Teď jste offline a čekáte, až se znova připojí internet.

Chybová zpráva při spuštění Instalační program sady Office 365 plochy nebo nástroj Office 365 Desktop připravenosti: "aplikaci nelze spustit. Obraťte se na dodavatele aplikace"

Podpora Windows XP byla ukončena.

Společnost Microsoft ukončila dne 8. dubna 2014 podporu Windows XP. Tato změna ovlivnila aktualizace softwaru a možnosti zabezpečení. Další informace o tom, co to pro vás znamená a jak zajistit ochranu.

DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.

Projděte si také anglickou verzi článku: 2697990


PROBLÉM
Při pokusu spustit aplikaci Microsoft Office 365 ClickOnce, jako je například instalační program sady Office 365 plochy nebo nástroj Office 365 Desktop připravenosti, zobrazí se následující chybová zpráva:
Aplikaci nelze spustit. Obraťte se na dodavatele aplikace.
Obrazovka dialogového okna nelze spustit aplikace a zobrazení chybové zprávy
Po klepnutí na tlačítko Podrobnosti, zobrazí se podrobná chybová zpráva podobná následující:
SOUHRN CHYB
Níže je uveden seznam chyb, později v protokolu jsou uvedeny podrobnosti o těchto chyb.
* Aktivace https://Název_domény> /ClickOnceConnector/Office365DesktopSetup.application způsobil výjimku. Byly zjištěny následující zprávy o selhání:
+ Nelze nainstalovat tuto aplikaci, protože je již nainstalována aplikace se stejnou identitou. Chcete-li nainstalovat tuto aplikaci, změnit manifestu verzi této aplikace nebo odinstalujte dříve existující aplikace.
PŘÍČINA
K tomuto problému dochází, pokud aplikace byla uložena do mezipaměti v mezipaměti aplikace ClickOnce. Aplikace musí odebrány z mezipaměti, než budete moci úspěšně spustit.
ŘEŠENÍ
Chcete-li problém vyřešit za vás, přejděte "Opravit to pro mě"oddílu. Pokud ale Chcete-li tyto potíže vyřešit sami, přejděte "Opravit sám"oddílu.

Opravit to pro mě

Chcete-li vymazat mezipaměť aplikace ClickOnce automaticky, klepněte na tlačítko oprava tlačítko nebo odkaz. Klepněte na tlačítko Spustit v dialogovém okně Stažení souboru pole a postupujte podle pokynů v průvodci opravit .

Pro Windows 8




Pro systém Windows 7, Windows Vista, Windows XP a Windows Server 2008 nebo Windows Server 2003



Poznámky
  • Tento průvodce může být pouze v angličtině. Automatická oprava však také funguje pro ostatní jazykové verze systému Windows.
  • Pokud nejste v počítači, který má daný problém, uložit oprava je řešení na jednotku USB flash nebo disku CD a spusťte jej v počítači, který má potíže.
Potom pokračujte "Byly potíže vyřešeny?"oddílu.

Opravit sám

Chcete-li vymazat mezipaměť aplikace ClickOnce, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na tlačítko Spustit, typ cmda potom klepněte na tlačítko OK.
  2. Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:
    rundll32 dfshim CleanOnlineAppCache zapne
Byly potíže vyřešeny?
DALŠÍ INFORMACE
Další informace naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

Stále potřebujete pomoc? Přejděte Komunity Office 365 webu.

Upozornění: Tento článek je přeložený automaticky

Vlastnosti

ID článku: 2697990 - Poslední kontrola: 10/07/2014 11:08:00 - Revize: 13.0

Microsoft Office 365, Microsoft Office 365 ProPlus, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition, Office 365 User and Domain Management

  • o365 kbfixme kbmsifixme kbgraphxlink o365a o365e o365p o365m o365022013 kbgraphic kbmt KB2697990 KbMtcs
Váš názor
/html>c=""> var varAutoFirePV = 1; var varClickTracking = 1; var varCustomerTracking = 1; var Route = "76500"; var Ctrl = ""; document.write(" =1&t=">=">