Chyba stop "0x0000003B" při spuštění některých aplikací v systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2

DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.

Projděte si také anglickou verzi článku: 2584454
Nejste si jisti, pokud se jedná o pravý oprava? Přidali jsme tento problém na naše výpis stavu paměti diagnostické které mohou potvrdit.
Příznaky
Při spuštění některé aplikace v počítači se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2, zobrazí se následující chybová zpráva Stop:
Stop 0x0000003B (c0000094, fffff8800ff22e54, fffff880098897f0, 0)
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Tomuto problému může dojít například při spuštění Cyberlink YouCam.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože modul runtime D3D9 neprovádí ověření parametrů obdélník hodnoty, které jsou předány v aplikacích jako je YouCam. Proto jsou předány souřadnice obdélníku neplatný modul Dxgkrnl.sys. Nicméně Dxgkrnl.sys modul také neověřuje souřadnice obdélníku a dojde k výjimce "dělení nulou".
Řešení

Informace o opravě hotfix

Podporovaná oprava hotfix je k dispozici od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, dochází k problému popsaného v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud jste závažně tento problém, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud oprava hotfix je k dispozici ke stažení, je sekce "Hotfix stažení k dispozici" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud tento oddíl není uveden, obraťte se na služby zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře získat opravu hotfix.

Poznámka: Pokud dojde k dalšímu problému nebo je vyžadováno řešení potíží, pravděpodobně budete muset vytvořit zvláštní požadavek na službu. Výdaje na technickou podporu použije dalších otázek a problémů, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo chcete-li vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft: Poznámka: "Hotfix stažení k dispozici" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat některou z následujících operačních systémů:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Další informace o získání systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 service pack klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
976932 Informace o Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Informace o registru

Chcete-li použít opravu hotfix v tomto balíčku, nemáte provádět žádné změny registru.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souboru

