zařízení po spuštění systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2

Příznaky

Máte čtečku čipové karty v počítači se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 nainstalována. Po spuštění nebo restartování počítače, může být vedle čtečka karet smartcard ve Správci zařízení zobrazen žlutý vykřičník (!). Pokud zobrazíte podrobné informace pro čtecí zařízení karty Smart Card ve Správci zařízení, zobrazí se následující chybová zpráva:
Systém Windows nemůže inicializovat ovladač zařízení pro tento hardware. (Kód 37)
Navíc je do protokolu systému zaznamenána následující událost:

Příčina

K tomuto problému dochází z důvodu konfliktu časování v ovladači uživatelského režimu ovladač Framework (UMDF).

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí v počítači spuštěn systém Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2.

Požadavek na restartování

Bude pravděpodobně nutné restartovat počítač po instalaci této opravy hotfix.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Angličtina (Spojené státy) verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce Požadavek Hotfix, jsou však uvedeny pod oba operační systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích k určení skutečného operačního systému, který se vztahuje na každou opravu hotfix.
  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další souborů informace pro Windows Server 2008 R2 a Windows 7". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Driverframeworks-usermode.ptxmlNení k dispozici1,89213-Jul-200920:49Není k dispozici
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.1650439,93615-Jan-201019:46x86
Wudfhost.exe6.1.7600.16504197,63215-Jan-201019:43x86
Wudfpf.sys6.1.7600.1650493,69615-Jan-201007:04x86
Wudfplatform.dll6.1.7600.16504163,32815-Jan-201019:46x86
Wudfrd.sys6.1.7600.16504132,35215-Jan-201007:04Není k dispozici
Wudfsvc.dll6.1.7600.1650467,58415-Jan-201019:46x86
Wudfx.dll6.1.7600.16504573,44015-Jan-201019:46x86
Wudfx.mofNení k dispozici36,72213-Jul-200923:50Není k dispozici
Wudfxuninstall.mofNení k dispozici52410-Jun-200921:48Není k dispozici
Driverframeworks-usermode.ptxmlNení k dispozici1,89213-Jul-200920:49Není k dispozici
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.2061839,93615-Jan-201020:06x86
Wudfhost.exe6.1.7600.20618197,63215-Jan-201020:02x86
Wudfpf.sys6.1.7600.2061893,69615-Jan-201007:12x86
Wudfplatform.dll6.1.7600.20618163,32815-Jan-201020:06x86
Wudfrd.sys6.1.7600.20618132,35215-Jan-201007:13Není k dispozici
Wudfsvc.dll6.1.7600.2061867,58415-Jan-201020:06x86
Wudfx.dll6.1.7600.20618573,44015-Jan-201020:06x86
Wudfx.mofNení k dispozici36,72213-Jul-200923:50Není k dispozici
Wudfxuninstall.mofNení k dispozici52410-Jun-200921:48Není k dispozici
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Driverframeworks-usermode.ptxmlNení k dispozici1,89213-Jul-200920:39Není k dispozici
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.1650444,54415-Jan-201019:55x64
Wudfhost.exe6.1.7600.16504228,86415-Jan-201019:51x64
Wudfpf.sys6.1.7600.16504112,64015-Jan-201007:32x64
Wudfplatform.dll6.1.7600.16504183,80815-Jan-201019:55x64
Wudfrd.sys6.1.7600.16504172,54415-Jan-201007:33x64
Wudfsvc.dll6.1.7600.1650478,84815-Jan-201019:55x64
Wudfx.dll6.1.7600.16504687,61615-Jan-201019:55x64
Wudfx.mofNení k dispozici36,72214-Jul-200900:05Není k dispozici
Wudfxuninstall.mofNení k dispozici52410-Jun-200921:09Není k dispozici
Driverframeworks-usermode.ptxmlNení k dispozici1,89213-Jul-200920:39Není k dispozici
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.2061844,54415-Jan-201020:06x64
Wudfhost.exe6.1.7600.20618228,86415-Jan-201020:02x64
Wudfpf.sys6.1.7600.20618112,64015-Jan-201007:38x64
Wudfplatform.dll6.1.7600.20618183,80815-Jan-201020:06x64
Wudfrd.sys6.1.7600.20618172,54415-Jan-201007:38x64
Wudfsvc.dll6.1.7600.2061878,84815-Jan-201020:06x64
Wudfx.dll6.1.7600.20618687,61615-Jan-201020:06x64
Wudfx.mofNení k dispozici36,72214-Jul-200900:05Není k dispozici
Wudfxuninstall.mofNení k dispozici52410-Jun-200921:09Není k dispozici
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Driverframeworks-usermode.ptxmlNení k dispozici1,89213-Jul-200920:40Není k dispozici
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.1650481,92015-Jan-201009:18IA-64
Wudfhost.exe6.1.7600.16504409,08815-Jan-201009:11IA-64
Wudfpf.sys6.1.7600.16504203,77615-Jan-201006:55IA-64
Wudfplatform.dll6.1.7600.16504326,14415-Jan-201009:18IA-64
Wudfrd.sys6.1.7600.16504409,60015-Jan-201006:56IA-64
Wudfsvc.dll6.1.7600.16504182,78415-Jan-201009:18IA-64
Wudfx.dll6.1.7600.165041,202,68815-Jan-201009:18IA-64
Wudfx.mofNení k dispozici36,72214-Jul-200900:20Není k dispozici
Wudfxuninstall.mofNení k dispozici52410-Jun-200921:15Není k dispozici
Driverframeworks-usermode.ptxmlNení k dispozici1,89213-Jul-200920:40Není k dispozici
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.2061881,92015-Jan-201009:40IA-64
Wudfhost.exe6.1.7600.20618409,08815-Jan-201009:32IA-64
Wudfpf.sys6.1.7600.20618203,77615-Jan-201006:57IA-64
Wudfplatform.dll6.1.7600.20618326,14415-Jan-201009:40IA-64
Wudfrd.sys6.1.7600.20618409,60015-Jan-201006:58IA-64
Wudfsvc.dll6.1.7600.20618182,78415-Jan-201009:40IA-64
Wudfx.dll6.1.7600.206181,202,68815-Jan-201009:40IA-64
Wudfx.mofNení k dispozici36,72214-Jul-200900:20Není k dispozici
Wudfxuninstall.mofNení k dispozici52410-Jun-200921:15Není k dispozici

