Zobrazit problémy v klientských aplikacích systému Office

DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.

Projděte si také anglickou verzi článku: 2768648
Příznaky
Při použití sady Microsoft Office, můžete si všimnout, že vizuální funkce lišit z jednoho počítače do jiného. Například v jednom počítači se může zobrazit animace v aplikaci Excel při procházení listu v jednom počítači. Nicméně v jiném počítači nezobrazí stejné animace.

Dále může vyskytnout jeden nebo více z následujících příznaků, které snižují funkčnost aplikace sady Office:
  • Aplikace sady Office je rozmazaný.
  • Na obrazovce bliká nebo začne blikat.
  • Aplikace sady Office je většinou vše bílé nebo černé všechny.
  • Textu v dokumentu nezobrazí správně.
  • Aplikace systému Office dojde k chybě.
  • Je snížen výkon aplikace sady Office (kromě spuštění a vypnutí).
  • V aplikaci Microsoft Lync může být zpoždění videa nebo pomalost při zapnutých audiovizuální volání.
Příčina
Tyto příznaky se můžete setkat, pokud máte video konfigurace v počítači, který není kompatibilní se sadou Office funkce, který je zodpovědný za zobrazení aplikací a animací v aplikaci.

Poznámka: Hardwarovou akceleraci pomocí grafické karty je k dispozici sady Office spuštěné v relaci vzdálené plochy, jakož i v případě, že aplikace byla spuštěna v nouzovém režimu.
Řešení
Řešení se liší v závislosti na verzi systému Windows a příznaky, ke kterým dochází.

Příznaku: špatně zobrazený Text v dokumentech sady Office

Pokud vaše příznakem je špatně zobrazený text v dokumentech sady Office, prosím nejprve vyzkoušejte následující řešení. Jinak přejděte k další části Všechny ostatní příznaky.

Krok 1: Použijte nastavení "ClearType Text Tuner"

  1. Search for ClearType

    Windows 10, Windows 8.1 a Windows 8: Na obrazovce Start HledatClearType.
    Windows 7: Klepněte na tlačítko Start a poté zadejte do pole Prohledat programy a souborytechnologie ClearType .
  2. Vyberte Upravit ClearType Text.
  3. V Textu ClearTypepovolit možnost Zapnout technologii ClearType a klepněte na tlačítko Další.
  4. Pomocí následujících kroků a pokyny v Textu ClearTypevyladit monitor a klepněte na tlačítko Dokončit.
Pokud stále dochází k potížím po úpravě nastavení typu ClearType, pokračujte krokem 2.

Krok 2: Zakázat funkci dílčí Pixel umístění

2016 slovo a slovo 2013 pomocí dílčí pixel vykreslování textu ve výchozím nastavení. To poskytuje optimální mezery, může být výhodnější vzhled textu zaseknutá pixel dílčí zlepšení oproti tomu. Chcete-li zakázat funkci dílčí pixel umístění v 2016 slovo nebo slova 2013, postupujte takto.
  1. Na kartě soubor klikněte na tlačítko Možnosti.
  2. Klepněte na tlačítko Upřesnit.
  3. Ve skupině zobrazení klepnutím zrušte zaškrtnutí políčka použít subpixel umístění hladkých písma na obrazovce .
  4. Klepněte na tlačítko OK

Pokud přetrvávají potíže po vypnutí pixel dílčí nastavení vykreslování textu, znovu povolte použití subpixel umístění hladkých písem na obrazovce nastavení a potom přejděte ke kroku 3.

Krok 3: Na klienty Windows 7 nainstalujte Windows 8 vzájemnou spolupráci Pack

Pokud používáte Windows10, 8.1 pro systém Windows nebo Windows 8, tuto část přeskočit a pokračovat na postup v části pro všechny ostatní části Příznaky tohoto článku.

Pokud používáte systém Windows 7, je třeba nainstalujte aktualizaci pro vylepšení videa související součásti, která je k dispozici v následujícím článku.

2670838 aktualizaci platformy jsou k dispozici pro systém Windows 7 s aktualizací SP1 a Windows Server 2008 R2 SP1
http://support.microsoft.com/kb/2670838/en-us


Pokud výše uvedené kroky nevyřeší váš příznak poorly zobrazený text v dokumentech sady Office , pokračujte potíží pomocí kroků uvedených v následující části tohoto článku.


Pro všechny ostatní příznaky

Postupujte podle kroků v uvedeném pořadí. Pořadí je záměrné a ukázal jako nejúspěšnější přístup k řešení problémů s obrazem v aplikacích sady Office.

Krok 1: Aktualizovat ovladač videa


Nejlepší způsob, jak aktualizovat ovladač videa je spuštění systému Windows Update Chcete-li zjistit, zda je v počítači k dispozici novější ovladač.

