Teď jste offline a čekáte, až se znova připojí internet.

Tento soubor je poškozen a nelze jej otevřít při použití e-mailu Office 2010

Příznak
Pokud obdržíte e-mail, se souborem systému Office v příloze, systém Office nahlásí tento soubor jako poškozený a nelze jej otevřít. Může se zobrazit některá z následujících chybových zpráv:

Podrobnosti o chybové zprávě


Excel:
Soubor je poškozen a nelze jej otevřít.

Word:
Při pokusu o otevření souboru v aplikaci Word došlo k chybě.

PowerPoint:
Aplikace PowerPoint zjistila potíže s obsahem v souboru <název_souboru>. Aplikace PowerPoint se může pokusit tuto prezentaci opravit.
Řešení
Chybu Tento soubor je poškozen a nelze jej otevřít můžete opravit jedním z níže uvedených způsobů:

Automatické obnovení nastavení bezpečnosti součásti na výchozí hodnoty

  1. Chcete-li tyto potíže odstranit automaticky, klikněte na odkaz Opravit tyto potíže.
  2. V dialogovém okně Stažení souboru klikněte na položku Spustit a postupujte podle kroků v průvodci opravou.


    Poznámky:

    • Je možné, že tento průvodce bude k dispozici pouze v angličtině, tato automatická oprava však funguje i pro ostatní jazykové verze systému Windows.
    • Pokud právě nejste u počítače, který má tyto potíže, můžete opravu uložit na jednotku USB Flash nebo na disk CD a spustit ji v příslušném počítači později.
Poté přejděte k části Byly potíže vyřešeny?.

Manuální oprava

Chcete-li výchozí nastavení zabezpečení komponent obnovit sami, postupujte podle následujících pokynů:
  1. Klikněte na tlačítko Start, do pole Hledat zadejte text dcomcnfg a poté v seznamu Programy klikněte na položku dcomcnfg.
  2. V navigačním podokně rozbalte položku Služba komponent, rozbalte Počítače, pravým tlačítkem klikněte na Tento počítač a potom klikněte na Vlastnosti.

  3. Otevřete kartu Výchozí vlastnosti a nastavte následující hodnoty:
    • Výchozí úroveň ověřování: Připojit
    • Výchozí úroveň zosobnění: Identifikovat

  4. Klikněte na tlačítko OK.

Byly potíže vyřešeny?

  • Pokud ano, v této části již pro vás nejsou žádné potřebné informace. Pokud potíže přetrvávají, kontaktujte podporu.
  • Uvítáme vaše názory. Chcete-li nám sdělit svůj názor nebo nahlásit potíže s tímto řešením, uveďte poznámky v blogu Fix it for me (Automatická oprava) nebo nám odešlete e-mailovou zprávu.
Další informace
fixit fix it fixme
Poznámka: Toto je článek určený k rychlému zveřejnění, který vydala přímo služba podpory společnosti Microsoft. Uvedené informace jsou poskytovány jako odpověď na vzniklé problémy. Vzhledem k požadavku na rychlé zveřejnění je možné, že zpráva obsahuje typografické chyby, a může být kdykoli bez ohlášení revidována. Další pokyny naleznete v dokumentu Podmínky užití.
Vlastnosti

ID článku: 2387587 - Poslední kontrola: 06/11/2014 10:59:00 - Revize: 5.0

Microsoft Excel 2010, Microsoft Word 2010, Microsoft PowerPoint 2010

  • kbmsifixme kbfixme kbsmbportal KB2387587
Váš názor
/html>>