Počítač se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 trvá čtyři minuty k otevření dokumentu Microsoft Office 2003 ze sdílené síťové složky

Příznaky

Máte počítač se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2. V tomto počítači pokusíte otevřít dokument sady Microsoft Office 2003 ze sdílené síťové složky. Počítač však může trvat čtyři minuty při otevření dokumentu.

K tomuto problému dochází pouze při prvním pokusu otevřít dokument sady Office 2003 ze sdílené síťové složky během jednoho dne. Následné pokusy o jemné otevírání dokumentů sady Office 2003 z sdílení práce. Navíc k tomuto problému dochází při splnění následujících podmínek:
  • Dokument sady Office 2003 je umístěn v síťové sdílené položce v řadiči domény.
  • Udržovat počítač připojen k síťové sdílené položky na dlouhou dobu před otevřením dokumentu sady Office 2003.

Poznámka: Pro reprodukci tohoto problému, naleznete v části "Další informace".

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Neexistují žádné požadavky.

Informace o registrech

Chcete-li použít opravu hotfix v tomto balíčku, nemáte provádět žádné změny

Požadavek na restartování

Bude pravděpodobně nutné restartovat počítač po instalaci této opravy hotfix.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce Požadavek Hotfix, jsou však uvedeny pod oba operační systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích k určení skutečného operačního systému, který se vztahuje na každou opravu hotfix.
  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další souborů informace pro Windows Server 2008 R2 a Windows 7". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Mrxsmb20.sys6.1.7600.2071495,74417-May-201022:28x86
Mrxsmb.sys6.1.7600.20714123,90417-May-201022:28x86
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Mrxsmb20.sys6.1.7600.20714126,46417-May-201022:53x64
Mrxsmb.sys6.1.7600.20714157,69617-May-201022:53x64
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Mrxsmb20.sys6.1.7600.20714305,66417-May-201021:53IA-64
Mrxsmb.sys6.1.7600.20714366,08017-May-201021:53IA-64

Jak potíže obejít

Řešení pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Chcete-li tento problém vyřešit, zakažte podepisování bloku SMB (Server Message) pomocí klíčů registru. Chcete-li to provést, postupujte takto:
  • Klepněte na tlačítko StartStart button , do pole Prohledat programy a soubory zadejte příkaz regedit a stiskněte klávesu ENTER.
    • Na serveru vyhledejte a klepněte na následující položku registru:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\LanmanServer\Parameters
    • V klientském počítači vyhledejte a klepněte na následující položku registru:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\LanmanWorkstation\Parameters
  • V části položky registru zakážete tyto dva klíče registru:
    • Enablesecuritysignatureklepněte pravým tlačítkem myši a potom klepněte na příkaz změnit. Do pole Údaj hodnoty zadejte 0 a klepněte na tlačítko OK.
    • Klepněte pravým tlačítkem myši Requiresecuritysignaturea klepněte na příkaz změnit. Do pole Údaj hodnoty zadejte 0 a klepněte na tlačítko OK.

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Kroky pro reprodukci

Například mohou nastat potíže, pokud postupujte takto:
  1. V počítači se systémem Windows 7 připojte k síťové sdílené položce na serveru. Tento souborový server funguje také jako řadič domény.
  2. Otevřete soubor aplikace Microsoft Office Excel 2003 ze souborového serveru.
  3. Zavřete soubor aplikace Excel 2003 a uzamknutí počítače. Mějte počítač systémem přes noc.
  4. Přihlaste se k počítači další ráno.
  5. Pokuste se otevřít libovolný soubor sady Office 2003.
V tomto příkladu dochází čtyři minuty zpoždění otevření souboru sady Office 2003.

Další informace o příklady o podepisování zpráv naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
Název souboruX86_18613395a86229d09e1295e2e80fcaba_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_7f13f9c1c77f1307.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru698
Datum (čas UTC)18-May-2010
Čas (UTC)16:15
PlatformaNení k dispozici

Název souboruX86_ab0ed5ad8223e31af1ad03694281c339_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_e0a873196f594bcd.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru701
Datum (čas UTC)18-May-2010
Čas (UTC)16:15
PlatformaNení k dispozici

Název souboruX86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_8b859d6603ff30b8.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru4,035
Datum (čas UTC)18-May-2010
Čas (UTC)04:31
PlatformaNení k dispozici

Název souboruX86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_803c14ffcb56bee5.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru4,757
Datum (čas UTC)18-May-2010
Čas (UTC)04:16
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Název souboruAmd64_83a422539e29d0f41bea07fa8bfa2085_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_b292d208980befdd.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru702
Datum (čas UTC)18-May-2010
Čas (UTC)16:15
PlatformaNení k dispozici

Název souboruAmd64_9faac1c9c226641843cf13140e2bf798_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_8b6624ba659459ea.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru705
Datum (čas UTC)18-May-2010
Čas (UTC)16:15
PlatformaNení k dispozici

Název souboruAmd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_e7a438e9bc5ca1ee.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru4,039
Datum (čas UTC)18-May-2010
Čas (UTC)09:00
PlatformaNení k dispozici

Název souboruAmd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_dc5ab08383b4301b.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru4,761
Datum (čas UTC)18-May-2010
Čas (UTC)08:51
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Název souboruIa64_6f715adabc87c2f97a44279053fa1b2f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_1873b495d284c2e0.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru700
Datum (čas UTC)18-May-2010
Čas (UTC)16:15
PlatformaNení k dispozici

Název souboruIa64_932de067902ca87c73235f9097960df8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_be35aaf898e7bada.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru703
Datum (čas UTC)18-May-2010
Čas (UTC)16:15
PlatformaNení k dispozici

Název souboruIa64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_8b87415c03fd39b4.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru4,037
Datum (čas UTC)18-May-2010
Čas (UTC)04:26
PlatformaNení k dispozici

Název souboruIa64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_803db8f5cb54c7e1.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru4,759
Datum (čas UTC)18-May-2010
Čas (UTC)04:19
PlatformaNení k dispozici
Vlastnosti

ID článku: 982860 - Poslední kontrola: 12. 1. 2017 - Revize: 2

Váš názor