"STOP: 0x0000001a" chybová zpráva v počítači, který obsahuje procesor Intel Westmere společně s rolí Hyper-V nainstalována v systému Windows Server 2008 nebo Windows Server 2008 R2

Nejste si jisti, pokud se jedná o pravý oprava? Přidali jsme tento problém na naše Výpis stavu paměti diagnostické které mohou potvrdit.

Příznaky

V počítačích se systémem Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) nebo Windows Server 2008 R2 s nainstalovanou rolí Hyper-V zobrazí chybová zpráva podobná následující:
STOP: MEMORY_MANAGEMENT 0x0000001a ( parametr , parametr , parametr , parametr )

V systému Windows Server 2008 může dojít také chybové zprávy podobné následující:
STOP: 0x00020001 (0x00000011, 0x00000000, 0x00001007, parametr )

Příčina

K tomuto problému dochází, protože procesory Intel Westmere nová funkce ukládání do mezipaměti ovládacího prvku Structure(VMCS) virtuálního počítače. Tato funkce je přidán virtualizace pomoc pro zvýšení výkonu hypervisor. Vzhledem k tomu, že tato funkce byla zavedena poté, co byly vydány Windows 2008 SP2 a Windows 2008 R2, neobslouží hypervisor VMCS do mezipaměti nesprávně. Proto může být poškození systémové paměti. Toto chování může způsobit chybu 0x0000001a stop.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Formulář žádost o opravu Hotfix může být zavádějící, protože tato oprava platí pouze pro systém Windows Server 2008 a Windows Server 2008 R2. Pro systém Windows Server 2008 vyberte Systém Windows Vista a Windows Server 2008 R2, vyberte možnost Windows 7 a Windows Server 2008 R2.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí být spustíte systém Windows Server 2008 SP2 nebo Windows Server 2008 R2 v počítači. Navíc musíte mít roli Hyper-v počítači nainstalována. Pokud dochází k tomuto problému v systému Windows Server 2008 RTM, musíte nejprve upgradovat na aktualizaci SP2 a pak nainstalovat opravu hotfix.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Angličtina (Spojené státy) verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souborech systému Windows Server 2008
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows Vista a Windows Server 2008 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčků. Pouze "Windows Vista" je však uveden na stránce žádost o opravu Hotfix. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows Vista" na stránce. Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích k určení skutečného operačního systému, který se vztahuje na každou opravu hotfix.
  • Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.
    VerzeVýrobekSR_LevelSložka služby
    6.0.600
    2.
    18 xxx
    Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Server 2008SP2LDR
  • Větve GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k adrese rozšířených velmi důležité problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav i opravy hotfix.
  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systémy Windows Server 2008". Soubory MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 x64
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Hvax64.exe6.0.6002.18242651,26414-Apr-201016:33x64
Hvboot.sys6.0.6002.18005110,05611-Apr-200907:15x64
Hvix64.exe6.0.6002.18242672,25614-Apr-201016:33x64
Virtualization.events.xmlNení k dispozici1,38418-Feb-200918:42Není k dispozici
Hvax64.exe6.0.6002.22382651,26414-Apr-201016:34x64
Hvboot.sys6.0.6002.22382108,42414-Apr-201020:14x64
Hvix64.exe6.0.6002.22382672,25614-Apr-201016:34x64
Virtualization.events.xmlNení k dispozici1,38403-Apr-200920:56Není k dispozici
Poznámky k informacím o souboru systému Windows Server 2008 R2
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce Požadavek Hotfix, jsou však uvedeny pod oba operační systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích k určení skutečného operačního systému, který se vztahuje na každou opravu hotfix.
  • Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
    VerzeVýrobekMilníkSložka služby
    6.1.760
    0.16 xxx
    Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760
    0,20 xxx
    Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • Větve GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k adrese rozšířených velmi důležité problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav i opravy hotfix.
  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows Server 2008 R2". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 R2 x64
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Hvax64.exe6.1.7600.16573643,58414-Apr-201003:45x64
Hvix64.exe6.1.7600.16573707,07214-Apr-201003:45x64
Hvax64.exe6.1.7600.20691643,58414-Apr-201003:51x64
Hvix64.exe6.1.7600.20691707,07214-Apr-201003:51x64

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Procesor Intel Westmere má mikroarchitektury, který je variantou mikroarchitektury "Nehalem" 32nanometrů (nm). Modely procesor Intel Westmere, které jsou ovlivněny tento problém patří 5600 procesor Xeon řady. Úplné podrobnosti o tomto problému naleznete na následujícím webu Intel:Produkty třetích stran, které tento článek popisuje jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows Server 2008

Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows Server 2008 a Windows Server 2008 R2
Název souboruAmd64_0a24dc1a26b77c60407659f627d59558_31bf3856ad364e35_6.0.6002.18242_none_87fbba471cbbf825.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru699
Datum (čas UTC)15-Apr-2010
Čas (UTC)04:58
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_d3eaac5b4b6d00a8d3f8a47b0e206eb6_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22382_none_63c7551c98c30254.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru699
Datum (čas UTC)15-Apr-2010
Čas (UTC)04:58
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-hyper-v-drivers_31bf3856ad364e35_6.0.6002.18242_none_c70d9193ad18e96c.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru9,808
Datum (čas UTC)15-Apr-2010
Čas (UTC)04:58
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-hyper-v-drivers_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22382_none_c76beeaec656f8fa.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru9,216
Datum (čas UTC)14-Apr-2010
Čas (UTC)21:18
PlatformaNení k dispozici
Název souboruPackage_1_for_kb981791_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,165
Datum (čas UTC)15-Apr-2010
Čas (UTC)04:58
PlatformaNení k dispozici
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,136
Datum (čas UTC)15-Apr-2010
Čas (UTC)04:58
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 R2 x64
Název souboruAmd64_3bc26dc6d3c11a97fad44b0085c1a82f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16573_none_651a849445808d38.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru710
Datum (čas UTC)14-Apr-2010
Čas (UTC)23:57
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_b91e1af16ed3bb4a1a35404959229a50_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20691_none_9f981d0c4f7bffc4.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru710
Datum (čas UTC)14-Apr-2010
Čas (UTC)23:57
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16573_none_8c4f182c7f2ffa0d.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru3,985
Datum (čas UTC)14-Apr-2010
Čas (UTC)23:57
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20691_none_8cc1148b985f9f0b.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru3,985
Datum (čas UTC)14-Apr-2010
Čas (UTC)23:57
PlatformaNení k dispozici
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,456
Datum (čas UTC)14-Apr-2010
Čas (UTC)23:57
PlatformaNení k dispozici
Vlastnosti

ID článku: 981791 - Poslední kontrola: 12. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor