Chybová zpráva "Nejde ověřit doménu" při pokusu o ověření domény v Microsoftu 365

Problém

Při pokusu o ověření domény v Microsoft 365 se zobrazí následující chybová zpráva:

Nejde ověřit doménu

Doménu nemůžeme ověřit, protože je přidružená k jiné službě hostované Microsoftem. Doména může být přidružená pouze k jedné službě. Pokud chcete tuto doménu použít, nejprve ji odeberte z jiné služby a pak zkuste doménu ověřit znovu. Pokud stále nemůžete ověřit doménu, obraťte se na podporu služeb Microsoft Online Services a vyřešte problém.

Příčina

K tomuto problému dochází, pokud platí jedna z následujících podmínek:

• Doména existuje v jiné cloudové službě Microsoftu. Tato doména například existuje v Live@edu.
• Doména je federovaná pomocí Microsoft Exchange Online.

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících metod, která odpovídá vaší situaci.

Používáte doménu v Live@edu

Doména může existovat pouze v jedné službě. Pokud používáte doménu v Live@edu a chcete ji použít v Microsoftu 365, odeberte ji z Live@edu.

Dříve jste nastavili vztah důvěryhodnosti federace Exchange (delegování Exchange).

Pokud doména existuje z dříve nastaveného vztahu důvěryhodnosti federace Exchange, odeberte vztah důvěryhodnosti federace Exchange. Další informace o tom, jak to provést, přejděte na následující web společnosti Microsoft:

Odebrání vztahu důvěryhodnosti federace

Stále se zobrazuje chybová zpráva

Pokud se chybová zpráva stále zobrazuje, kontaktujte podporu Live@edu na adrese (800) 455–6399 a požádejte ji, aby zkontrolovala, jestli je doména aktuálně zřízená nebo jestli se používá pro federaci Exchange. Konkrétně požádejte podporu Live@edu, aby v Syndication Central zkontrolovali hodnoty Známé pro systém a Stav oboru názvů služby Passport.

Další informace

Kontrola, jestli má váš účet Microsoft 365 nastavený vztah důvěryhodnosti federace Exchange

Pokud jste dříve ověřili svoji doménu ve svém účtu Microsoft 365 nebo jiném účtu Microsoft 365, pomocí Windows PowerShell v Exchange Online zkontrolujte, jestli je doména nastavená pro vztah důvěryhodnosti federace Exchange. Uděláte to tak, že v Exchange Online PowerShellu spustíte následující rutinu Windows PowerShell:

Get-FederationInformation -DomainName <domain.onmicrosoft.com> Examine the DomainNamesproperty in the output. If the domain that you are trying to verify is listed, remove the federation trust for that domain. 

Výstup bude vypadat například takto:

>PS C:\users\administrator\Desktop> Get-FederationInformation -DomainName contoso.onmicrosoft.com 

>RunspaceId : e5d5c1a3-1c2a-4747-9c7e-170cfb848b2e 
  TargetApplicationUri : outlook.com Br/>DomainNames : {contoso.onmicrosoft.com, contoso.com } 
  TargetAutodiscoverEpr : https://pod51008.outlook.com/autodiscover/autodiscover. 
  svc/WSSecurity 
  TokenIssuerUris : {uri:WindowsLiveID, urn:federation:MicrosoftOnline} 
  IsValid : True 

Odkazy

Další informace o řešení potíží s ověřením domény v Microsoft 365 naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

2515404 Řešení potíží s ověřováním domény v Microsoftu 365

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.