Teď jste offline a čekáte, až se znova připojí internet.

Jak odstraňovat potíže s vypínáním systému Windows ME

Tento článek byl dříve publikován CZ273746
Právní omezení pro obsah znalostní báze týkající se produktů, jejichž podpora byla ukončena
Tento článek byl napsán o produktech, pro které společnost Microsoft již neposkytuje nadále podporu. Článek je tedy nabízen v takovém stavu, v jakém je, a nebude již nadále aktualizován.
Souhrn
Tento článek popisuje postup při odstraňování potíží, ke kterým může docházetpři vypínání systému Windows Millennium Edition (ME). Tyto informace jsou také k dispozici v Pomocníkovi při potížích se spouštěním a vypínáním systému Windows ME. Společnost Microsoft doporučuje používat tohoto průvodce. Pomocník při potížích se spouštěním a vypínáním systému Windows ME je k dispozici v Centru pro nápovědu a odbornou pomoc v systému Windows ME a také na webu na adrese:Poznámka: Pokud hledáte informace o odstraňování potíží, na které tento článek neposkytuje žádné odkazy, pokuste se je nalézt ve znalostní bázi Microsoft Knowledge Base použitím klíčových slov uvedených v následujícím článku:
242450 Jak vyhledávat ve znalostní bázi Microsoft Knowledge Base pomocí klíčových slov
Další informace
Potíže s vypínáním systému Windows ME mohou být způsobeny následujícími příčinami:
  • Nekompatibilní, poškozené či kolidující ovladače zařízení
  • Poškozený zvukový soubor přehrávaný při vypínání systému
  • Nesprávně nakonfigurovaný nebo poškozený hardware
Při odstraňování těchto potíží postupujte podle následujících pokynů:
  1. Zjistěte, jestli nějaký program ve složce Po spuštění nekoliduje se spouštěcím procesem:
    1. Klepněte na tlačítkoStart, klepněte na příkazSpustit, zadejte příkazmsconfigdo poleOtevříta poté klepněte na tlačítkoOK.
    2. Klepněte na přepínačVýběrové spuštění, zrušte zaškrtnutí políčkaNačíst položky skupiny Po spuštění, klepněte na tlačítkoPoužít, klepněte na tlačítkoOKa poté klepnutím na tlačítkoAnorestartujte počítač.
    3. Vyzkoušejte, jestli byly potíže po restartování počítače odstraněny. Pokud není možné počítač správně vypnout, přejděte ke kroku 2. Pokud ano, potíže pravděpodobně způsobuje jeden z programu ve složce Po spuštění. Daný program určete postupem podle následujících pokynů:
    4. Klepněte na tlačítkoSpustit, klepněte na příkazSpustit, zadejte příkazmsconfigdo poleOtevříta poté klepněte na tlačítkoOK.
    5. Na kartěPo spuštěnízaškrtněte jedno z políček, klepněte na tlačítkoOKa poté klepnutím na tlačítkoAnorestartujte počítač. Vyzkoušejte, jestli byly potíže po restartování počítače odstraněny. Pokud ne, opakujte kroky d a e, ale v kroku e povolte jiný program. Postupným povolováním jednotlivých programů určete, který je příčinou potíží.

      Poznámka: Pokud nejsou potíže zakázáním programu odstraněny, postupujte podle kroků a a b a všechny programy povolte. Poté zaškrtněte políčkoNačíst položky skupiny Po spuštění.
  2. Vyzkoušejte, jestli potíže nejsou způsobovány příkazem nebo ovladačem, který je automaticky načítán v souboru Win.ini či System.ini:
    1. Klepněte na tlačítkoSpustit, klepněte na příkazSpustit, zadejte příkazmsconfiga poté klepněte na tlačítkoOK.
    2. Klepněte na přepínačVýběrové spuštěnía poté zrušte zaškrtnutí následujících políček:
      • Zpracovat soubor Win.ini
      • Zpracovat soubor System.ini

      Poznámka: Pokud není některé z nich k dispozici, neobsahuje žádné načítané položky.