Jak potíže obejít

Chcete-li tento problém vyřešit, restartujte počítač. A přihlášení k počítači zadáním Ctrl + Alt + klávesa Delete.

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Package_for_kb978977_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mumNení k dispozici1,43917-Jan-201018:21Není k dispozici
Package_for_kb978977_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mumNení k dispozici1,45817-Jan-201018:21Není k dispozici
Update-bf.mumNení k dispozici1,43717-Jan-201018:21Není k dispozici
X86_microsoft-windows-d..frameworks-usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16504_none_9d3d699156572cd2.manifestNení k dispozici67,99215-Jan-201020:20Není k dispozici
X86_microsoft-windows-d..frameworks-usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_9dc037986f794de9.manifestNení k dispozici67,99215-Jan-201020:53Není k dispozici
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Amd64_microsoft-windows-d..frameworks-usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16504_none_f95c05150eb49e08.manifestNení k dispozici67,99615-Jan-201020:53Není k dispozici
Amd64_microsoft-windows-d..frameworks-usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_f9ded31c27d6bf1f.manifestNení k dispozici67,99615-Jan-201021:04Není k dispozici
Package_for_kb978977_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mumNení k dispozici1,66517-Jan-201018:21Není k dispozici
Package_for_kb978977_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mumNení k dispozici1,68817-Jan-201018:21Není k dispozici
Update-bf.mumNení k dispozici1,66317-Jan-201018:21Není k dispozici
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Ia64_microsoft-windows-d..frameworks-usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16504_none_9d3f0d87565535ce.manifestNení k dispozici67,99415-Jan-201020:45Není k dispozici
Ia64_microsoft-windows-d..frameworks-usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_9dc1db8e6f7756e5.manifestNení k dispozici67,99415-Jan-201020:56Není k dispozici
Package_for_kb978977_rtm_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mumNení k dispozici1,66017-Jan-201018:21Není k dispozici
Package_for_kb978977_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mumNení k dispozici1,68317-Jan-201018:21Není k dispozici
Update-bf.mumNení k dispozici1,65817-Jan-201018:21Není k dispozici
Vlastnosti

ID článku: 978977 - Poslední kontrola: 13. 1. 2017 - Revize: 2

Váš názor