Zastavit kód chyby 0x0000009F nebo kód chyby Stop 0x000000FE počítače založené na systému Windows 7 nebo systémem Windows Vista, který používá určité hostitelské řadiče AMD USB EHCI

Příznaky

Jde o takovouto situaci:
  • Máte počítač se systémem Windows 7, který používá určité hostitelské řadiče AMD USB Jižní most EHCI.
  • Připojíte zařízení USB k počítači.
  • Počítač zadá stavu spánku (S3) nebo režimu spánku (S4) a potom obnovení činnosti z režimu spánku nebo z režimu spánku. Tento proces se opakuje několikrát.
V tomto scénáři obdržíte jednu z následujících chybových zpráv stop:
Stop 0x9F
Stop Bugcheck 0xFE
Poznámky
  • K tomuto problému dochází v systémech, které mají následující čipové sady a řadiče USB EHCI:
    Čipová sadaID zařízeníID dodavatele
    SB600
    Jižní most4385h1002h
    Řadič USB EHCI4386h1002h
    SB700/SB710/SB750
    Jižní most4385h1002h
    Řadič USB EHCI4396h1002h
    SB810/850/SB820M
    Jižní most4385h1002h
    Řadič USB EHCI4396h1002h
  • Tento problém může také dojít v počítačích se systémem Windows Vista, Windows Server 2008 nebo Windows Server 2008 R2.

Příčina

AMD zjistila problém s hostitelským řadičem. Tento problém způsobuje, že hostitelský řadič přestane odpovídat za zvláštních okolností. Například tomuto problému může dojít, pokud zařízení USB používá pravidelného plánu na hostitelský řadič USB.

Řešení

Chcete-li problém vyřešit za vás, přejděte "Opravit za mě" oddílu. Pokud dáváte přednost tyto potíže vyřešit sami, přejděte k části "opravit sám".

Automatická oprava



Chcete-li tento problém vyřešit automaticky, klepněte
Automatická opravatlačítko nebo odkaz. Klepněte na tlačítko
Spustitv
Stažení souborudialogové okno pole a postupujte podle pokynů v opravě průvodci.




Poznámky
  • Tento průvodce může být dostupný pouze v angličtině. Nicméně, automatická oprava však také funguje pro ostatní jazykové verze systému Windows.
  • Pokud nejste na počítači, který má daný problém, uložte Fix it řešení opravy na jednotku USB flash nebo disk CD a potom jej spusťte v počítači, který má potíže.

Přejděte do části "Byl problém vyřešen?".



Opravím si sám

Upozornění: Při nesprávné úpravě registru pomocí Editoru registru nebo jiným způsobem může dojít k vážným problémům. Tyto problémy mohou vyžadovat přeinstalaci operačního systému. Společnost Microsoft nemůže zaručit, že tyto problémy bude možné vyřešit. Úpravy registru provádíte na vlastní nebezpečí.

Chcete-li vyřešit tento problém, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko StartStart button , do pole Prohledat programy a soubory zadejte příkaz Devmgmt.msc a stiskněte klávesu ENTER.
  2. Rozbalte položku řadiče sběrnice USB.
  3. Vyhledejte a poklepejte na USB2 Enhanced Host Controller.
  4. Klepněte na kartu Upřesnit a potom klepněte na tlačítko Cesta Instance zařízení v seznamu vlastností .
  5. Poznamenejte si hodnotu, která je zobrazena. Hodnota bude vypadat takto:
    PCI\VEN_xxxx&DEV_yyyy&SUBSYS_zzzzvvvv&REV_ww\qqqqqqqq
    Poznámky
    • Xxxx zástupný symbol představuje ID dodavatele PCI
    • Rrrr zástupný symbol představuje ID zařízení PCI
    • Zzzz zástupný symbol představuje ID dodavatele podsystému PCI
    • Na vvvv zástupný symbol představuje ID zařízení PCI subsystém
    • Tt zástupný symbol představuje číslo revize zařízení PCI
    • Qqqqqqqq zástupný symbol představuje ID Instance zařízení
  6. Klepněte na tlačítko StartStart button , do pole Prohledat programy a soubory zadejte příkaz Devmgmt.msc a stiskněte klávesu ENTER.
  7. Vyhledejte a vyberte následující podklíč registru:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\VEN_xxxx& DEV_rrrr& SUBSYS_zzzzvvvv& REV_tt\qqqqqqqq\Device parametry

    Poznámka: V tomto kroku musíte vyhledat podklíč registru pomocí hodnoty, které jste si poznamenali v kroku 5.
  8. V nabídce Úpravy přejděte na příkaz Nový a klepněte na příkaz Hodnota DWORD.
  9. Zadejte EnHcPeriodicIdlea stiskněte klávesu ENTER.
  10. Klepněte pravým tlačítkem myši EnHcPeriodicIdlea potom klepněte na příkaz změnit.
  11. V poli Údaj hodnoty zadejte hodnotu 0a klepněte na tlačítko OK.
  12. Ukončete Editor registru a restartujte počítač.


Byl problém vyřešen?

  • Zkontrolujte, zda byl problém vyřešen. Pokud je problém vyřešen, jste hotovi s touto částí. Pokud potíže přetrvávají, můžete kontaktovat podporu.
  • Uvítáme vaše názory. Sdělit svůj názor nebo nahlásit potíže s tímto řešením, uveďte komentář "Opravit za mě" blogu nebo nám odešlete
    e-mailu.

Další informace

Poznámka: Obvykle hostitelský řadič USB 2.0 Enhanced (EHCI) zakážete pravidelného plánu Pokud neexistují žádné periodických přenosů plánu, což pomáhá snížit spotřebu energie hostitelský řadič. Použitím opravu, která je popsána v části "Řešení" vám zabrání naplánovat pravidelné USB zakázána, když je nečinný. V některých situacích, například když je zařízení, které nepodporují režimu selektivního spánku sběrnice USB připojen k této konfiguraci hostitelského řadiče USB to může zvýšit spotřebu energie systému přibližně 5 procent. K tomu zabránit, nepřipojujte hostitelský řadič USB, který má toto nastavení použito zařízení, které nepodporují selektivního režimu spánku sběrnice USB (například některá paměťová zařízení USB).

Produkty třetích stran, které tento článek popisuje jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.
Vlastnosti

ID článku: 982091 - Poslední kontrola: 12. 1. 2017 - Revize: 1

Váš názor