Teď jste offline a čekáte, až se znova připojí internet.

Službě Lync uživateli nemůže komunikovat s externí kontakty, kteří mají účty společnosti Microsoft, které mají vlastní domény (EASI)

DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.

Projděte si také anglickou verzi článku: 2566829
PROBLÉM
Jde o takovouto situaci:
  • Přidání externího kontaktu, používající k Skype účtu Microsoft Business Online(formerly Lync Online) uživatel seznamu kontaktů.
  • Externí kontakt používá vlastní doménu nebo "e-mail jako znaménko" (EASI) ID domény namísto výchozí adresu @outlook.com.
  • Přidat kontakt ke službě Lync pomocí e-mailové adresy kontaktu. Například použijete e-mailovou adresu joe@live-contoso.com.
V této situaci se můžete setkat s následující problémy:
  • Přítomnost není k dispozici, a stav se zobrazí jako Neznámý přítomnosti.
  • Rychlé zprávy nelze doručit nebo odeslány.
Poznámka: V následující části kódu následující zástupné symboly slouží jako příklady domén:
  • Skype Business Online domény: contoso.com
  • Domény Windows Live EASI: live contoso.com
ŘEŠENÍ
Chcete-li tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících metod.

2013 službě Lync společnosti Microsoft

Nejlepší způsob přidání externích kontaktů ve službě Lync 2013 je pomocí ikony Přidat kontakt. Další informace o tom, jak přidat kontakty pomocí vyhledávání nebo přidat kontakt průvodce, přejděte na následující web společnosti Microsoft:

Microsoft službě Lync 2010

Použijte účet Microsoft a veřejné připojení k Internetu (PIC), když přidáte uživatele do seznamu kontaktů ve službě Lync. Chcete-li to provést, musí provést změnu do pole hledání. Skype pro Online obchodní uživatele, který chce přidat účet Microsoft, který používá vlastní domény, jako napříkladuživatelské jméno> @live-contoso.com, musíte přidat adresu do pole hledání následující:

JoeAndreshak(live-contoso.com) @msn.com

Tato metoda umožňuje rychlé řešení pokud Skype Online obchodní uživatelé přidat několik kontaktů PIC.

Alternativní řešení pomocí služby DNS

Skype Business Online správce musíte přidat správné záznamy Federation Service (SRV) na hostitele systému DNS (Domain Name) pro Skype Business Online prostředí. Pro vlastní doménu externí kontakt vlastníka domény, musíte také přidat záznam SRV, který se podobá následujícímu příkladu:
_sipfederationtls._tcp.Live contoso.com
port = 5061
hostitelský název serveru = federation.messenger.msn.com
Správci nechat Skype Online obchodní uživatelé přidat kontakty bez nutnosti použít zvláštní formát, který byl popsán v části "Microsoft službě Lync 2010". Chcete-li to provést, musí správci přidat záznam SRV federace Skype Online obchodní uživatelé s přístupem k přidání kontaktů do domény Windows Live EASI.
DALŠÍ INFORMACE
PIC v Skype pro Business Online podporuje připojení s účty Microsoft (msn.com, live.com a outlook.com). Však při přidání PIC kontakty, které používají například live contoso.com domény Windows Live EASI Skype pro Business Online nelze vyřešit Instant Messaging (IM) federačního serveru na základě přípony domény.

Pokud přidáte přímo PIC kontakt pomocí EASI ID kontaktu (například pomocí JoeAndreshak.@live-contoso.com), je vyžadován určitý záznam SRV ve službě DNS pro live contoso.com. Tento záznam SRV není nutná, protože Skype Business Online server používá příponu domény EASI ID uživatele a zjistěte, jak ke směrování zpráv. V tomto příkladu Skype Business Online server pokusí použít příponu domény live contoso.com.

Další informace o řešení potíží s Skype online Business federované kontakty, klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base
2392146 Skype Online obchodní uživatelé nemohou komunikovat s externí kontakty
Poznámka: Tento scénář se týká také kontakty, které jsou na Skype přihlášení pomocí účtu Microsoft.

Stále potřebujete pomoc? Přejděte Komunity Office 365 webu.

Upozornění: Tento článek je přeložený automaticky

Vlastnosti

ID článku: 2566829 - Poslední kontrola: 05/01/2015 16:27:00 - Revize: 21.0

Skype for Business Online, Microsoft Lync 2013, Microsoft Lync 2010

  • o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2566829 KbMtcs
Váš názor
pt" async=""> var varAutoFirePV = 1; var varClickTracking = 1; var varCustomerTracking = 1; var Route = "76500"; var Ctrl = ""; document.write(" ="col-sm-6 col-xs-24 ng-scope"> Paraguay - Español
Venezuela - Español
mp;t=">/html>50&did=1&t=">p;t=">/body>ync=""> var varAutoFirePV = 1; var varClickTracking = 1; var varCustomerTracking = 1; var Route = "76500"; var Ctrl = ""; document.write(" mp;t=">y> + "//c.microsoft.com/ms.js'><\/script>"); &t=">