Při obnovení Windows 7 pomocí funkce se zobrazí chyba 0x8000ffff

Příznaky
Předpokládejme následující situaci:
  • V počítači se systémem Windows 7 vytvoříte bod obnovení systému pomocí nástroje Obnovení systému.
  • Nainstalujete aktualizaci 2572077 a pak nainstalujete aktualizaci 2446710 nebo aktualizaci 2518869.
  • Ke spuštění počítače použijete instalační média systému Windows 7 nebo počítač spustíte v prostředí Windows Recovery Environment (Windows RE).
  • Pokusíte se obnovit systém k bodu vytvořenému pomocí funkce Možnosti obnovení systému.
Za této situace dojde k chybě nástroje Obnovení systému. Zobrazí se také následující chybová zpráva:

E_UNEXPECTED (0x8000FFFF)
Řešení
Chcete-li vyřešit tyto potíže, nainstalujte opravu hotfix, která je popsána v tomto článku znalostní báze Microsoft KB věnovaném souboru WIM (Windows Imaging Format) v prostředí Windows RE. Použijte následující postup.

Poznámka: Pokud je počítač používán v prostředí produktů OEM, obraťte se se žádostí o další informace na výrobce OEM.
  1. Nainstalujte do počítače sadu AIK (Windows Automated Installation Kit) pro systém Windows 7. Chcete-li stáhnout sadu Windows AIK, přejděte na následující web společnosti Microsoft:
    http://www.microsoft.com/cs-cz/download/details.aspx?id=5753
  2. Vytvořte bitovou kopii prostředí Windows RE (Winre.wim). Postupujte takto:
    1. V nabídce Start přejděte na položku Všechny programy a potom klikněte na příkaz Windows AIK.
    2. Klikněte pravým tlačítkem myši na položku Příkazový řádek nástrojů pro nasazení a klikněte na příkaz Spustit jako správce.
    3. Zkopírujte soubor Install.wim z instalačního média systému Windows 7 do složky. Chcete-li to provést, spusťte následující příkazy:
      md C:\OS_Image
      md C:\OS_Image\mount
      copy D:\sources\install.wim C:\OS_Image
    4. Připojte soubor Install.wim pomocí nástroje ImageX. Chcete-li to provést, spusťte následující příkaz:
      ImageX /mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount
    5. Zkopírujte bitovou kopii prostředí Windows RE (Winre.wim) z připojené bitové kopie systému Windows 7 do složky. Chcete-li to provést, spusťte následující příkazy:
      md C:\winre
      md C:\winre\mount
      copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\
    6. Po dokončení kopírování bitové kopie prostředí Windows RE (Winre.wim) odpojte připojenou bitovou kopii systému Windows 7. Chcete-li to provést, spusťte následující příkaz:
      ImageX /unmount C:\OS_Image\mount
  3. Nainstalujte opravu hotfix v bitové kopii prostředí Windows RE (Winre.wim). Postupujte takto:
    1. Připojte soubor Winre.wim, který jste vytvořili v kroku 2. Chcete-li to provést, spusťte následující příkaz:
      ImageX /mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount
    2. Nainstalujte opravu hotfix v připojené bitové kopii prostředí Windows RE. Chcete-li to provést, spusťte následující příkaz:
      Dism /image:C:\winre\mount /Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu
    3. Zjistěte, zda byla oprava hotfix nainstalována úspěšně. Chcete-li to provést, spusťte následující příkaz:
      Dism /image:C:\winre\mount /Get-Packages
    4. Potvrďte změny v souboru Winre.wim. Chcete-li to provést, spusťte následující příkaz:
      ImageX.exe /unmount /commit C:\winre\mount
  4. Pomocí souboru Winre.wim vytvořte vlastní médium prostředí Windows RE. Postupujte takto:
    1. Vytvořte soubor pro vytvoření bitové kopie prostředí Windows RE. Chcete-li to provést, spusťte následující příkaz:
      copype.cmd amd64 C:\WinREx64
    2. Zkopírujte soubor Winre.wim do složky ISO\sources a pak tento soubor přejmenujte na Boot.wim. Chcete-li to provést, spusťte následující příkaz:
      copy C:\winre\winre.wim C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim
    3. Nasaďte vlastní bitovou kopii prostředí Windows RE na libovolné médium.

Informace o aktualizaci

Získání této aktualizace

Microsoft Update
Tato aktualizace je k dispozici na webu služby Microsoft Update:
Stažení softwaru
Na webu služby Stažení softwaru jsou k dispozici ke stažení následující soubory:
Operační systémAktualizace
Všechny podporované verze systému Windows 7 pro platformu x86StáhnoutStáhnout balíček aktualizace
Všechny podporované verze systému Windows 7 pro platformu x64 StáhnoutStáhnout balíček aktualizace
Další informace o tom, jak stahovat soubory podpory společnosti Microsoft, naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
119591 Jak získat soubory podpory společnosti Microsoft ze serverů služeb online
Tento soubor byl zkontrolován na výskyt virů. Společnost Microsoft použila ke kontrole tohoto souboru nejnovější antivirový software, který byl v době jeho publikování k dispozici. Po publikování je soubor uložen na zabezpečených serverech neumožňujících neoprávněné změny souborů.

Požadavky

Aby bylo možné použít tuto opravu hotfix, musí být nainstalován systém Windows 7 nebo Windows 7 Service Pack 1 (SP1). Další informace o získání aktualizace Service Pack pro systém Windows 7 naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
976932 Informace o aktualizacích Service Pack 1 pro systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Informace o registru

Použití opravy hotfix v tomto balíčku nevyžaduje žádné změny v registru.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix není třeba restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Globální verze této opravy hotfix instaluje soubory, které mají atributy uvedené v následujících tabulkách. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Data a časy těchto souborů se zobrazují v místním počítači podle místního času a podle aktuálního nastavení letního času. Data a časy se mohou změnit, provedete-li se soubory určité operace.
Poznámky k informacím o souborech pro systém Windows 7
Důležité: Aktualizace pro systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2 jsou zahrnuty ve stejných balíčcích.
  • Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
    VerzeProduktSR_LevelSložka služby
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Složky služby GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k odstranění rozšířených nejdůležitějších problémů. Složky služby LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav také opravy hotfix.
  • Soubory MANIFEST nainstalované v každém prostředí jsou uvedeny samostatně v části Další informace o souborech pro systém Windows 7. Soubory MANIFEST a příslušné soubory CAT katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Rstrui.exe6.1.7600.16385262,65614-Jul-200901:14x86
Srclient.dll6.1.7600.1638543,00814-Jul-200901:16x86
Srcore.dll6.1.7600.17018400,89605-May-201207:44x86
Rstrui.exe6.1.7600.21208262,65605-May-201207:37x86
Srclient.dll6.1.7600.2120843,00805-May-201207:41x86
Srcore.dll6.1.7600.21208400,89605-May-201207:41x86
Rstrui.exe6.1.7601.17514262,65620-Nov-201012:17x86
Srclient.dll6.1.7600.1638543,00814-Jul-200901:16x86
Srcore.dll6.1.7601.17836400,89605-May-201207:46x86
Rstrui.exe6.1.7601.21988262,65605-May-201207:29x86
Srclient.dll6.1.7601.2198843,00805-May-201207:33x86
Srcore.dll6.1.7601.21988400,89605-May-201207:33x86
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Rstrui.exe6.1.7600.16385296,96014-Jul-200901:39x64
Srclient.dll6.1.7600.1638550,17614-Jul-200901:41x64
Srcore.dll6.1.7600.17018503,80805-May-201208:30x64
Rstrui.exe6.1.7600.21208296,96005-May-201208:30x64
Srclient.dll6.1.7600.2120850,17605-May-201208:38x64
Srcore.dll6.1.7600.21208503,80805-May-201208:38x64
Rstrui.exe6.1.7601.17514296,96020-Nov-201013:25x64
Srclient.dll6.1.7600.1638550,17614-Jul-200901:41x64
Srcore.dll6.1.7601.17836503,80805-May-201208:36x64
Rstrui.exe6.1.7601.21988296,96005-May-201208:17x64
Srclient.dll6.1.7601.2198850,17605-May-201208:18x64
Srcore.dll6.1.7601.21988503,80805-May-201208:18x64
Srclient.dll6.1.7600.1701843,00805-May-201207:44x86
Srclient.dll6.1.7600.2120843,00805-May-201207:41x86
Srclient.dll6.1.7601.1783643,00805-May-201207:46x86
Srclient.dll6.1.7601.2198843,00805-May-201207:33x86
Prohlášení
Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt.
Další informace
Další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Další informace o prostředí Windows RE naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Další informace o postupu při vytvoření spouštěcího disku RAM prostředí Windows PE na pevném disku naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Další informace o postupu při vytvoření spouštěcího disku RAM prostředí Windows PE na disku CD-ROM naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Další informace o postupu při vytvoření spouštěcího disku RAM prostředí Windows PE na jednotce USB flash naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft: Další informace o potížích popsaných v tomto článku naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
2709289 Nástroj Obnovení systému nefunguje v prostředí Windows RE v počítači se systémem Windows 7
Další informace o aktualizacích zabezpečení pro rozhraní .NET Framework 3.5.1 naleznete v následujících článcích znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

2518869 MS11-044: Popis aktualizace zabezpečení pro rozhraní .NET Framework 3.5.1 pro systémy Windows 7 Service Pack 1 a Windows Server 2008 R2 Service Pack 1: 14. června 2011
2518869 MS11-044: Popis aktualizace zabezpečení pro rozhraní .NET Framework 3.5.1 pro systémy Windows 7 Service Pack 1 a Windows Server 2008 R2 Service Pack 1: 14. června 2011
2572077 MS11-078: Popis aktualizace zabezpečení pro rozhraní .NET Framework 3.5.1 pro systémy Windows 7 SP1 a Windows Server 2008 R2 SP1: 11. října 2011

Další informace o souborech pro systém Windows 7

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
File nameX86_145aba7854d346a757b8b276f031d2b6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_d2f382255e17d7c4.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_147576f2156b2afaf24a538fecea4794_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_93cae0fc53b520a1.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_167b96d116c1abb422777218e41ce908_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_e31d1c5084d50bd2.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_186ae7f92eca2d4a5252e8af286fa888_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a404be053da45f66.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_4704b9e314573e34.manifest
File versionNot applicable
File size16,366
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:26
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_479928802d6cbf34.manifest
File versionNot applicable
File size15,778
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:51
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_48d3a041118f7939.manifest
File versionNot applicable
File size16,366
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:26
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_49292e042ad3d766.manifest
File versionNot applicable
File size15,778
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:29
PlatformNot applicable
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7
File nameAmd64_06927a3d3c7a71281253e0bf355f29a4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ef97264f8e05ff05.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_0d14d0c5e125b22acfb2273fa8b123d6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_3d65cccb98559055.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_3cc3288a190e4bf1742438404f5d94f9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_8712ad03d1c04f90.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_83e2e530079c6d8baf85a722334dcabb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_cf1dae098cf35b7a.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_917ac7920d9e40c327490b15b912f6fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_f83f629456ba94a7.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_b5d6d114a61778df97ecc10bfb643a76_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_1b07019d348407a0.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_e4b6cc2a1389919e7c95b3eab1553736_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_7fa9b2da758f9373.manifest
File versionNot applicable
File size710
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_eced9f91fe0810cb740304f34dfda088_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_d8e6edc92d5d401d.manifest
File versionNot applicable
File size1,062
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:07
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_a3235566ccb4af6a.manifest
File versionNot applicable
File size16,370
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a3b7c403e5ca306a.manifest
File versionNot applicable
File size15,782
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)09:40
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_a4f23bc4c9ecea6f.manifest
File versionNot applicable
File size16,370
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_a547c987e331489c.manifest
File versionNot applicable
File size15,782
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)09:25
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_ad77ffb901157165.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:16
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ae0c6e561a2af265.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:14
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_af46e616fe4dac6a.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)08:25
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_af9c73da17920a97.manifest
File versionNot applicable
File size12,986
Date (UTC)05-May-2012
Time (UTC)07:55
PlatformNot applicable
Vlastnosti

ID článku: 2732500 - Poslední kontrola: 10/10/2012 17:48:00 - Revize: 4.0

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Starter, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium

  • kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew KB2732500
Váš názor