[SDP 3] Skype pro diagnostiku klienta obchodní balíček popis [70756fc2-d5d6-4702-ac51-afea0b6df114]

DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.

Projděte si také anglickou verzi článku: 2811575
Souhrn
Skype pro diagnostiku klienta obchodní balíček shromažďuje informace, které lze použít k řešení pro Business klienta a problémy klientské službě Lync Microsoft Skype. Diagnostický nástroj podpory diagnostiky Platform (SDP) shromáždit důležité informace pomocí tohoto balíčku diagnostiky. To zahrnuje soubory protokolu, klíčů registru, klienta sítě informace o konfiguraci, protokoly událostí a podrobnosti o souborech, které jsou používány technické podpory.
Další informace
Tento článek popisuje informace shromážděné z počítače se systémem Skype Business, službě Lync 2013 nebo službě Lync 2010 připojit ke Skype pro podnikání ve službách Office 365.

Poznámka: Výstupní názvy souborů jsou tvořeny pomocí názvu počítače a název položky, pro kterou je vygenerován výstup.

Skype pro podnikání nebo službě Lync 2013 soubory protokolu

PopisNázev souboru nebo názvy
Seznam souborů protokolu Communicator UCCAPI<ComputerName></ComputerName>_Lync-uccapi *. *
Seznam souborů protokolu Communicator ETL<ComputerName></ComputerName>_Lync*.etl *
Síťové soubory
PopisNázev souboru nebo názvy
Záznamy O365 DNS<ComputerName></ComputerName>_O365_DNS_Records.txt
O365 SOA, záznamy<ComputerName></ComputerName>_O365_SOA_Record.txt
Sfb Online DNS záznamů<ComputerName></ComputerName>O365_LyncOnline_DNS_Records.txt
Ověření portu dotazu<ComputerName></ComputerName>O365PortQry.txt
PortQry.exe*.txt
Sfb Online výsledek příkazu nslookup<ComputerName>_</ComputerName>O365NSlookup.txt
nslookup.exe*.txt
Výsledek Sfb Online TraceRT<ComputerName>_</ComputerName>O365_TraceRT.txt
PathPing.exe*.txt
Konfigurace sítě<ComputerName></ComputerName>Network_Configuration.zip
Sign-in Assistant protokolu Microsoft Online
PopisNázev souboru nebo názvy
Microsoft Online
Pomocník pro přihlášení přihlášení
<ComputerName></ComputerName>_msoidsvctrace*.txt
<ComputerName></ComputerName>_msoidsvcm.txt
<ComputerName></ComputerName>_MSOIDSSP.txt
<ComputerName>_MSOCredProv.txt
<ComputerName>_msoidLiteTrace*.txt</ComputerName></ComputerName>
Protokoly událostí
PopisNázev souboru nebo názvy
Protokol událostí – aplikace<ComputerName></ComputerName>_evt_Application.*
Protokol událostí – systém <ComputerName></ComputerName>_evt_System.*
Protokol událostí – zabezpečení<ComputerName></ComputerName>_evt_Security.*
SfB konfiguraci registru HKEY_CURRENT_USER
PopisNázev souboru nebo názvy
Klíče HKCU službě Lync<ComputerName></ComputerName>_HKCU_SOFTWARE_Microsoft_Office_LYNC. TXT
Informace o verzi souboru
PopisNázev souboru nebo názvy
Proces službě Lync<ComputerName></ComputerName>_sym_lync_Process.csv
Proces službě Lync<ComputerName></ComputerName>_sym_lync_Process.txt
System32\drivers<ComputerName></ComputerName>_sym_Drivers.csv
System32\drivers<ComputerName></ComputerName>_sym_Drivers.txt
Instalace souborů Exe<ComputerName></ComputerName>_sym_verze> _Exe.CSV
Instalace souborů Exe<ComputerName></ComputerName>_sym_verze> _Exe.TXT
Instalace knihovny DLL<ComputerName></ComputerName>_verze> _Dll.CSV
Instalace knihovny DLL<ComputerName></ComputerName>_verze> _Dll.TXT
Tyto kontroly jsou prováděny balíček diagnostických nástrojů systému Office 365 službě Lync Online

JménoPopis
Problém získání osobního certifikátu lze přeložit do selhání kontroly seznamu odvolaných certifikátůDostáváme často následující chybová zpráva v klientském počítači službě Lync, když jsme se přihlásit ke službě Lync Online služby:

"Problém získat osobní certifikát"

K této chybě může dojít z různých důvodů. Ověření seznamu CRL certifikátu serveru byl například selhání, protože nebyl síti zákazníka poskytnutím přístupu k seznamu CRL URL.
Problémy s konfigurací záznamu CNAME službě Lync (Lyncdiscover)Službě Lync Online DNS CNAME záznam (Lyncdiscover) chybí nebo má potíže s konfigurací. Přejít na web registrátora domény a nakonfigurovat záznam CNAME, který se nazývá Lyncdiscover (například Lyncdiscover.yourdomain.com) a který je aktivní webdir.online.lync.com.
Problémy s konfigurací záznamu CNAME službě Lync (sip)Službě Lync Online DNS CNAME záznam (sip) chybí nebo má potíže s konfigurací. Přejít na web registrátora domény a nakonfigurovat záznam CNAME, který se nazývá Sip (například Sip.yourdomain.com) a který je aktivní sipdir.online.lync.com.
Konfigurace záznamů problém službě Lync SRV (_sip._tls)Službě Lync Online DNS SRV záznam (_sip._tls) chybí nebo má potíže s konfigurací. Přejděte na web registrátora domény a nakonfigurovat záznam SRV.
Konfigurace záznamů problém službě Lync SRV (_sipfederationtls._tcp)Službě Lync Online DNS SRV záznam (_sipfederationtls._tcp) chybí nebo má potíže s konfigurací. Přejděte na web registrátora domény a nakonfigurovat záznam SRV.

Soubory protokolu službě Lync 2010

PopisNázev souboru nebo názvy
Seznam souborů protokolu Communicator UCCAPI<ComputerName></ComputerName>_Communicator-uccapi *. *
Seznam souborů protokolu Communicator ETL<ComputerName></ComputerName>_Communicator*.etl *
o365 2010 2013 službě lync online diagnostiky balíčku

Upozornění: Tento článek je přeložený automaticky

Vlastnosti

ID článku: 2811575 - Poslední kontrola: 05/26/2016 23:15:00 - Revize: 2.0

Skype for Business, Microsoft Lync 2013, Microsoft Lync 2010, Lync Online via Office 365 A Plans, Lync Online via Office 365 E Plans, Lync Online via Office 365 G Plans

  • kbsurveynew kbmt KB2811575 KbMtcs
Váš názor