Spuštění služby Windows Update, založené na systému Windows, postupujte takto:

Windows 10, Windows 8.1 a Windows 8
  1. V dialogovém okně Spustit klepněte na tlačítko Nastavení na panelu Charms.
  2. Klepněte na tlačítko změnit nastavení počítače.
  3. V Nastavení PC aplikace na položku Windows Update.
  4. Klepněte na tlačítko Vyhledat aktualizace.
  5. Pokud jsou aktualizace k dispozici, klepněte na ovladač, který chcete nainstalovat a potom klepněte na tlačítko nainstalovat.


Windows 7
  1. Klepněte na tlačítko Start.
  2. Napište Windows Update do pole Prohledat programy a soubory .
  3. V okně Výsledky hledání klepněte na tlačítko Vyhledat aktualizace.
  4. Pokud jsou aktualizace k dispozici, klepněte na ovladač, který chcete nainstalovat a potom klepněte na tlačítko nainstalovat.
Pokud problémy s obrazem v sadě Office byly stanoveny při aktualizaci ovladač videa, není třeba provádět žádné další kroky. Pokud se aktualizací ovladače videokarty problémy nevyřeší, přejděte ke kroku 2.

Poznámka: Výrobci grafických karet často vydání aktualizace ovladačů na výkon nebo opravit potíže s kompatibilitou s nové programy.
Pokud není vyhledejte aktualizovaný ovladač videa pro váš počítač prostřednictvím systému Windows Update a musíte mít nejnovější ovladač grafické karty, přejděte na podporu nebo stažením z webu výrobce grafické karty informace o tom, jak stáhnout a nainstalovat nejnovější ovladač.

Krok 2: Zakažte hardwarovou akceleraci v systému Office

Pokud aktualizace ovladače problém nevyřešíte, můžete otestovat Vypnutí hardwarové akcelerace jako dočasné řešení, dokud nebude vydána oprava výrobcem ovladače grafické karty. Proto nezapomeňte pravidelně kontrolovat aktualizace grafickou kartu.

Pokud chcete zakázat hardwarovou akceleraci, postupujte takto:
  1. Spusťte libovolnou aplikaci sady Office.
  2. Na kartě soubor klikněte na tlačítko Možnosti.
  3. V dialogovém okně Možnosti klepněte na tlačítko Upřesnit.
  4. V seznamu možnosti k dispozici klepnutím zaškrtněte políčko Zakázat hardwarovou akceleraci grafiky .

    Například následující obrázek znázorňuje tuto možnost v aplikaci Microsoft Excel.

    Snímek obrazovky v kroku D

  5. Klepněte na tlačítko OK

Pro pokročilé uživatele: jak zjistit, zda je konfigurace video kompatibilní se sadou Office

Poznámka: Tento krok je volitelný, je předevšíminformativníúdaje. Účelem tohoto kroku je jednoduše umožňují zjistit, zda je konfigurace videa v seznamu kompatibilní pro sadu Office.

Pokud přetrvávají problémy s obrazem v aplikacích sady Office po aktualizaci ovladače videa nebo nelze vyhledejte aktualizovaný ovladač grafické karty pro váš počítač, dalším krokem je zjistit, zda je aktuální konfigurace grafického adaptéru kompatibilní se sadou Office. Můžete použít nástroj Analyzer konfigurační sady Office (OffCAT) za účelem určení pro vás.
  1. Přejděte na stránku OffCAT nástroje na webu Microsoft Download v následujícím umístění.

    http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?ID=36852

  2. Vyberte OffCAT.msi a potom klepněte na tlačítko Další.



  3. Klepněte na tlačítko Spustit po zobrazení výzvy ke stažení nástroj OffCAT.
  4. Po instalaci OffCAT start OffCAT.

    • Windows 10, Windows 8.1 a Windows 8

      Hledat OffCAT v systému Windows 10, 8.1 nebo 8
    • Windows 7


  5. Na stránce Nové SKENOVÁNÍ vyberte libovolné aplikace sady Office.
  6. Klepněte na tlačítko Skenovat.
  7. Po dokončení skenování se automaticky zobrazí výsledky.
  8. Na kartě Všechny problémy(za předpokladu, že byly zjištěny problémy) prohlédněte si seznam příznaků.
    1. Pokud se zobrazí následující upozornění základě Zobrazovanýpříznak aktuální konfigurace grafického adaptéru není kompatibilní se sadou Office.

      Hardwarová akcelerace je zakázána úřadem

      Toto upozornění je znázorněno na následujícím obrázku.




      V této situaci:
      • Počkejte prosím, než třicet dnů (nebo delší) a potom postupujte podle kroků v tomto článku. Ujistěte se, že začnete s "krok 1: Aktualizovat ovladač videa."