    3. : Pokud není některé z nich k dispozici, neobsahuje žádné načítané položky.Klepněte na tlačítkoOKa poté klepnutím na tlačítkoAnorestartujte počítač. Vyzkoušejte, jestli potíže způsoboval program, který jste povolili. Pokud ne, opakujte kroky d a e, ale v kroku e povolte jiný program. Postupným povolováním jednotlivých programů určete, který je příčinou potíží.
  3. Zakažte ovladače některých zařízení. Mezi nejběžnější ovladače, které mohou způsobovat potíže, patří ovladače zvukových, grafických a síťových karet. Postupujte podle následujících pokynů:
    1. Pravým tlačítkem myši klepněte na položkuTento počítač, klepněte na položkuVlastnostia poté klepněte na kartuSprávce zařízení.
    2. Poklepáním na typ zařízení, napříkladŘadiče zvuku, videa a herních zařízení, je rozbalte.
    3. Klepněte na zařízení v seznamu a poté klepněte na tlačítkoVlastnosti.
    4. Zaškrtněte políčkoZakázat v tomto hardwarovém profilu.

      Upozornění: Poznamenejte si, která zařízení zakazujete, abyste je mohli později znovu povolit.
    5. Klepněte na tlačítkoOK, poté znovu klepněte na tlačítkoOKa poté restartujte počítač.

      Vyzkoušejte, jestli byly potíže po restartování počítače odstraněny. Pokud ne, opakujte kroky a až e, ale v kroku e zakažte jinou položku. Vyzkoušejte grafickou kartu. Klepněte na tlačítkoStart, klepněte na příkazSpustit, zadejte příkazmsconfig, klepněte na tlačítkoOK, klepněte na tlačítkoUpřesnit, zaškrtněte políčkoRozlišení VGA 640 x 480 x 16a poté klepněte na tlačítkoOK. Pokud zakážete zvukovou, grafickou i síťovou kartu a potíže přesto nebudou odstraněny, můžete tato zařízení znovu povolit podle kroku a až e, pouze v kroku d zrušte zaškrtnutí políčkaZakázat v tomto hardwarovém profilua poté přejděte ke kroku 4.

      Poznámka: Pokud nemůžete podle těchto pokynů grafickou kartu zakázat, změňte její ovladač na "Standardní VGA". Postupujte podle následujících pokynů:
      1. Klepněte na tlačítkoStart, dále na položkuNastavení, dále klepněte na položkuOvládací panelya poté poklepejte na položkuObrazovka.
      2. Klepněte na kartuNastavení, klepněte na tlačítkoUpřesnit, klepněte na kartuAdaptéra poté klepněte na tlačítkoZměnit.
      3. Klepněte na tlačítkoDalší, klepněte na přepínačZobrazit seznam všech ovladačů v daném umístění a vybrat ovladača poté klepněte na tlačítkoDalší.
      4. Klepněte na přepínačZobrazit všechna zařízení, klepněte na položkuStandardní typy adaptérův seznamuVýrobci, klepněte na položkuStandardní grafický adaptér (VGA)v seznamuModelya poté klepněte na tlačítkoDalší.
      5. Klepněte na tlačítkoAno, klepněte na tlačítkoDalšía poté klepněte na tlačítkoDokončit.
      6. Klepněte na tlačítkoZavřít, poté znovu klepněte na tlačítkoZavříta poté klepněte na tlačítkoAnojako odpověď na výzvu k restartování počítače.

        Pokud budou potíže odstraněny změnou ovladače grafické karty na ovladač Standardní VGA, obraťte se na výrobce grafické karty se žádostí o aktualizaci ovladače pro systém Windows ME. Další informace o odstraňování potíží se zobrazením naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
        127139 Odstraňování potíží se zobrazením v systému Windows
  4. Ověřte, zda nejsou potíže s vypínáním způsobovány poškozeným zvukovým souborem přehrávaným při vypínání počítače. Postupujte podle následujících pokynů:
    1. Klepněte na tlačítkoStart, dále na položkuNastavení, dále klepněte na položkuOvládací panelya poté poklepejte na položkuZvuky a multimédia.
    2. Poznamenejte si název a umístění zvuku Ukončení systému Windows, klepněte na položkuUkončení systému Windowsv seznamuUdálostia poté klepněte na položkuŽádnýv seznamuNázev.
    3. Klepněte na tlačítkoOKa poté restartujte počítač.

