Chybové hlášení "Zadaný protokol není podporován" nebo chybějící nastavení protokolu v programu Windows Media Player

Další informace
Postup krok za krokem.



Příznaky
Můžete zaznamenat jeden nebo více následujících problémů s programem Microsoft Windows Media Player.

Problém 1

Při pokusu o streamování audia nebo videa můžete ve Windows Media Player obdržet podobnou chybu:
Zadaný protokol není podporován.
PoznámkaTento problem nenastané při přehrávání obsahu, který je uložen na lokálním disku.

Problém 2

Po kliknutí na kartu Síť v programu Windows Media Player, volba Možnosti, se nic nestane.

Problém 3

Na záložce Síť v programu Windows Media Player, volba Možnosti, seznamNastavení proxy serverů pro přenos datových souborů je prázdný.






Příčina
K tomuto problému může dojít, pokud nastane jedna nebo více níže uvedených podmínek:
  • Soubor Wmnetmgr.dll není zaregistrován.

    Poznámka Soubor Wmnetmgr.dll je umístěn ve složce C:\Windows\System32.
  • Soubor Wmsdkns.xml je požkozen.

    Poznámka
    Soubor Wmsdkns.xml patří do síťové skupiny názvů programu Windows Media Player.
  • Soubor Wmsdkns.xml má nesprávně oprávnění.
Řešení
Pro vyřešení tohoto problému můžete použít jeden z následujících postupů.

Metoda 1

Soubor Wmnetmgr.dll zaregistrujte pomocí účtu, který je členem skupiny Administrators. To lze udělat pomocí následujících kroků:
  1. Klikněte na Start a napište regsvr32 wmnetmgr.dll do vyhledávacího pole.



  2. Pravým tlačítkem myši klikněte na regsvr32 wmnetmgr.dlla vyberte možnost Spustit jako správce.


Metoda 2

Ujistěte se, že uživatelský účet, ve kterém používáte program Windows Media Player, má nutné opravnění pro úpravu souboru Wmsdkns.xml. To lze udělat pomocí následujících kroků:
  1. Vyhledejte následující složku.

    Poznámka Je nutné zapnout Zobrazovat skryté soubory, složky a jednotky pro zobrazení složky. Pro více informací se podívejte do sekce Zobrazení skrytých souborů .
    • Pro Windows 7
      C:\Users\Uživatelské jméno\AppData\Local\Microsoft\Windows Media\12.0
    • Pro Windows Vista
      C:\Users\Uživatelské jméno\AppData\Local\Microsoft\Windows Media\11.0
    • Pro Windows XP
      C:\Documents and Settings\Uživatelské jméno\Local Settings\Data aplikací\Microsoft\Windows Media\11.0
  2. Pravým tlačítkem myši klikněte na soubor Wmsdkns.xml a vyberte Vlastnosti.


  3. Klikněte na záložku Zabezpečení a pak vyberte Vámi používaný uživatelský účet v okně Název skupiny nebo jméno uživatele.

    Oprávnění pro uživatele nebo skupiny, kterou jste vybrali, se zobrazí v dolní částí dialogového okna. Ujistěte se, že máte oprávnění Měnit pro soubor Wmsdkns.xml.



    • Pokud jste přihlášeni k počítači pomocí účtu, který nemá potřebná oprávnění, uzavřete relaci a vyzkoušejte to znovu pomocí administrátorského účtu, nebo pomocí účtu, který má oprávnění měnit tento soubor.
    • Pokud si nejste jisti, kontaktujte správce systému.

Metoda 3

Vymažte soubor Wmsdkns.xml. Jakmile jej smažete, program Windows Media Player sám vytvoří soubor Wmsdkns.xml. To lze udělat pomocí následujících kroků:
  1. Vyhledejte následující složku.

    Poznámka Je nutné zapnout Zobrazovat skryté soubory, složky a jednotky pro zobrazení složky. Pro více informací se podívejte do sekce Zobrazení skrytých souborů.
    • Pro Windows 7
      C:\Users\Uživatelské jméno\AppData\Local\Microsoft\Windows Media\12.0
    • Pro Windows Vista
      C:\Users\Uživatelské jméno\AppData\Local\Microsoft\Windows Media\11.0
    • Pro Windows XP
      C:\Documents and Settings\Uživatelské jméno\Local Settings\Data aplikací\Microsoft\Windows Media\11.0
  2. Klikněte pravým tlačítkem myši na soubor Wmsdkns.xml a vyberte Odstranit.


  3. V potvrzovacím okně klikněte na Ano.


  4. Restartujte počítač.

Zobrazení skrytých souborů

Pro zobrazení skrytých souborů a složek pokračujte následujícími kroky:
  1. V průzkumníku Windows stiskněte klávesu Alt a zobrazí se lišta s menu, pak klikněte na Nástroje , Možnosti složky.


  2. Na záložce Zobrazení vyberte Zobrazovat skryté soubory, složky a jednotky a pak klikněte na OK.


Vlastnosti

ID článku: 2422258 - Poslední kontrola: 05/18/2012 03:36:00 - Revize: 5.0

Windows Media Player 12, Microsoft Windows Media Player 11

  • kbstepbystep kbprb kbtshoot kbhowto kbgraphxlink KB2422258
Váš názor