Nelze se připojit ke Skype pro Business Online nebo některé funkce nefungují, protože připojení místní brány firewall blokuje

DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.

Projděte si také anglickou verzi článku: 2409256
PROBLÉM
Zaznamenat jeden nebo více následujících příznaků v Skype pro Business Online (dříve službu Lync Online):
  • Nelze se připojit k Skype pro podnikání Online.
  • Následující funkce nejsou k dispozici v Skype pro Business Online:
    • Přítomnost aktualizací a obsahuje obrázky kontaktů
    • Integrace s aplikací Outlook
    • Přenos souborů
    • Zvuk a video
ŘEŠENÍ
Chcete-li tento problém vyřešit, nekonfigurujte výjimku pro Office 365 adresy URL a aplikace ze serveru proxy nebo brány firewall.

Chcete-li vyřešit tento problém pro Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2006, můžete vytvořte pravidlo povolení. Pravidlo povolení by měly splňovat následující kritéria. Tato kritéria jsou důrazně doporučujeme:
  • Povolit odchozí připojení na následující cílové umístění: *. microsoftonline.com
  • Povolit odchozí připojení na následující cílové umístění: *.microsoftonline p.com
  • Povolit odchozí připojení na následující cílové umístění: *. onmicrosoft.com
  • Povolit odchozí připojení na následující cílové umístění: *. sharepoint.com
  • Povolit odchozí připojení na následující cílové umístění: *. outlook.com
  • Povolit odchozí připojení na následující cílové umístění: *. lync.com
  • Povolit odchozí připojení na následující cílové umístění: *. verisign.com
  • Povolit odchozí připojení na následující cílové umístění: *. verisign.net
  • Povolit odchozí připojení na následující cílové umístění: *.public trust.com
  • Povolit odchozí připojení na následující cílové umístění: sa.symcb.com

    Poznámka: To je v knihovně odvolaných certifikační microsoftonline.com.
  • Protokoly TCP a HTTPS
  • Pravidla se musí vztahovat na všechny uživatele
  • HTTPS/SSL časový limit nastaven na 8 hodin
Proveďte následující akce:Navíc tyto porty musí být otevřeny v externí brány firewall.
ÚčelZdrojová adresa IPCílová IPZdrojový PortCílový Port
Zahájení relace protokolu signalizace (SIP)KlientaOffice 365Dočasných portů TCP443 TCP
Trvalých sdílených objektů modelu (PSOM) webové konferenceKlientaOffice 365Dočasných portů TCP443 TCP
Soubory ke stažení HTTPSKlientaOffice 365Dočasných portů TCP443 TCP
ZvukKlientaOffice 36550000 - 50019 UDP a TCP443 TCP, 3478 UDP, 50000-59999 UDP a TCP
VideoKlientaOffice 36550020 - 50039 UDP a TCP443 TCP, 3478 UDP, 50000-59999 UDP a TCP
Sdílení plochyKlientaOffice 36550040 - 50059 UDP a TCP443 TCP, TCP 50000-59999
Oznámení o nabízené službě Lync Mobile službě Lync Mobile 2010 na iOS a zařízení Windows Phone 7.5KlientaOffice 365Dočasných portů TCP5223 TCP

Poznámka: Office 365 Skype pro servery Online Business naslouchání na celý rozsah TCP a porty UDP 50000-59999 pro službě Lync zvuku, videa a plochy sdílení relace klienta. Trasování sítě zobrazí zdrojové porty klienta v rozmezí 50000 50059 připojení k cílové porty Skype pro servery Online podnikání v oblasti 50000 59999.

Další informace o konfiguraci pravidel brány firewall ISA 2006 naleznete na následujícím webu Microsoft TechNet:

DALŠÍ INFORMACE
K tomuto problému dochází, pokud místní brány firewall blokuje komunikační tok.

Stále potřebujete pomoc? Přejděte Komunity Office 365 webu.

Upozornění: Tento článek je přeložený automaticky

Eigenschaften

Artikelnummer: 2409256 – Letzte Überarbeitung: 07/06/2016 07:34:00 – Revision: 37.0

Skype for Business Online

  • o365 o365a o365e o365022013 o365m o365p kbmt KB2409256 KbMtcs
Feedback