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času společně podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o soubor pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Důležité Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčků. Opravy hotfix na stránce žádost o opravě Hotfix jsou však uvedeny pod oba operační systémy. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows 7 a Windows Server 2008 R2" na stránce. Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích určit skutečné operační systém, který se vztahuje na každou opravu hotfix.
  • Soubory týkající se konkrétního produktu, verze (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
    VerzeProduktMilníkSložka služby
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Složky služby GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k odstranění rozšířených závažných problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav hotfix.
  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2". MUM a MANIFEST soubory a příslušné soubory CAT katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro které nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x 86 systému Windows 7
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČas
Cdd.dll6.1.7600.16699107,52002. listopadu 201004:23
Dxgkrnl.sys6.1.7600.16870728,94423. srpna 201104:30
Dxgmms1.sys6.1.7600.16870218,99223. srpna 201104:30
Lddmcore.ptxmlNení k dispozici1,15101. listopadu 201023:04
Cdd.dll6.1.7600.21034107,52023. srpna 201104:26
Dxgkrnl.sys6.1.7600.21034729,45623. srpna 201104:40
Dxgmms1.sys6.1.7600.21034218,99223. srpna 201104:40
Lddmcore.ptxmlNení k dispozici1,15113. července 200920:32
Cdd.dll6.1.7601.17514107,52020. listopadu 201011:56
Dxgkrnl.sys6.1.7601.17672728,94423. srpna 201104:32
Dxgmms1.sys6.1.7601.17672218,99223. srpna 201104:32
Lddmcore.ptxmlNení k dispozici1,15113. července 200920:32
Cdd.dll6.1.7601.17514107,52020. listopadu 201011:56
Dxgkrnl.sys6.1.7601.21796729,45623. srpna 201105:50
Dxgmms1.sys6.1.7601.21796218,99223. srpna 201105:50
Lddmcore.ptxmlNení k dispozici1,15113. července 200920:32
Pro všechny podporované verze x 64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČas
Cdd.dll6.1.7600.16699144,38402. listopadu 201004:59
Dxgkrnl.sys6.1.7600.16870982,89623. srpna 201105:46
Dxgmms1.sys6.1.7600.16870265,07223. srpna 201105:46
Lddmcore.ptxmlNení k dispozici1,15101. listopadu 201022:58
Cdd.dll6.1.7600.21034144,38423. srpna 201105:26
Dxgkrnl.sys6.1.7600.21034983,92023. srpna 201105:54
Dxgmms1.sys6.1.7600.21034265,07223. srpna 201105:54
Lddmcore.ptxmlNení k dispozici1,15113. července 200920:25
Cdd.dll6.1.7601.17554144,38403 únor 201111:25
Dxgkrnl.sys6.1.7601.17672982,89623. srpna 201105:36
Dxgmms1.sys6.1.7601.17672265,07223. srpna 201105:36
Lddmcore.ptxmlNení k dispozici1,15108. července 201018:22
Cdd.dll6.1.7601.17514144,38420. listopadu 201012:55
Dxgkrnl.sys6.1.7601.21796983,92023. srpna 201105:21
Dxgmms1.sys6.1.7601.21796265,07223. srpna 201105:21
Lddmcore.ptxmlNení k dispozici1,15113. července 200920:25
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČas
Cdd.dll6.1.7600.16595347,64819. května 201014:27
Dxgkrnl.sys6.1.7600.168702,502,00023. srpna 201104:15
Dxgmms1.sys6.1.7600.16870669,04023. srpna 201104:15
Lddmcore.ptxmlNení k dispozici1,15113. července 200920:25
Cdd.dll6.1.7600.21034347,13623. srpna 201109:11
Dxgkrnl.sys6.1.7600.210342,504,56023. srpna 201109:21
Dxgmms1.sys6.1.7600.21034669,04023. srpna 201109:21
Lddmcore.ptxmlNení k dispozici1,15113. července 200920:25
Cdd.dll6.1.7601.17514347,13620. listopadu 201010:06
Dxgkrnl.sys6.1.7601.176722,502,51223. srpna 201104:05
Dxgmms1.sys6.1.7601.17672671,08823. srpna 201104:05
Lddmcore.ptxmlNení k dispozici1,15113. července 200920:25
Cdd.dll6.1.7601.17514347,13620. listopadu 201010:06
Dxgkrnl.sys6.1.7601.217962,504,56023. srpna 201104:17
Dxgmms1.sys6.1.7601.21796671,60023. srpna 201104:17
Lddmcore.ptxmlNení k dispozici1,15113. července 200920:25
Prohlášení
Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané k popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované verze x 86 systému Windows 7
Název souboruX86_69192ff43b64dabdb5a4f548688e70dd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_53c1f540f5aec375.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru696
Datum, (čas UTC)23. srpna 2011
Čas (UTC)11:36
Název souboruX86_96b36211638d27a5186260481543ae86_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_819cb589c01b69e5.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru696
Datum, (čas UTC)23. srpna 2011
Čas (UTC)11:36
Název souboruX86_cbd9709d2e643978ce1140fda8ef7ef7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_cb474bb1f485ce10.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru696
Datum, (čas UTC)23. srpna 2011
Čas (UTC)11:36
Název souboruX86_f9b2b59992849d081f681ae3084963a1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_58082c9a4644963c.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru696
Datum, (čas UTC)23. srpna 2011
Čas (UTC)11:36
Název souboruX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_aba4c6ba44dcb20c.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru13,305
Datum, (čas UTC)23. srpna 2011
Čas (UTC)11:46
Název souboruX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_ac5d7c7f5dd67ab0.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru13,193
Datum, (čas UTC)23. srpna 2011
Čas (UTC)04:58
Název souboruX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_ad8d2454420150a6.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru13,305
Datum, (čas UTC)23. srpna 2011
Čas (UTC)11:46
Název souboruX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_ae05226f5b2b8dae.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru13,305
Datum, (čas UTC)23. srpna 2011
Čas (UTC)11:46
Další soubory pro všechny podporované verze x 64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Název souboruAmd64_0e072a9b97fd3860ef90de3602af0324_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_f3f23a6b7940c654.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru700
Datum, (čas UTC)23. srpna 2011
Čas (UTC)11:36
Název souboruAmd64_577d30bb053afa581e6b503139cf12b0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_76058c6102c583cb.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru700
Datum, (čas UTC)23. srpna 2011
Čas (UTC)11:36
Název souboruAmd64_ccf4e7bda9f951359ea4957257fc5852_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_81122151b470f107.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru700
Datum, (čas UTC)23. srpna 2011
Čas (UTC)11:36
Název souboruAmd64_f7886920e364adae137a9ab16f3be8c9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_5bff36e1cae6a169.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru700
Datum, (čas UTC)23. srpna 2011
Čas (UTC)11:36
Název souboruAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_07c3623dfd3a2342.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru13,309
Datum, (čas UTC)23. srpna 2011
Čas (UTC)11:49
Název souboruAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_087c18031633ebe6.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru13,197
Datum, (čas UTC)23. srpna 2011
Čas (UTC)06:14
Název souboruAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_09abbfd7fa5ec1dc.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru13,309
Datum, (čas UTC)23. srpna 2011
Čas (UTC)11:49
Název souboruAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_0a23bdf31388fee4.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru13,309
Datum, (čas UTC)23. srpna 2011
Čas (UTC)11:49
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Název souboruIa64_5d1481bdfcefd1e998db08eebb27a5ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_6d720f7a9e1be760.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru698
Datum, (čas UTC)23. srpna 2011
Čas (UTC)11:36
Název souboruIa64_7823d3f487c5316dd33a2af562fe730f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_78030a6329aeef2d.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru698
Datum, (čas UTC)23. srpna 2011
Čas (UTC)11:36
Název souboruIa64_d86db521dd70babe089461aeab460c4b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_bac49cef5ba2b82e.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru698
Datum, (čas UTC)23. srpna 2011
Čas (UTC)11:36
Název souboruIa64_eb17eef51c8dbf4b16aae7a0f6bf33ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_ce575819e647645a.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru698
Datum, (čas UTC)23. srpna 2011
Čas (UTC)11:36
Název souboruIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16870_none_aba66ab044dabb08.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru13,307
Datum, (čas UTC)23. srpna 2011
Čas (UTC)11:36
Název souboruIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21034_none_ac5f20755dd483ac.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru13,195
Datum, (čas UTC)23. srpna 2011
Čas (UTC)09:36
Název souboruIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17672_none_ad8ec84a41ff59a2.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru13,307
Datum, (čas UTC)23. srpna 2011
Čas (UTC)11:36
Název souboruIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21796_none_ae06c6655b2996aa.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru13,307
Datum, (čas UTC)23. srpna 2011
Čas (UTC)11:36
Odkazy
Produkty třetích stran popisované v tomto článku jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou, týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.

Vlastnosti

ID článku: 2584454 - Poslední kontrola: 10/12/2014 04:17:00 - Revize: 3.0

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Web Server 2008 R2

  • kbmdd kbsurveynew kbexpertiseinter kbautohotfix kbhotfixserver kbfix kbqfe kbmt KB2584454 KbMtcs
Váš názor