Nevracení paměti služby Pomocník IP v systému Windows Server 2008 nebo Windows Vista

Příznaky

V počítačích se systémem Windows Server 2008 nebo Windows Vista zachová zvýšení využití paměti služby Pomocník IP (Iphlpsvc.dll). Po většinu dostupné paměti je spotřebována, počítač může crash, nízký výkon nebo dojde k jiné výjimky.


K tomuto problému obvykle dochází při některých aplikací nebo služeb často přidání, odstranění nebo aktualizace filtrů v aplikační vrstva vynucení (ALE). Tyto aplikace může například být antivirových aplikací, rodičovské kontroly aplikace nebo aplikace překládání adres (NAT).


Poznámka:
  • Služba Pomocník IP (Iphlpsvc.dll) spuštěna v procesu Svchost.exe. ID procesu služby lze získat pomocí příkazu tasklist -svc .
  • Sledování výkonu lze sledovat čítače výkonu Process\private bajty procesu Svchost.exe. Když nastane tento problém, udržuje zvyšuje hodnotu čítače.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože Pomocník IP, služba nezprošťuje přidělená paměť haldy, je-li ke změně filtru je dotázána služba.


Služba Pomocník IP (Iphlpsvc.dll) registruje funkce zpětného volání a získat oznámení, dojde ke změně ve filtrech ALE. Poté, co je služba přijímá instanci tohoto oznámení, dotazů služby systému Windows filtrování Platform (WFP) filtrování ke změně. Však není v tomto procesu uvolněna část přidělené haldy. Proto dochází k nevracení paměti.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí být v počítači spuštěn jeden z následujících operačních systémů:
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Další informace o možnostech získání aktualizace Windows Vista service pack klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
935791 jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows Vista
Další informace o možnostech získání aktualizace Windows Server 2008 service pack klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
968849 jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows Server 2008



Požadavek na restartování

Bude pravděpodobně nutné restartovat počítač po instalaci této opravy hotfix.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Angličtina (Spojené státy) verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souborech pro systém Windows Vista a Windows Server 2008
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows Vista a Windows Server 2008 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčků. Pouze "Windows Vista" je však uveden na stránce žádost o opravu Hotfix. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows Vista" na stránce. Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích k určení skutečného operačního systému, který se vztahuje na každou opravu hotfix.
  • Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.
    VerzeVýrobekSR_LevelSložka služby
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Systém Windows Vista a Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 je integrována do vydané verze systému Windows Server 2008. Proto se soubory verze RTM týkají pouze na systém Windows Vista. Soubory verze RTM mají číslo verze 6.0.0000. číslo verze xxxxx .
  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další souborů informace pro Windows Server 2008 a Windows Vista". Soubory MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows Server 2008 a Windows Vista
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Iphlpsvc.dll6.0.6002.22400211,45607-May-201016:53x86
Tunmp.sys6.0.6002.2240015,36007-May-201014:48x86
Tunnel.sys6.0.6002.2240025,08807-May-201014:48x86
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows Server 2008 a Windows Vista
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Iphlpsvc.dll6.0.6002.22400238,59207-May-201016:49x64
Tunmp.sys6.0.6002.2240018,43207-May-201015:04x64
Tunnel.sys6.0.6002.2240029,69607-May-201015:04x64
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Iphlpsvc.dll6.0.6002.22400428,54407-May-201016:35IA-64
Tunmp.sys6.0.6002.2240042,49607-May-201015:00IA-64
Tunnel.sys6.0.6002.2240069,12007-May-201015:00IA-64


Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace navštivte následující weby společnosti Microsoft Developer Network:

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows Vista a Windows Server 2008

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systémů Windows Vista a Windows Server 2008
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru3,068
Datum (čas UTC)10-May-2010
Čas (UTC)06:41
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_9b45d09db90b58fe2ea20ae3101404f4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_a8166496cc1c512c.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru716
Datum (čas UTC)10-May-2010
Čas (UTC)06:41
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-i..oexistencemigration_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_14532ce9929e4f7e.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru18,383
Datum (čas UTC)07-May-2010
Čas (UTC)19:22
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systémů Windows Vista a Windows Server 2008
Název souboruAmd64_3090793b3429029aa20e9a3ca22ed645_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_35891e52886bef19.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru720
Datum (čas UTC)10-May-2010
Čas (UTC)06:41
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_aac3e3743422891d96a0a737bc562802_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_6ad3ec85e2e94143.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru720
Datum (čas UTC)10-May-2010
Čas (UTC)06:41
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-i..oexistencemigration_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_7071c86d4afbc0b4.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru18,443
Datum (čas UTC)07-May-2010
Čas (UTC)18:37
PlatformaNení k dispozici
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru3,092
Datum (čas UTC)10-May-2010
Čas (UTC)06:41
PlatformaNení k dispozici
Název souboruWow64_microsoft-windows-i..oexistencemigration_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_7ac672bf7f5c82af.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru5,465
Datum (čas UTC)07-May-2010
Čas (UTC)19:16
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008
Název souboruIa64_3090793b3429029aa20e9a3ca22ed645_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_d96c26c4d00c86df.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru719
Datum (čas UTC)10-May-2010
Čas (UTC)06:41
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_fe06b6cdbb8cca8a9b0bd001d1fef8eb_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_e93caf6543471340.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru718
Datum (čas UTC)10-May-2010
Čas (UTC)06:41
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_microsoft-windows-i..oexistencemigration_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_1454d0df929c587a.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru18,413
Datum (čas UTC)07-May-2010
Čas (UTC)18:05
PlatformaNení k dispozici
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,249
Datum (čas UTC)10-May-2010
Čas (UTC)06:41
PlatformaNení k dispozici
Název souboruWow64_microsoft-windows-i..oexistencemigration_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22400_none_7ac672bf7f5c82af.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru5,465
Datum (čas UTC)07-May-2010
Čas (UTC)19:16
PlatformaNení k dispozici
Vlastnosti

ID článku: 983457 - Poslední kontrola: 12. 1. 2017 - Revize: 2

Váš názor