Email zprávy se nepřijímají pro novou doménu, kterou přidáte na portál Microsoft 365
Původní číslo KB: 2415053
Příznaky
Když na portálu Microsoft 365 přidáte novou doménu a vytvoříte uživatele nebo změníte stávající uživatele tak, aby používali novou doménu, nepřijdou e-mailové zprávy pro novou doménu.
K tomu může dojít v případě, že platí jedna z následujících podmínek:
- Doména se musí replikovat na všechny servery Microsoft Exchange Online. Může to trvat až hodinu.
- Příslušný záznam MX neexistuje nebo se musí replikovat na všechny příslušné servery DNS (Domain Name System) po celém světě. Může to trvat až 72 hodin.
Řešení
Chcete-li problém odstranit, postupujte následujícím způsobem:
Ujistěte se, že je nová doména ověřená na portálu Microsoft 365.
Ujistěte se, že záznam MX pro novou doménu odkazuje na hodnotu, která je uvedená v části Nastavení DNS na portálu Microsoft 365 pro Exchange Online. Další informace najdete v tématu Práce s názvy domén a záznamy DNS v Microsoft Entra ID.
Možná budete muset počkat až 72 hodin.
Pokud váš záznam MX musí odkazovat na jeho aktuální umístění, musíte provést další kroky, aby se e-mail přeposlal uživatelům Microsoftu 365. Použijte jednu z následujících metod:
Nastavení hybridního nasazení Další informace najdete v tématu Exchange Server Deployment Assistant.
Další informace o možnostech nastavení toku pošty v hybridním nasazení naleznete v následujících zdrojích informací společnosti Microsoft:
- Pro místní Exchange 2013: Možnosti přenosu v hybridních nasazeních Exchange 2013
- Pro místní Exchange 2010: Principy možností přenosu v hybridních nasazeních Exchange 2010
Nastavte přesměrování na online Email směrovací adresu uživatelů Microsoftu 365 (
domain.onmicrosoft.com
). Další informace najdete v tématu Přeposílání e-mailů na jiný e-mailový účet.
Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.
Váš názor
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Připravujeme: V průběhu roku 2024 budeme postupně vyřazovat problémy z GitHub coby mechanismus zpětné vazby pro obsah a nahrazovat ho novým systémem zpětné vazby. Další informace naleznete v tématu:Odeslat a zobrazit názory pro