Teď jste offline a čekáte, až se znova připojí internet.

Chyba: 0x80070645 zobrazí při pokusu o upgrade Microsoft Security Essentials

Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.

Projděte si také anglickou verzi článku: 2635095
Příznaky
Po výzvě upgrade Microsoft Security Essentials nenainstaluje inovace a chybová 0x80070645.
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, odinstalujte Základy zabezpečení společnosti Microsoft, odstraňte všechny zbývající podklíče registru a ručně nainstalovat nejnovější verzi Microsoft Security Essentials.

Poznámka: Před odinstalováním Základy zabezpečení Microsoft zkontrolujte zapnuta brána Firewall systému Windows.
Antivirový software pomáhá chránit počítač před viry. Nutné stáhnout nebo otevřít soubory ze zdrojů, kterým nedůvěřujete, navštivte weby, zda není důvěryhodný, nebo otevřít přílohy e-mailu je zakázán antivirový software. Další informace o počítačových virech naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:129972: Jak zabránit a odstranit viry a další malware



Chcete-li to provést, postupujte takto.

Poznámka: Může být jednodušší je postup, pokud si článek nejprve vytisknete.

Krok 1: Použití přidat nebo odebrat programy odinstalujte Základy zabezpečení společnosti Microsoft

Systém Windows XP
  1. Klepněte na tlačítko Start, na příkaz Spustit, typ nebo kopírovat a vložit do pole Spustit appwiz.cpl .
  2. Vyberte Základy zabezpečení společnosti Microsofta klepněte na tlačítko odinstalovat.
  3. Restartujte počítač.
Systém Windows Vista nebo Windows 7
  1. Klepněte na tlačítko Start, typ nebo kopírovat a vložit Appwiz.cpl do pole Hledat a stiskněte klávesu Enter.
  2. Základy zabezpečení společnosti Microsoftklepněte pravým tlačítkem a klepněte na tlačítko odinstalovat.
  3. Restartujte počítač.
Pokud bylo možné odinstalovat Microsoft Základy zabezpečení pomocí předchozích kroků, přejděte ke kroku 4: Přeinstalujte Základy zabezpečení společnosti Microsoft. Pokud nelze odinstalovat Microsoft Security Essentials a některé součásti Microsoft Základy zabezpečení není vhodné odinstalovat, nebude pravděpodobně možné přeinstalovat Základy zabezpečení společnosti Microsoft.

Pokud Microsoft Základy zabezpečení nelze odinstalovat pomocí panelu Přidat nebo odebrat programy nebo položky programy a funkce , krok 2: zálohování registru a v kroku 3: odstranění podklíčů registru pro základy zabezpečení společnosti Microsoft. Krok 2: Zálohování registru

Důležité Tento oddíl, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které informace o změně registru. Však mohou nastat závažné problémy registr změníte nesprávně. Proto se ujistěte, opatrně postupujte takto. Pro zvýšení ochrany před změnou jej zálohujte registr. Pokud dojde k potížím, můžete obnovit registru.

Další informace o zálohování a obnovení registru naleznete v následujících článcích znalostní báze Microsoft Knowledge Base nebo Nápověda systému Windows a jak:

Chcete-li zálohovat registr v systému Windows XP,
322756: Způsob zálohování a obnovení registru v systému Windows XP
Chcete-li zálohovat registr v systému Windows Vista, Zálohování registru
Chcete-li zálohovat registr v systému Windows 7, Zálohování registru


K zálohování registru, postupujte podle operačního systému.

Systém Windows XP
  1. Klepněte na tlačítko Start, na příkaz Spustit, typ nebo kopírovat a vložit regedit v Spustit pole a klepněte na tlačítko OK.
  2. V navigačním podokně Editoru registru klepněte pravým tlačítkem na počítača klepněte na tlačítko Exportovat.
Systém Windows Vista nebo Windows 7
  1. Klepněte na tlačítko Start, typ nebo kopírování a vkládání regedit hledání a klepněte na tlačítko nástroj regedit.exe.
  2. V navigačním podokně Editoru registru klepněte pravým tlačítkem na počítača klepněte na tlačítko Exportovat.
Krok 3: Odstranění podklíčů registru pro Microsoft Security Essentials

Chcete-li nám automatické odstranění podklíče registru pro základy zabezpečení společnosti Microsoft, klepněte na tlačítko opravit nebo propojení. Klepněte na tlačítko Spustit v dialogovém okně Stažení souboru a potom postupujte podle průvodce opravit .

Pokud chcete opravit tento problém, přejděte na opravit sám "části".


