Aplikace RemoteApp jsou zobrazeny jako černé systému windows při spuštění aplikace v relaci vzdálené plochy v systému Windows Server 2008 R2

Příznaky

Jde o takovouto situaci:
  • V počítači se systémem Windows Server 2008 R2 nainstalujete službu role "Hostitel relací vzdálené plochy".
  • Můžete publikovat některé aplikace RemoteApp na serveru. Pak vytvořte soubory RDP pro tyto aplikace.
  • Spuštění aplikace RemoteApp prostřednictvím vzdálené plochy připojení 7.0 přes pomalé sítě, například bezdrátovou síť (WAN) v klientském počítači pomocí souboru RDP.
  • V klientském počítači ukončete aplikaci RemoteApp. Pak jste double klepněte soubor RDP restartování aplikace.
V tomto případě tyto aplikace jsou někdy zobrazeny jako černé windows.

Příčina

Tento problém je způsoben ovladač služby hostitele relace vzdálené plochy v počítači serveru. Ve fázi připojení dojde ke ztrátě paketů rozložení monitor pro klientský počítač, protože jsou plné vyrovnávací paměti pro odchozí. Vyrovnávací paměti obvykle dojít při klientský počítač používá pomalé sítě nebo v síti WAN.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí v počítači spuštěn systém Windows Server 2008 R2 nebo Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). Dále v počítači musí být nainstalována služba role "Hostitel relací vzdálené plochy".

Další informace o získání systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 service pack získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

976932 informace o Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Angličtina (Spojené státy) verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souboru systému Windows Server 2008 R2
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce Požadavek Hotfix, jsou však uvedeny pod oba operační systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích k určení skutečného operačního systému, který se vztahuje na každou opravu hotfix.
  • Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.
    VerzeVýrobekSR_LevelSložka služby
    6.1.760
    0.
    20 xxx
    Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760
    1.
    21 xxx
    Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows Server 2008 R2". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 R2 x64
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Pci.sys6.1.7600.20671183,68818-Mar-201018:37x64
Termdd.sys6.1.7600.2067162,34418-Mar-201018:37x64
Volmgr.sys6.1.7600.2067172,07218-Mar-201018:37x64
Rdpwd.sys6.1.7600.20671205,82418-Mar-201007:08x64
Rdpdd.dll6.1.7600.20671194,56018-Mar-201007:09x64
Pci.sys6.1.7601.21772185,21616-Jul-201105:34x64
Termdd.sys6.1.7601.2177263,36016-Jul-201105:34x64
Volmgr.sys6.1.7601.2177270,52816-Jul-201105:34x64
Rdpwd.sys6.1.7601.21772210,94416-Jul-201103:45x64
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Pci.sys6.1.7600.20671454,53618-Mar-201018:14IA-64
Termdd.sys6.1.7600.20671160,14418-Mar-201018:14IA-64
Volmgr.sys6.1.7600.20671160,65618-Mar-201018:14IA-64
Rdpwd.sys6.1.7600.20671489,98418-Mar-201006:45IA-64
Rdpdd.dll6.1.7600.20671434,17618-Mar-201006:45IA-64
Pci.sys6.1.7601.21772458,11216-Jul-201104:21IA-64
Termdd.sys6.1.7601.21772162,68816-Jul-201104:21IA-64
Volmgr.sys6.1.7601.21772164,22416-Jul-201104:21IA-64
Rdpwd.sys6.1.7601.21772503,80816-Jul-201103:01IA-64

Jak potíže obejít

Řešení pro systém Windows Server 2008 R2

Chcete-li tento problém vyřešit, nakonfigurujte následující zásadu vynucení služby Hostitel relací vzdálené plochy přestane odpojené relace připojení ke vzdálené ploše po určité době.

Umístění: Počítač Konfigurace uživatele\Šablony pro správu\Součásti systému Windows\Vzdálená plocha\Hostitel plochy relací vzdálené plochy\Časové limity

Zásady: Nastavit časový limit odpojených relací

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

969084 popis klienta vzdálené plochy připojení 7.0 aktualizace pro Remote Desktop Services (RDS)

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 R2 x64
Název souboruAmd64_0c8b59ec3818fc45efeb0c2254ba94c5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_433b841a2bf8a8f0.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,097
Datum (čas UTC)18-Mar-2010
Čas (UTC)23:53
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_16984e3df17af8ec.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru7,894
Datum (čas UTC)19-Mar-2010
Čas (UTC)00:01
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-t..dp-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_a7fae94a07cca7cc.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru3,435
Datum (čas UTC)18-Mar-2010
Čas (UTC)20:14
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-t..s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_411135f587c3101e.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,816
Datum (čas UTC)18-Mar-2010
Čas (UTC)20:19
PlatformaNení k dispozici
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,893
Datum (čas UTC)18-Mar-2010
Čas (UTC)23:53
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_b4144182f9eab3e4cef35185fcda3c15_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_d9261853433f9f24.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru729
Datum (čas UTC)16-Jul-2011
Čas (UTC)09:54
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_187fb13feea075a4.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru7,894
Datum (čas UTC)16-Jul-2011
Čas (UTC)10:01
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-t..dp-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_a9e24c4c04f22484.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru3,807
Datum (čas UTC)16-Jul-2011
Čas (UTC)06:12
PlatformaNení k dispozici
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,525
Datum (čas UTC)16-Jul-2011
Čas (UTC)09:54
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Název souboruIa64_2ad189c66849adb9fec0190aef9aff93_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_e38b5f5402ab4db4.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,094
Datum (čas UTC)18-Mar-2010
Čas (UTC)23:53
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_ba7b56b0391b90b2.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru6,844
Datum (čas UTC)18-Mar-2010
Čas (UTC)23:53
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_microsoft-windows-t..dp-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_4bddf1bc4f6d3f92.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru3,434
Datum (čas UTC)18-Mar-2010
Čas (UTC)20:14
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_microsoft-windows-t..s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_e4f43e67cf63a7e4.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,815
Datum (čas UTC)18-Mar-2010
Čas (UTC)20:18
PlatformaNení k dispozici
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,887
Datum (čas UTC)18-Mar-2010
Čas (UTC)23:53
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_0ec1e64bb56876f78222483f8bf5059f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_8dc1404f6c0f3c70.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru727
Datum (čas UTC)16-Jul-2011
Čas (UTC)09:54
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_bc62b9b236410d6a.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru6,844
Datum (čas UTC)16-Jul-2011
Čas (UTC)09:54
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_microsoft-windows-t..dp-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_4dc554be4c92bc4a.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru3,805
Datum (čas UTC)16-Jul-2011
Čas (UTC)06:11
PlatformaNení k dispozici
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,644
Datum (čas UTC)16-Jul-2011
Čas (UTC)09:54
PlatformaNení k dispozici
Vlastnosti

ID článku: 981156 - Poslední kontrola: 12. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor