Teď jste offline a čekáte, až se znova připojí internet.

Při pokusu o odeslání nebo příjem e-mailu v aplikaci Outlook 2010 nebo Outlook 2013 se vyskytne chyba 0x8004010F.

Souhrn
Tento problém způsobuje poškozený profil aplikace Outlook. Pro vyřešení tohoto problému můžete vytvořit nový profil.
Příznaky
Pokusíte-li se přijmout nebo odeslat e-mail v aplikaci Outlook 2010, může se zobrazit jedna z následujících chybových zpráv:

0x8004010F: Nelze získat přístup k datovému souboru aplikace Outlook.

nebo

0x8004010F: Operace se nezdařila. Objekt nebyl nalezen.

Řešení
Chcete-li vyřešit chybu 0x8004010F, určete aktuální umístění výchozího datového souboru aplikace Outlook a pak vytvořte nový profil aplikace Outlook. Postupujte takto:

Krok 1 – Vyhledání výchozího datového souboru aplikace Outlook

  1. Klikněte na tlačítko StartStart a poté na příkaz Ovládací panely.
  2. V okně Ovládací panely klikněte na položku Pošta.
  3. V dialogovém okně Nastavení pošty – Outlook klikněte na tlačítko Zobrazit profily.

  4. Vyberte aktuální profil aplikace Outlook a potom klikněte na tlačítko Vlastnosti.

  5. V dialogovém okně Nastavení pošty – Outlook klikněte na tlačítko Datové soubory.

  6. Vyberte kartu Datové soubory v dialogovém okně Nastavení účtu a pak poznamenejte název a umístění výchozího datového souboru svého profilu (znak zatržení označí výchozí datový soubor).

  7. Klikněte na tlačítko Zavřít.

Krok 2 – Vytvoření nového profilu aplikace Outlook


Video: Postup vytvoření nového profilu aplikace Outlook (video je v angličtině)



Metoda 1: Použití automatického nastavení účtu k vytvoření e-mailového účtu IMAP nebo POP3

DŮLEŽITÉ: Pokud e-mailový server podporuje protokol IMAP i POP3, bude ve výchozím nastavení při použití automatického nastavení účtu vytvořen účet IMAP. Chcete-li vytvořit účet POP3, je třeba provést vytvoření ručně. Pokud však e-mailový server podporuje POUZE protokol POP3, bude při použití automatického nastavení účtu vytvořen účet POP3.
  1. Klikněte na tlačítko StartStart a poté na příkaz Ovládací panely.
  2. V dialogovém okně Nastavení pošty – Outlook klikněte na tlačítko Zobrazit profily.

  3. V dialogovém okně Pošta klikněte na tlačítko Přidat na kartě Obecné.

  4. V dialogovém okně Nový profil zadejte název nového profilu a pak klikněte na tlačítko OK.
  5. V dialogovém okně Přidat nový účet zadejte informace o e-mailovém účtu a pak klikněte na tlačítko Další.

  6. Po úspěšném dokončení konfigurace účtu klikněte na tlačítko Dokončit.

Metoda 2: Ruční vytvoření e-mailového účtu IMAP nebo POP3

  1. Klikněte na tlačítko StartStart a poté na příkaz Ovládací panely.
  2. V dialogovém okně Nastavení pošty – Outlook klikněte na tlačítko Zobrazit profily.

  3. V dialogovém okně Pošta klikněte na tlačítko Přidat na kartě Obecné.

  4. V dialogovém okně Nový profil zadejte název nového profilu a pak klikněte na tlačítko OK.
  5. V dialogovém okně Přidat nový účet vyberte možnost Konfigurovat ručně nastavení serveru nebo další typy serveru a pak klikněte na tlačítko Další.

  6. V dialogovém okně Zvolit službu vyberte možnost E-mail v Internetu a poté klikněte na tlačítko Další.

  7. V dialogovém okně Nastavení e-mailu sítě Internet zadejte podrobné informace o účtu.
  8. Kliknutím na položku Test nastavení účtu otestujte svůj účet.
    Poznámka: Pokud si nejste jisti správnými informacemi o účtu, obraťte se na poskytovatele internetových služeb.

  9. Vyberte možnost Stávající datový soubor aplikace Outlook a pak klikněte na tlačítko Procházet.

  10. V dialogovém okně Otevřít datový soubor aplikace Outlook přejděte k datovému souboru aplikace Outlook a vyberte jej. Klikněte na tlačítko OK.
  11. Klikněte na tlačítko Další.
  12. V dialogovém okně Test nastavení účtu klikněte na tlačítko Zavřít.
  13. Klikněte na tlačítko Dokončit.

Krok 3 – Konfigurace nového profilu aplikace Outlook jako výchozího profilu

Chcete-li nový profil aplikace Outlook nastavit jako výchozí, postupujte takto:
  1. V dialogovém okně Pošta vyberte možnost Vždy používat profil na kartě Obecné.
  2. Klikněte na rozevírací seznam pod nadpisem Vždy používat profil a vyberte nový profil.
  3. Kliknutím na tlačítko OK zavřete dialogové okno Pošta.
Další informace
Poznámka: Pokud máte k dispozici několik nevýchozích souborů PST, které je třeba zahrnout do profilu aplikace Outlook, postupujte takto:
  1. Spusťte aplikaci Outlook.
  2. V nabídce Soubor klikněte na příkaz Otevřít.
  3. Vyberte možnost Otevřít datový soubor aplikace Outlook.
  4. Přejděte do složky obsahující další soubor PST, vyberte jej a pak klikněte na tlačítko OK.
Nově přidaný soubor PST se zobrazí v navigačním podokně.
Vlastnosti

ID článku: 2659085 - Poslední kontrola: 08/15/2014 13:43:00 - Revize: 10.0

Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2013

  • kbvideocontent kbcip kbconsumer KB2659085
Váš názor
/html>=">arAutoFirePV = 1; var varClickTracking = 1; var varCustomerTracking = 1; var Route = "76500"; var Ctrl = ""; document.write(" y>-py">Paraguay - Español
Venezuela - Español
id=1&t=">>0&did=1&t=">p;t="> >) + "//c.microsoft.com/ms.js'><\/script>"); >html>y>