„Přístup odepřen“ nebo je uživatel opakovaně vyzván k zadání přihlašovacích údajů při připojování k Microsoft 365

Problém

Když se uživatelé pokusí o přístup k prostředku Microsoft 365 z plnohodnotné klientské aplikace, jako je Microsoft Outlook nebo Microsoft Lync, dojde k jednomu z následujících příznaků:

• Uživatelům se opakovaně zobrazuje výzva k zadání přihlašovacích údajů.
• Uživatelům se zobrazí chyba Přístup odepřen .

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, resetujte heslo uživatele. Postupujte takto:

1. Otevřete webový prohlížeč, přejděte na portál Microsoft 365 (https://portal.office.com) a přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů uživatele, kterým vypršela platnost.
2. Po zobrazení výzvy zadejte nové heslo microsoftu 365 pro uživatele. Ujistěte se, že heslo splňuje kritéria pro Microsoft 365.

Odkazy

Informace o souvisejících problémech najdete v následujících článcích:

• Řešení potíží s aplikacemi bez prohlížeče, které se nemůžou přihlásit k Microsoftu 365, Azure nebo Intune
• Při přihlašování k Microsoftu 365, Azure nebo Intune se federovaného uživatele opakovaně zobrazuje výzva k zadání přihlašovacích údajů.

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.