        Při příštím procházení postupů v tomto článku pravděpodobně výrobce video aktualizovaný ovladač, který je kompatibilní se sadou Office.
      • Pokračujte podle pokynů v další části tohoto článku (krok 3: Zakažte hardwarovou akceleraci v systému Office).

        Podle aktuální konfigurace grafického adaptéru není kompatibilní se sadou Office, hardwarovou akceleraci je automaticky zakázána aplikace sady Office. Ručně vypnout hardwarovou akceleraci pomocí kroků v další části nebudou mít vliv aktuální konfigurace grafického adaptéru.
    2. Pokud se nezobrazí upozornění "hardwarová akcelerace je zakázána úřadem" ve skupinovém rámečku Podrobnosti o systému OffCAT zprávy, přejděte k další části tohoto článku (krok 3: Zakažte hardwarovou akceleraci v systému Office).
Další informace
Důležité: Pečlivě postupujte podle pokynů v této části. Při nesprávné úpravě registru může dojít k vážným problémům. Před zahájením úprav, zálohování registru pro obnovení v případě, že dojde k potížím.

Správa na možnost "Zakázat hardwarovou akceleraci grafiky."

Pokud je to nezbytné, toto nastavení lze nasadit pomocí Zásady skupiny. Chcete-li konfigurovat příslušné nastavení Zásady skupiny, postupujte takto:
  1. Řadič domény pro vaši verzi sady Office přidejte následující soubory:

    Office 2016:Office16.admxaOffice16.adml
    Office 2013: Office15.admx a Office15.adml
  2. V okně místní Zásady skupiny Editor vyberte různé uzel stromu Microsoft Office 2016 nebo Microsoft Office 2013 . Toto nastavení je zobrazeno na následujícím obrázku.

    Snímek obrazovky v kroku 2

Další informace o použití souborů ADMX a ADML pro správu Zásady skupiny naleznete na následujícím webu Microsoft TechNet:

Automatické vypnutí hardwarové akcelerace pro některé grafické karty

Podle výchozího nastavení hardwarové akcelerace automaticky zakázána v aplikacích sady Office Pokud některé grafické karty a kombinace ovladač grafické karty jsou zjištěny při spuštění aplikace sady Office. Pokud program automaticky zakázána hardwarová akcelerace, není zřejmé, že k této změně došlo. Například pokud přezkoumat možnostZakázat hardwarovou akceleraci grafiky v dialogovém okně Možnosti vyberte možnost nebude povolena pokud jste dříve povolili.



Seznam kombinací grafickou kartu a video ovladač, které aktivují toto automatické vypnutí hardwaru, který nebyl zdokumentován akceleraci grafiky, protože seznam je pevně v aplikacích sady Office a bude se neustále mění, jak je můžeme zjišťovat další videa kombinace, které způsobují problémy v aplikacích sady Office. Proto, pokud se nezobrazí stejné funkce animace v jednom počítači, který najdete na jiném počítači, doporučujeme aktualizovat ovladač videa pomocí pokynů uvedených v "krok 1: Aktualizovat ovladač videa" oddílu. Jestliže stále nevidíte očekávané animace v počítači, aktualizujte ovladač videa brzo. Společnost Microsoft s výrobci hlavní grafická karta pracuje na tento problém a tyto výrobci grafických karet bude uvolnění nové ovladače videa jako takové ovladače jsou vyvíjeny.

Poznámka: Pokud dva počítače stejné kombinace grafickou kartu a video ovladač, budou stále vidět rozdíl mezi dvěma počítači, je-li jeden počítač se systémem Windows 7 a ostatní počítače se systémem Windows 8 v animace funkce sady Office. V počítači se systémem Windows 7 animace v sadě Office jsou zakázány, pokud kombinaci grafické karty a video ovladač se zobrazí v seznamu nekompatibilita. Však nemají stejnou kombinaci videa na Windows 8 animací kvůli vylepšené funkce videa v systému Windows 8.

selhání zhroucení tuhnoucí vykreslování vykreslení jev poruch monitoru

Upozornění: Tento článek je přeložený automaticky

خصائص

رقم الموضوع: 2768648 - آخر مراجعة: 05/20/2016 16:30:00 - المراجعة: 10.0

Outlook 2016, Excel 2016, Word 2016, PowerPoint 2016, OneNote 2016, Microsoft Publisher 2016, Visio Professional 2016, Access 2016, Microsoft Project Professional 2016, Microsoft Word 2013, Microsoft Excel 2013, Microsoft Lync 2013, Microsoft Outlook 2013, Microsoft PowerPoint 2013, Microsoft OneNote 2013, Microsoft Publisher 2013, Microsoft Visio Professional 2013, Microsoft Access 2013, Microsoft Project 2013 Professional

  • kbmt KB2768648 KbMtcs
تعليقات