      Vyzkoušejte, jestli byly potíže po restartování počítače odstraněny. Pokud není možné počítač správně vypnout, opakujte kroky a až c, ale v kroku b obnovte původní nastavení zvuku Ukončení systému Windows, a poté přejděte ke kroku 5. Pokud byly potíže odstraněny, je soubor zvuku Ukončení systému Windows poškozený a je třeba jej nahradit jiným.
  5. Zakažte funkce vylepšeného řízení spotřeby APM a vyzkoušejte, jestli byly potíže odstraněny:

    Poznámka: Ne všechny počítače funkce APM podporují. Pokud je váš počítač nepodporuje, přeskočte tento krok. Pokud si nejste jisti, pokračujte dále a zjistěte, jestli jsou uvedeny ve Správci zařízení, nebo se obraťte na výrobce počítače.
    1. Klepněte na tlačítkoStart, dále na položkuNastavení, dále klepněte na položkuOvládací panely, poklepejte na položkuSystéma poté klepněte na kartuSprávce zařízení.
    2. Poklepáním otevřete větevSystémová zařízení.
    3. V seznamu zařízení poklepejte na položkuAdvanced Power Management, klepněte na kartuNastavenía poté zaškrtněte políčkaPoužít režim APM 1.0aZakázat cyklické dotazování na stav napájení.
    4. Klepněte několikrát na tlačítkoOKpro potvrzení nastavení a návrat do okna Ovládací panely a poté restartujte počítač.

      Vyzkoušejte, jestli byly potíže po restartování počítače odstraněny. Pokud není možné počítač správně vypnout, opakujte kroky a až d, ale zrušte zaškrtnutí políčekPoužít režim APM 1.0aZakázat cyklické dotazování na stav napájenía poté přejděte ke kroku 6.
  6. Vyzkoušejte, jestli potíže s vypínáním počítače nezpůsobují soubory virtuálních ovladačů zařízení (.vxd). Postupujte podle následujících pokynů:
    1. Klepněte na tlačítkoStart, klepněte na příkazSpustit, zadejte příkazmsconfiga poté klepněte na tlačítkoOK.
    2. Klepněte na přepínačVýběrové spuštěnía poté zrušte zaškrtnutí políčkaNačíst statické ovladače VxD.
    3. Klepněte na tlačítkoOKa poté klepnutím na tlačítkoAnorestartujte počítač. Vyzkoušejte, jestli byly potíže po restartování počítače odstraněny. Pokud není možné počítač správně vypnout, opakujte kroky a až c, ale v kroku c políčko zaškrtněte a poté pokračujte dalším krokem.Následující seznam obsahuje některé ze souborů statických ovladačů .vxd:
      Název statického ovladače .vxdPodpora pro modul
      Vnetsup.vxdMicrosoft Networking
      Ndis.vxdMicrosoft Networking
      Ndis2sup.vxdMicrosoft Networking
      Javasup.vxdPodpora jazyka Java
      Vrtwd.386Hodiny
      Vfixd.vxdPomocný modul pro Video Phone
      Vnetbios.vxdMicrosoft Networking
      Vserver.vxdMicrosoft Networking
      Vredir.vxdMicrosoft Networking
      Dfs.vxdMicrosoft Networking
      Ndiswan.vxdMicrosoft Networking
      Msmouse.vxdMicrosoft Mouse
      Ve vlastnostech daného nekompatibilního souboru statického ovladače .vxd zjistěte, ke kterému programu je přidružený. Odinstalujte a poté přeinstalujte tento program a nahraďte tak nekompatibilní soubor .vxd jeho novou kopií. Klepněte na tlačítkoStart, klepněte na příkazHledat, do poleSoubory či složkyzadejte název souboru a poté klepněte na tlačítkoHledat. Po nalezení požadovaného souboru na něj klepněte pravým tlačítkem myši a poté klepněte na položkuVlastnosti.

      Další informace o nástroji Pomůcka systémové konfigurace naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
      181966 Nástroj Pomůcka systémové konfigurace pro odstraňování potíží
  7. Zjistěte, jestli jsou potíže zaznamenány ve spouštěcím protokolu. Ve spouštěcím protokolu (Bootlog.prv) můžete nalézt informace o potížích, ke kterým došlo při spuštění či vypnutí systému. Soubor Bootlog.prv je skrytý soubor uložený v kořenovém adresáři jednotky C:. Pokud je systém Windows nastaven tak, aby skrýval systémové soubory, změňte toto nastavení postupem podle následujících pokynů:
    1. Na ploše poklepejte na položkuTento počítač.
    2. V nabídceNástrojeklepněte na položkuMožnosti složky.
    3. Klepněte na kartuZobrazit.
    4. Zrušte zaškrtnutí políčkaSkrýt chráněné soubory operačního systémua poté klepněte na tlačítkoAnojako odpověď na výzvu k potvrzení.
    5. Klepněte na tlačítkoOKa poté se znovu pokuste nalézt soubor Bootlog.prv.
    Pokud jej stále nemůžete nalézt, můžete vytvořit nový:

    1. Klepněte na tlačítkoStart, klepněte na příkazVypnout, klepněte na položkuVypnouta poté klepněte na tlačítkoOK.
    2. Pokud se počítač automaticky nevypne, stiskněte vypínač počítače. Po vypnutí počkejte asi 15 sekund a poté počítač znovu zapněte.
    3. V průběhu spouštění stiskněte a podržte klávesu Ctrl. Po zobrazeníspouštěcínabídky vyberte pomocí kláves Šipka dolů či Šipka nahoru položkuS protokolem (\BOOTLOG.TXT)a poté stiskněte klávesu Enter.
    4. Po spuštění systému Windows klepněte na tlačítkoStart, klepněte na příkazVypnout, klepněte na položkuRestartovata poté klepněte na tlačítkoOK.
    Prostudujte spouštěcí protokol. Postupujte podle následujících pokynů:

    1. Poklepejte na položkuTento počítač, poklepejte na jednotkuC:a poté nalezněte soubor Bootlog.prv.
    2. Poklepejte na souborBootlog.prv. Pokud se zobrazí výzva k výběru programu, klepněte na položkuWordPad,Poznámkový blokči jiný textový editor.
    3. Nalezněte položky "Terminate=". Jsou umístěny na konci souboru a mohou napomoci při hledání příčin potíží. Pokud je proces započatý položkou "Terminate=" úspěšně ukončený, musí protokol obsahovat párovou položku "EndTerminate=".
    4. Zkontrolujte, jestli poslední řádek souboru Bootlog.prv neobsahuje některou z následujících položek:
      • Terminate=Query Drivers: Jde o potíže správce paměti. Počítač pravděpodobně obsahuje poškozený paměťový modul nebo poškozené soubory. Pravděpodobně bude nutné přeinstalovat systém Windows.
      • Terminate=Reset Display: Zkuste nainstalovat aktualizovanou verzi ovladače grafické karty.
      • Terminate=RIT: Příčinou mohou být potíže časovače s ovladačem zvukové karty či myši. Zkuste nainstalovat aktualizovanou verzi ovladače těchto zařízení.
      • Terminate=Win32: Ukončení nějakého programu neprobíhá úspěšně. Před vypnutím systému Windows zkuste ukončit všechny spuštěné programy.

Support WebCast

Support WebCast je informační služba odborné pomoci určená pro všechny zákazníky využívající služby odborné pomoci online. Pořad WebCast týkající se odstraňování potíží s vypínáním systému Windows ME naleznete na webu na adrese:

vypnutí odhlášení zablokovat zamrznout
Vlastnosti

ID článku: 273746 - Poslední kontrola: 08/27/2007 08:27:32 - Revize: 1.2

Microsoft Windows Millennium Edition

  • kbenv kbhardware kbhowto kbhw kbtshoot kbwinme KB273746
Váš názor
[0].appendChild(m);