Instalace softwaru selže při použití Instalační služba Windows Installer 4.5 v systému Windows Vista nebo Windows Server 2008

Příznaky

Máte Instalační služba Windows Installer 4.5 nainstalován v počítači se systémem Windows Vista nebo Windows Server 2008. Při pokusu nainstalovat některý software pomocí Instalační služba Windows Installer 4.5, modul Msi.dll přestane reagovat. Proto nelze nainstalovat software.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat některý z následujících operačních systémů:
  • Systém Windows Vista
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 SP2
Další informace o možnostech získání aktualizace Windows Vista service pack klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

935791 jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows Vista

Další informace o možnostech získání aktualizace Windows Server 2008 service pack klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

968849 jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows Server 2008

Informace o registrech

Pro použití tohoto hotfixu nemusíte provádět žádné změny v registrech.

Požadavek na restartování

Bude pravděpodobně nutné restartovat počítač po instalaci této opravy hotfix.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souborech pro systém Windows Vista a Windows Server 2008
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows Vista a Windows Server 2008 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčků. Pouze "Windows Vista" je však uveden na stránce žádost o opravu Hotfix. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows Vista" na stránce. Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích k určení skutečného operačního systému, který se vztahuje na každou opravu hotfix.
  • Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.
    VerzeVýrobekSR_LevelSložka služby
    6.0.600
    0.
    21 xxx
    Systém Windows VistaRTMLDR
    6.0.600
    1.
    22 xxx
    Systém Windows Vista a Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Systém Windows Vista a Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 je integrována do vydané verze systému Windows Server 2008. Proto se soubory verze RTM týkají pouze na systém Windows Vista. Soubory verze RTM mají číslo verze 6.0.0000. číslo verze xxxxx .
  • Soubory MANIFEST (.manifest) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows Server 2008 a Windows Vista". Soubory MANIFEST a přidružené zabezpečení katalogové soubory (s příponou CAT), jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows Server 2008 a Windows Vista
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Msi.dll4.5.6000.212442,251,77623-Mar-201016:05x86
Msimsg.dll4.5.6000.212442,56023-Mar-201012:53x86
Msi.dll4.5.6001.226602,242,56023-Mar-201016:01x86
Msimsg.dll4.5.6001.226602,56023-Mar-201014:15x86
Msi.dll4.5.6002.223702,243,58423-Mar-201016:58x86
Msimsg.dll4.5.6002.223702,56023-Mar-201014:40x86
Msiexec.exe4.5.6000.2124473,21623-Mar-201014:06x86
Msiexec.exe4.5.6001.2266073,21623-Mar-201014:15x86
Msihnd.dll4.5.6000.21244332,80023-Mar-201016:05x86
Msihnd.dll4.5.6001.22660332,80023-Mar-201016:01x86
Msihnd.dll4.5.6002.22370332,80023-Mar-201016:58x86
Msisip.dll4.5.6000.212441638423-Mar-201016:05x86
Msisip.dll4.5.6001.226601638423-Mar-201016:01x86
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows Server 2008 a Windows Vista
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Msi.dll4.5.6000.212443,135,48823-Mar-201016:15x64
Msimsg.dll4.5.6000.212442,56023-Mar-201012:55x64
Msi.dll4.5.6001.226603,110,91223-Mar-201016:21x64
Msimsg.dll4.5.6001.226602,56023-Mar-201014:33x64
Msi.dll4.5.6002.223703,111,93623-Mar-201017:06x64
Msimsg.dll4.5.6002.223702,56023-Mar-201014:54x64
Msiexec.exe4.5.6000.21244125,44023-Mar-201014:27x64
Msiexec.exe4.5.6001.22660125,44023-Mar-201014:33x64
Msihnd.dll4.5.6000.21244503,29623-Mar-201016:15x64
Msihnd.dll4.5.6001.22660503,29623-Mar-201016:21x64
Msihnd.dll4.5.6002.22370503,29623-Mar-201017:06x64
Msisip.dll4.5.6000.2124422,52823-Mar-201016:15x64
Msisip.dll4.5.6001.2266022,52823-Mar-201016:21x64
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Msi.dll4.5.6001.226605,938,17623-Mar-201015:52IA-64
Msimsg.dll4.5.6001.226602,56023-Mar-201014:20IA-64
Msi.dll4.5.6002.223705,938,68823-Mar-201016:59IA-64
Msimsg.dll4.5.6002.223702,56023-Mar-201014:45IA-64
Msiexec.exe4.5.6001.22660236,54423-Mar-201014:20IA-64
Msihnd.dll4.5.6001.226601,085,95223-Mar-201015:52IA-64
Msihnd.dll4.5.6002.223701,085,95223-Mar-201016:59IA-64
Msisip.dll4.5.6001.2266056,32023-Mar-201015:52IA-64

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows Vista a Windows Server 2008

