Při pokusu o přihlášení ke Skype pro Business Online zobrazí chybová zpráva: "Nelze se přihlásit ke službě Lync protože toto přihlašovací adresa nebyla nalezena."

DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.

Projděte si také anglickou verzi článku: 2705378
PROBLÉM
Při pokusu o přihlášení ke Skype pro obchodní Online(formerly Lync Online), zobrazí se následující chybová zpráva:
Nelze přihlásit ke službě Lync protože toto přihlašovací adresa nebyla nalezena. Ověření přihlášení adresy a opakujte akci. Pokud potíže potrvají, obraťte se na tým podpory.
ŘEŠENÍ
Chcete-li tento problém vyřešit, ujistěte se nejprve, že uživatel má licenci pro Skype pro Business Online portálu služeb Office 365. Poté, co uživatel je licencován, chce se zobrazí ve službě Lync Admin Center.


Pokud se synchronizace vaší místní služby Active Directory do služeb Office 365 a uživatel je již licenci na Skype pro Online podnikání, ale stále nelze přihlásit, ujistěte se, že msRTCSIP-UserEnabled hodnotu TRUE ve schématu služby Active Directory v prostorách. Vynutit synchronizaci adresáře a pak počkejte 30 minut. Chcete-li to provést, postupujte takto:
  1. Pokud jste ve službě Lync hybridní prostředí a stále spuštěné službě Lync Server prostory, uživateli povolit službě Lync v Ovládacích panelech službě Lync nebo službě Lync prostředí správy a přesunout je do Skype pro podnikání Online.
  2. Pokud nejsou ve službě Lync hybridní prostředí, ale stále mít na místní službě Lync Server, odstraňte uživatele z Ovládacích panelech službě Lync nebo službě Lync řízení prostředí. Odstranění uživatele a nikoli pouze jejich zákaz službě Lync odeberete hodnotymsRTCSIP atributy pro uživatele. Podle můžete také další kroky, chcete-li tento problém vyřešit ručně.
  3. Pokud jste dříve měli službě Lync nasazení, který je již používán nebo aplikace Office Communications Server (OCS), bude pravděpodobně nutné ručně upravit atributy uživatele msRTCSIP Chcete-li vyřešit tento problém. Otevřete Active Directory služba rozhraní upravit (ADSIEdit) z místního řadiče domény. Informace o nástroji ADSIEdit přejděte na následující web společnosti Microsoft. (To zahrnuje informace o tom, jak přidat nástroj ADSIEdit konzola Microsoft Management Console [MMC]).
  4. Najděte uživatele, který nelze se přihlásit na Skype pro podnikání Online. Chcete-li to provést, vytvořte dotaz LDAP v nástroji ADSIEdit. Pomoc při vytváření odpovídajícího dotazu a nalezení správné uživatelské naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
  5. Po nalezení správného uživatele je změnit msRTCSIP-UserEnabled atribut PRAVDA.
  6. Síla nástroj synchronizace adresáře pomocí synchronizace s Office 365 a pak Počkejte přibližně 30 minut se změna projeví ve službách Office 365.

    Další informace o synchronizaci adresářů, přejděte na následující web společnosti Microsoft:
DALŠÍ INFORMACE
Tomuto problému může dojít, pokud platí jedna nebo více z následujících podmínek platí:
  • Se systémem Active Directory synchronizace Tool spolu s schématu služby Active Directory v prostorách.
  • Mít nebo měly dříve službě Lync Server 2010 nebo Office Communications Server 2007, zavedení a rozšíření schématu služby Active Directory.
  • V předchozím nasazení byl nastaven atribut msRTCSIP-UserEnabled na hodnotu FALSE. Hodnota tohoto atributu je synchronizované s Office 365 a zakáže Skype Online obchodní licenci Skype Online obchodní uživatele nelze podepsat in (Skype Online obchodní licence pro je však stále zobrazen jako povolená na portálu služeb Office 365.)

Stále potřebujete pomoc? Přejděte Komunity Office 365 webu.

Upozornění: Tento článek je přeložený automaticky

Vlastnosti

ID článku: 2705378 - Poslední kontrola: 07/03/2015 04:09:00 - Revize: 5.0

Skype for Business Online

  • o365 o365a o365e o365022013 o365m hybrid kbmt KB2705378 KbMtcs
Váš názor