Poznámky
  • Tento průvodce může být v angličtině. Automatická oprava však také funguje pro ostatní jazykové verze systému Windows.
  • Pokud nejste v počítači, který má problém uložit oprava je řešení jednotku flash nebo disku CD a spusťte v počítači, který má potíže.


Opravit sám

Ukončení procesu Základy zabezpečení společnosti Microsoft:

  1. Spusťte Správce úloh. To provedete kroky pro operační systém, který používáte:
    • Pro systém Windows XP
      1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, zadejte nebo kopírovat a vložit do Správce úlohSpustit a klepněte na tlačítko OK.
    • Windows 7 a Windows Vista
      1. Klepněte na tlačítko Start, typ nebo kopírovat a vložit do vyhledávacího pole Správce úloh a klepněte na tlačítko Taskmgr.exe.
  2. Klepněte na kartu zpracování .
  3. Najděte položku v souboru msseces.exe . Klepněte pravým tlačítkem myši na položku a pak klepněte na tlačítko Ukončit proces. Pokud se zobrazí okno s potvrzením, klepněte na tlačítko Ukončit proces.
Zastavit a zakázat službu Základy zabezpečení společnosti Microsoft:

Systém Windows XP
  1. V Systému Windows XPklepněte na tlačítko Starta na příkaz Spustit.
  2. Zadejte nebo zkopírujte a vložte net stop msmpsvca klepněte na OK.
  3. Klepněte na tlačítko Starta na příkaz Spustit.
  4. Zadejte nebo zkopírujte a vložte sc config msmpsvc start = disableda klepněte na tlačítko OK.
Systém Windows Vista nebo Windows 7

  1. V Systému Windows Vista nebo Windows 7, klepněte na tlačítko Start, zadejte spustit v Hledání a klepněte na tlačítko Spustit.
  2. Zadejte nebo zkopírujte a vložte net stop msmpsvca klepněte na OK.
  3. Klepněte na tlačítko Start, zadejte Spustit Hledánía klepněte na tlačítko Spustit.
  4. Zadejte nebo zkopírujte a vložte sc config msmpsvc start = disableda klepněte na tlačítko OK.


Odstraníte podklíč spustit Základy zabezpečení společnosti Microsoft:

Systém Windows XP
  1. V Systému Windows XP klepněte na tlačítko Starta na příkaz Spustit.
  2. Zadejte nebo zkopírujte a vložte regedit. Pokud se zobrazí okno Řízení uživatelských účtů , klepněte na tlačítko OK.
  3. Klepněte na následující podklíč: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  4. V podokně podrobností klepněte na Základy zabezpečení společnosti Microsofta klepněte na tlačítko Odstranit.

Systém Windows Vista nebo Windows 7

  1. V Systému Windows Vista nebo Windows 7, klepněte na tlačítko Start, zadejte spustit v Hledání a klepněte na tlačítko Spustit.
  2. Zadejte nebo zkopírujte a vložte regedit. Pokud se zobrazí okno Řízení uživatelských účtů , klepněte na tlačítko OK.
  3. Klepněte na následující podklíč: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  4. V podokně podrobností klepněte na Základy zabezpečení společnosti Microsofta klepněte na tlačítko Odstranit.

Odstranění zbývajících podklíčů registru MSE:

Systém Windows XP

  1. Klepněte na tlačítko Starta na příkaz Spustit.
  2. Zadejte nebo zkopírujte a vložte regedit. Pokud se zobrazí okno Řízení uživatelských účtů , klepněte na tlačítko OK.
  3. Klepněte na následující podklíč:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft zabezpečení klienta
  4. V podokně podrobností klepněte na Základy zabezpečení společnosti Microsofta klepněte na tlačítko Odstranit.
  5. Podle alfanumerických kláves hledat následující položky, každou položku pravým tlačítkem myši a klepněte na tlačítko Odstranit:
    • Služba Microsoft Antimalwarový program XX-XX Kde XX-XX je id národního prostředí nainstalována jazyková sada. Každý národní má vlastní id. Odstraňte všechny podklíče, které jsou v tomto formátu bez ohledu na id národního prostředí. Tento podklíč není pro americkou angličtinu (en-us) zařízení.
    • Antimalwarový program Microsoft
    • Klient Microsoft Security
  6. Klepněte na následující podklíč:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft zabezpečení klienta
  7. V podokně podrobností klepněte pravým tlačítkem na Zabezpečení klienta Microsofta klepněte na tlačítko Odstranit.
  8. Klepněte na následující podklíč:
    Antimalwarový program HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft
  9. V podokně podrobností klepněte na položku Microsoft Antimalwarový programa klepněte na tlačítko Odstranit.

