Nelze vytisknout webovou stránku pomocí tiskárny IPP v systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2

Příznaky

Zobrazení webové stránky v aplikaci Windows Internet Explorer v počítači se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2. Při pokusu vytisknout webovou stránku pomocí tiskárny IPP (Internet Protocol) tiskárny, tisková úloha nezdaří. Když nastane tento problém, nezobrazí se v tiskové frontě tiskové úlohy. Dále se zobrazí následující událost do protokolu událostí Microsoft-Windows-PrintService/Admin:
K tomuto problému dochází, pokud jsou splněny následující podmínky:
  • Chráněný režim aplikace Internet Explorer je povoleno pro web, na který budete tisknout.
  • Ovladač tiskárny, který používáte nepodporuje tisk Enhanced Metafile (EMF).

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Neexistují žádné požadavky.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Angličtina (Spojené státy) verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce Požadavek Hotfix, jsou však uvedeny pod oba operační systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích k určení skutečného operačního systému, který se vztahuje na každou opravu hotfix.
  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další souborů informace pro Windows Server 2008 R2 a Windows 7". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Localspl.dll6.1.7600.20674768,00020-Mar-201007:41x86
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Localspl.dll6.1.7600.20674954,36820-Mar-201007:57x64
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Localspl.dll6.1.7600.206742,051,07220-Mar-201006:37IA-64

Jak potíže obejít

Řešení pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Chcete-li tento problém vyřešit, aktualizujte ovladač tiskárny na tiskový server podporovat EMF.

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o tomto problému v systému Windows Vista nebo Windows Server 2008 klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

971069 nelze vytisknout na tiskárně IPP v aplikaci Internet Explorer s povolen v počítači se systémem Windows Vista nebo Windows Server 2008 chráněný režim

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,459
Datum (čas UTC)20-Mar-2010
Čas (UTC)11:31
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_51a73824d6e5e08406db5208e81a9479_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_089cc2eab1174a91.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru718
Datum (čas UTC)20-Mar-2010
Čas (UTC)11:31
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_308524580d18131c.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru4,844
Datum (čas UTC)22-Mar-2010
Čas (UTC)00:08
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Název souboruAmd64_51a73824d6e5e08406db5208e81a9479_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_64bb5e6e6974bbc7.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru720
Datum (čas UTC)20-Mar-2010
Čas (UTC)11:31
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_f6b134fa9de07474e134b3b91b9bb33f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_60c76f0b95918798.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru722
Datum (čas UTC)20-Mar-2010
Čas (UTC)11:31
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_8ca3bfdbc5758452.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru4,845
Datum (čas UTC)22-Mar-2010
Čas (UTC)00:10
PlatformaNení k dispozici
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,891
Datum (čas UTC)20-Mar-2010
Čas (UTC)11:31
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_308524580d18131c.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru4,844
Datum (čas UTC)22-Mar-2010
Čas (UTC)00:10
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Název souboruIa64_a2cc73c50e4082d0f397a954a45befd1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_cef971e88a59cfb4.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru720
Datum (čas UTC)20-Mar-2010
Čas (UTC)11:31
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_3086c84e0d161c18.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru4,844
Datum (čas UTC)22-Mar-2010
Čas (UTC)00:05
PlatformaNení k dispozici
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,463
Datum (čas UTC)20-Mar-2010
Čas (UTC)11:31
PlatformaNení k dispozici
Vlastnosti

ID článku: 981620 - Poslední kontrola: 12. 1. 2017 - Revize: 2

Váš názor