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systémů Windows Vista a Windows Server 2008
Název souboruX86_microsoft-windows-installer-engine_31bf3856ad364e35_6.0.6000.21244_none_01f67d82cf98cad8.manifest
Verze souboru
Velikost souboru125,087
Datum (čas UTC)23-Mar-2010
Čas (UTC)17:41
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-installer-engine_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22660_none_03c344ecccd2f834.manifest
Verze souboru
Velikost souboru125,087
Datum (čas UTC)23-Mar-2010
Čas (UTC)17:43
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-installer-engine_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22370_none_059ee6e8ca016949.manifest
Verze souboru
Velikost souboru125,087
Datum (čas UTC)23-Mar-2010
Čas (UTC)18:57
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-installer-executable_31bf3856ad364e35_6.0.6000.21244_none_47fd7423a22dee7c.manifest
Verze souboru
Velikost souboru6,348
Datum (čas UTC)23-Mar-2010
Čas (UTC)17:40
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-installer-executable_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22660_none_49ca3b8d9f681bd8.manifest
Verze souboru
Velikost souboru6,348
Datum (čas UTC)23-Mar-2010
Čas (UTC)17:43
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-installer-handler_31bf3856ad364e35_6.0.6000.21244_none_dd56887367e3995c.manifest
Verze souboru
Velikost souboru6,566
Datum (čas UTC)23-Mar-2010
Čas (UTC)17:43
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-installer-handler_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22660_none_df234fdd651dc6b8.manifest
Verze souboru
Velikost souboru6,566
Datum (čas UTC)23-Mar-2010
Čas (UTC)17:46
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-installer-handler_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22370_none_e0fef1d9624c37cd.manifest
Verze souboru
Velikost souboru6,566
Datum (čas UTC)23-Mar-2010
Čas (UTC)19:00
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-installer-sip_31bf3856ad364e35_6.0.6000.21244_none_31abc852345859b6.manifest
Verze souboru
Velikost souboru10,304
Datum (čas UTC)23-Mar-2010
Čas (UTC)17:40
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-installer-sip_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22660_none_33788fbc31928712.manifest
Verze souboru
Velikost souboru10,304
Datum (čas UTC)23-Mar-2010
Čas (UTC)17:42
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systémů Windows Vista a Windows Server 2008
Název souboruAmd64_microsoft-windows-installer-engine_31bf3856ad364e35_6.0.6000.21244_none_5e15190687f63c0e.manifest
Verze souboru
Velikost souboru125,169
Datum (čas UTC)23-Mar-2010
Čas (UTC)17:32
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-installer-engine_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22660_none_5fe1e0708530696a.manifest
Verze souboru
Velikost souboru125,169
Datum (čas UTC)23-Mar-2010
Čas (UTC)18:03
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-installer-engine_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22370_none_61bd826c825eda7f.manifest
Verze souboru
Velikost souboru125,169
Datum (čas UTC)23-Mar-2010
Čas (UTC)18:44
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-installer-executable_31bf3856ad364e35_6.0.6000.21244_none_a41c0fa75a8b5fb2.manifest
Verze souboru
Velikost souboru6,370
Datum (čas UTC)23-Mar-2010
Čas (UTC)17:31
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-installer-executable_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22660_none_a5e8d71157c58d0e.manifest
Verze souboru
Velikost souboru6,370
Datum (čas UTC)23-Mar-2010
Čas (UTC)18:02
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-installer-handler_31bf3856ad364e35_6.0.6000.21244_none_397523f720410a92.manifest
Verze souboru
Velikost souboru6,604
Datum (čas UTC)23-Mar-2010
Čas (UTC)17:34
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-installer-handler_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22660_none_3b41eb611d7b37ee.manifest
Verze souboru
Velikost souboru6,604
Datum (čas UTC)23-Mar-2010
Čas (UTC)18:06
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-installer-handler_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22370_none_3d1d8d5d1aa9a903.manifest
Verze souboru
Velikost souboru6,604
Datum (čas UTC)23-Mar-2010
Čas (UTC)18:47
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-installer-sip_31bf3856ad364e35_6.0.6000.21244_none_8dca63d5ecb5caec.manifest
Verze souboru
Velikost souboru10,318
Datum (čas UTC)23-Mar-2010
Čas (UTC)17:31
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-installer-sip_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22660_none_8f972b3fe9eff848.manifest
Verze souboru
Velikost souboru10,318
Datum (čas UTC)23-Mar-2010
Čas (UTC)18:02
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008
Název souboruIa64_microsoft-windows-installer-engine_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22660_none_03c4e8e2ccd10130.manifest
Verze souboru
Velikost souboru125,128
Datum (čas UTC)23-Mar-2010
Čas (UTC)17:15
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_microsoft-windows-installer-engine_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22370_none_05a08adec9ff7245.manifest
Verze souboru
Velikost souboru125,128
Datum (čas UTC)23-Mar-2010
Čas (UTC)18:24
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_microsoft-windows-installer-executable_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22660_none_49cbdf839f6624d4.manifest
Verze souboru
Velikost souboru6,359
Datum (čas UTC)23-Mar-2010
Čas (UTC)17:15
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_microsoft-windows-installer-handler_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22660_none_df24f3d3651bcfb4.manifest
Verze souboru
Velikost souboru6,582
Datum (čas UTC)23-Mar-2010
Čas (UTC)17:18
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_microsoft-windows-installer-handler_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22370_none_e10095cf624a40c9.manifest
Verze souboru
Velikost souboru6,582
Datum (čas UTC)23-Mar-2010
Čas (UTC)18:28
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_microsoft-windows-installer-sip_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22660_none_337a33b23190900e.manifest
Verze souboru
Velikost souboru10,311
Datum (čas UTC)23-Mar-2010
Čas (UTC)17:14
PlatformaNení k dispozici
Vlastnosti

ID článku: 981929 - Poslední kontrola: 12. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor