Teď jste offline a čekáte, až se znova připojí internet.

Odstraňování problémů s konfigurací DNS Online podnikání ve službách Office 365 Skype

DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.

Projděte si také anglickou verzi článku: 2566790
PROBLÉM
Jeden nebo více následujících funkcí nefungují podle očekávání v Skype pro obchodní Online(formerly Lync Online):
  • Skype pro Business Online Autodiscover a automatické přihlášení
  • Skype pro Online obchodní federaci s externí uživatele
  • Veřejné Internet Connectivity (PIC) s uživateli služeb Windows Live, MSN a Outlook.com
  • Aplikace Outlook Web Access zasílání rychlých zpráv
  • Přihlášení klientů ve službě Lync Mobile pomocí Automatické rozpoznávání serveru možnost
Nebo při přihlášení ke službě Lync 2010 a 2013 službě Lync zobrazí jedna z následujících chybových zpráv:
  • Službě Lync nenalezl službě Lync Server pro contoso.com. Může být problém s konfigurací systému DNS (Domain Name) pro danou doménu. Obraťte se na tým podpory.
  • Nelze se přihlásit, protože server je dočasně nedostupný. Pokud potíže potrvají, obraťte se na tým podpory.
ŘEŠENÍ
Chcete-li tyto problémy vyřešit, přesvědčte se, zda přidat následující služby (SRV) a aliasu (CNAME) záznamy hostitele do systému DNS (Domain Name).

SRV, záznamy
NapišteSlužbyProtokolPortHmotnostPrioritaHODNOTA TTLNázevCíl
SRV_sip_tls44311001 hodina<DomainName></DomainName>sipdir.online.Lync.com
SRV_sipfederationtls_tcp506111001 hodina<DomainName></DomainName>sipfed.online.Lync.com

CNAME, záznamy
NapišteNázev hostiteleUrčeníHODNOTA TTL
CNAMESIP.<DomainName></DomainName>sipdir.online.Lync.com1 hodina
CNAMElyncdiscover.<DomainName></DomainName>WebDir.online.Lync.com1 hodina
Poznámka: Na <DomainName></DomainName> v této tabulce zastupuje název protokolu SIP (Session Initiation) domény vaší organizace, jako například contoso.com.
DALŠÍ INFORMACE
K tomuto problému dochází, pokud jsou splněny následující podmínky:
  • Můžete použít vlastní domény ve službách Office 365.
  • Záznamy SRV služby DNS, záznamy o prostředku CNAME nebo oba typy záznamů jsou nesprávně nakonfigurovány pro danou doménu.

Řešení problémů Skype pro Business Online DNS pomocí vzdáleného připojení Analyzer (RCA) službě Lync

Přejděte Službě Lync Connectivity Analyzer a vyberte Office 365 vlastní/marnivost domény název nastavení testu na službě Lync. Zadejte, které používáte při přihlášení adresu při pokusu o přihlášení ke Skype pro Business Online (například darrin@contoso.com) a spusťte test.

Tento test ověřuje, zda všechny čtyři záznamy DNS, které jsou vyžadované Skype pro Business Online, chcete-li zjistit, zda jsou jsou správně nakonfigurovány.

Kopie obrazovky výsledku pro službě Lync vzdáleného připojení Analyzer zkoušky, včetně zkušební kroky.

Pokud nejsou zjištěny žádné problémy, zkontrolujte konfiguraci DNS u registrátora vaší domény. Pokyny týkající se konfigurace služby DNS pro nejběžnější DNS poskytovatele naleznete na následujícím webu Microsoft Office 365:

Pokud nelze přidat záznamy SRV přes vaše hostitele DNS

Někteří hostitelé DNS nemůže být hostitelem záznamů SRV nebo hostitelů DNS není k dispozici možnost SRV záznamy hostitele. Tato podmínka blokuje schopnost komunikovat s externím uživatelům (federovaný a PIC). V těchto případech momentálně žádné řešení s výjimkou změnit DNS hostitele nebo spravovat DNS přes místního hostitele DNS.

Některé servery UNIX nebo Linux OS, které jsou hostiteli DNS nevyžadují podtržítka (_), když přidáte záznamy SRV služby DNS hostitele. Pokud váš DNS hostitele se systémem UNIX nebo Linux a záznamy SRV nejsou správně řešení, odeberte podtržítko název hostitele záznam SRV.
Odkazy
Další informace o tom, jak vytvořit a ověřit SRV služby DNS záznamy Pokud jsou hostiteli místního DNS naleznete na následujícím webu Microsoft TechNet:365 Office pro odborníky a malé firmy přejděte na tento článek znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
2526143 Se nelze přihlásit Skype pro Business Online pomocí domény, který je nakonfigurován pro úplné redelegation

Stále potřebujete pomoc? Přejděte Komunity Office 365 webu.

Upozornění: Tento článek je přeložený automaticky

Vlastnosti

ID článku: 2566790 - Poslední kontrola: 05/01/2015 21:39:00 - Revize: 30.0

Skype for Business Online

  • mosdal4.5 kbgraphxlink o365022013 o365 o365e o365p o365a o365m kbgraphic kbmt KB2566790 KbMtcs
Váš názor
>