Systém Windows Vista nebo Windows 7

  1. Klepněte na tlačítko Start, zadejte spustit v Hledání a klepněte na tlačítko Spustit.
  2. Zadejte nebo zkopírujte a vložte regedit. Pokud se zobrazí okno Řízení uživatelských účtů , klepněte na tlačítko OK.
  3. Klepněte na následující podklíč: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft zabezpečení klienta
  4. V podokně podrobností klepněte na Základy zabezpečení společnosti Microsofta klepněte na tlačítko Odstranit.
  5. Podle alfanumerických kláves hledat následující položky, každou položku pravým tlačítkem myši a klepněte na tlačítko Odstranit:
    • Služba Microsoft Antimalwarový program XX-XX jazyková, kde XX-XX je id národního prostředí nainstalována. Každý národní má vlastní id. Odstraňte všechny podklíče, které jsou v tomto formátu bez ohledu na id národního prostředí. Tento podklíč není pro americkou angličtinu (en-us) zařízení.
    • Antimalwarový program Microsoft
    • Klient Microsoft Security
  6. Klepněte na následující podklíč: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft zabezpečení klienta
  7. V podokně podrobností klepněte pravým tlačítkem na Zabezpečení klienta Microsofta klepněte na tlačítko Odstranit.
  8. Klepněte na následující podklíč: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Antimalwarový program
  9. V podokně podrobností klepněte na položku Microsoft Antimalwarový programa klepněte na tlačítko Odstranit.


Odstranění podklíčů Instalační služby:

Systém Windows XP
  1. Klepněte na tlačítko Starta na příkaz Spustit.
  2. Zadejte nebo zkopírujte a vložte regedita klepněte na tlačítko OK. Pokud se zobrazí okno Řízení uživatelských účtů, klepněte na tlačítko OK.
  3. Vyhledejte následující podklíč: HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. Hledat následující položky podle alfanumerických kláves v poli NázevVýrobku . Poznámka: čísla pro každou instanci můžete najít. Každou položku pravým tlačítkem myši a klepněte na tlačítko Odstranit:
    • Klient Microsoft Security
    • Antimalwarový program Microsoft
    • Microsoft Antimalwarový program Service XX-XX jazyková, kde XX-XX je id národního prostředí nainstalována. Každý národní má vlastní id. Odstraňte všechny podklíče, které jsou v tomto formátu bez ohledu na id národního prostředí. Tento podklíč není pro americkou angličtinu (en-us) zařízení.
Systém Windows Vista nebo Windows 7
  1. Klepněte na tlačítko Start, zadejte spustit v Hledání a klepněte na tlačítko Spustit.
  2. Zadejte nebo zkopírujte a vložte regedita klepněte na tlačítko OK. Pokud Řízení uživatelských účtů Zobrazí se okno, klepněte na tlačítko OK.
  3. Vyhledejte následující podklíč: HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. Hledat následující položky podle alfanumerických kláves v poli NázevVýrobku . Poznámka: čísla pro každou instanci můžete najít. Každou položku pravým tlačítkem myši a klepněte na tlačítko Odstranit:
    • Klient Microsoft Security
    • Antimalwarový program Microsoft
    • Microsoft Antimalwarový program Service XX-XX jazyková, kde XX-XX je id národního prostředí nainstalována. Každý národní má vlastní id. Odstraňte všechny podklíče, které jsou v tomto formátu bez ohledu na id národního prostředí. Tento podklíč není pro americkou angličtinu (en-us) zařízení.





Krok 4: Reinstall Microsoft Security Essentials
  1. Navštivte Stáhnout Microsoft Security Essentials na webu.
  2. Vyberte operační systém a jazyk a klepněte na tlačítko Stáhnout.
  3. Klepněte na příkaz Spustita potom postupujte podle pokynů dokončete instalaci.
  4. Restartujte počítač.
Byly potíže vyřešeny?

Další informace
Další informace o Základy zabezpečení společnosti Microsoft naleznete Základy zabezpečení společnosti Microsoft na webu.

Informace o podpoře Základy zabezpečení společnosti Microsoft, naleznete Nápověda a podpora pro Microsoft Security Essentials na webu.
Další zdroje
kbfixme kbmsifixme KB2483120

Upozornění: Tento článek je přeložený automaticky

Vlastnosti

ID článku: 2635095 - Poslední kontrola: 05/25/2012 18:35:00 - Revize: 2.0

  • kbmt KB2635095 KbMtcs
Váš názor
html>did=1&t=">