Aplikace Project a Project Server podporovat hranice - co očekávat

DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.

Projděte si také anglickou verzi článku: 2844167
Souhrn
Za podporu našich zákazníků ve scénářích servisní úkol týmu technické podpory. Tj. Pokud se zobrazí chybová zpráva nebo získat neočekávané výsledky, které považujete za porozumění jak funkce produktu, produkt se zobrazí nesprávné člení a potřebujete opravu. Pokud nemůžete najít odpověď pomocí jedné z možností našich volných prostředků můžete začít incident podpory, kde bude fungovat pracovník technické podpory můžete najít řešení vašeho problému.

Microsoft Support nabízí zákazníkům více možností pro získání podpory. Následující odkaz popisuje možnosti a další odkazy na podporu: http://support.microsoft.com/gp/Microsoft-Support-Options/en-us

Tento článek popisuje hranice zvláštní podpory, pokud jde o placené technické podpory pro projekt a serveru Microsoft Office Project.

ODDÍL 1: INSTALACE

Následující příklady jsou v rámci pokynů pro podporu instalace:

· Jak je uvedeno v uživatelské dokumentaci při instalaci projektu nebo serveru Microsoft Office Project.

· Ověření nastavení, alespoň jeden uživatel se může přihlásit do aplikace Project a Project Server bez chyby.

· Kontrola distribuce médií integrity - kopírovat soubory místně a zkušební instalaci z místního adresáře.



Následující příklady jsou nad pokyny pro nastavení podpory:

· Instalace podpory operačních systémech není v seznamu na pole v případě, že problém je určena pro konkrétní operační systém.

· Změna nastavení souboru nebo přepis podporu spravované zařízení.

· Úpravu systému souborů, jako jsou například * bat, *.sys, *.dat a *.ini soubory.



Část 2:Makra aplikace VISUAL BASIC FOR APPLICATIONS (VBA) a Project Data Service (PDS) a Project Server Interface (PSI) kódování

Vlastní nastavení nesmí klesnout pod definici break/oprava problému v mnoha případech. Tým technické podpory však bude pracovat v rámci naší hranice podpory usnadňující pohyb vpřed, pokud narazíte na problémy. Nicméně vás můžeme požádat odebrat vlastní nastavení a otestujte, pokud problém přetrvává, takže můžeme zúžit problém. Pokud jsme zjistíte, že vlastní příčinou problému budeme nadále pracovat, můžete určit, zda problém je naše dokumentace nebo konkrétní programovací metody, která nefunguje, jak je uvedeno. Chceme vás vyzve k izolování problému na několik řádků kódu (více než 15 řádků), který jsme můžete reprodukovat problém s pokračovat v řešení potíží.

Níže jsou uvedeny příklady, které jsou v rámci pokynů pro primární podpora makro/VBA a kód v rámci projektu a projektového serveru.

Pracovník technické podpory budou:

· Popisují syntaxi a parametry vytvořené v jazyce VBA nebo příkaz makra, včetně posouzení problému řádek kódu pouze správnou syntaxi.

· Určete, zda potíže, ke kterým dochází v důsledku chyby. Poskytnout veškeré dokumentované řešení. Poradce při potížích s programovací logiku problémy způsobit nesprávnou funkci makro nezahrnuje.

· Popis funkcí a funkcí včetně prohlížeče objektů, pro záznam maker, soubory nápovědy, nástroje pro správu ladění a kód úpravy prostředí VBA.

· Vysvětluje základní koncepty ladění postupy krokování kódu makra VBA.

· Určení, pokud lze problém vyřešit existující ukázkové makro.

· Ukazují, jak lze pomocí záznamu maker k automatizaci úkolů jednoduché.

· Ukazují, jak lze zakázat jazyka Visual Basic for Applications.

· Vytvořit a popsat až patnáct řádků kódu, které jsou specifické pro váš problém v ukázkové makro. To nezahrnuje úpravou nebo změnou existující makro zákazníka.

Vývoj vlastního nastavení pomocí vrstvy PDS nebo rozhraní PSI.

Vysvětlení cíle - inženýr bude podpora:

· Zkontrolujte, viz pokud cíle je možné dosáhnout prostřednictvím rozhraní uživatele.
  • Vyzkoušejte Pokud cíl být provedeno ProjTool. ProjTool kód je veřejně k dispozici v aplikaci Project Server Software Developer Kit http://msdn.microsoft.com/en-us/library/Office/gg446880 (v=office.14)
  • Zúžit problém konkrétní metody nebo funkce pro testování. To je, kde mnoho třeba požádáme vás izolovat problém dříve, než jsme pohyb vpřed.
Prostředky pro další vývojáře.
Centrum pro vývojáře projektu- http://msdn.microsoft.com/en-US/Office/aa905469.aspx

Následující příklady jsou nad pokyny pro podporu maker nebo jazyka VBA (s výjimkou uvedených výše podpory OD):

· Ladění kódu zákazníka, včetně identifikace chyby logiky.

· Podpora syntaxe pro volání rozhraní API jsou k dispozici prostřednictvím příslušný Software Developer Kit (SDK).

· Psát kód specifické pro zákazníka aplikace.

· Vytvořte vlastní řešení pro známé chyby.

· Podporovat nezdokumentovaný příkazy nebo použití příkazu.





ČÁST 3: Rozhraní ODBC nebo OLEDB (Project 2007 a 2010 pouze)

Následující příklady jsou v rámci pokynů pro podporu rozhraní ODBC nebo OLEDB:

· Ujistěte se, zda je správně nainstalován ovladač ODBC nebo OLEDB.

· Určení, pokud se zákazník může připojit jiný nástroj, pokud možno bez ODBC.

· Identifikace chyby související s ovladači ODBC nebo OLEDB a připojení.

Následující příklady jsou nad pokyny pro podporu rozhraní ODBC nebo OLEDB:

· Řešení potíží s připojením pomocí ovladače ODBC dodané společností Microsoft.

· Poradce při potížích s syntaxe SQL připojení ODBC.



ČÁST 4: INTERNET - WEB - SERVERU SHAREPOINT

Následující příklady jsou v rámci pokynů pro Internet, Web a podpora služby SharePoint:

· Vytvoření pole typu hypertextový odkaz v dokumentu prokázat.

· Ověřte, že zákazník můžete získat na obecnou adresu URL (www.microsoft.com) zadejte do řádku Adresa prohlížeče zákazníka.

· Pomoc s instalací služby serveru SharePoint Server. Včetně rozšíření webových serverů, nastavení databází konfigurace a obsahu a spuštění Průvodce konfigurací.

· Vytváření nových webových serverů a jejich rozšíření pro použití se službou SharePoint.

Následující příklady jsou nad rámec obecné zásady pro Internet, Web a podpora služby SharePoint

· Řešení problémů, kdy zákazník upravit registru Chcete-li vytvořit vlastní odkazy.

· Poradce při potížích s libovolný HTML nebo ASP, které zákazník vytvoří nebo upraví.

· Řešení problémů připojení k Internetu nebo server WWW zákazníka.



ČÁST 5: DOPLŇKY A TŘETÍCH STRAN

Následující příklady jsou v rámci pokynů pro doplňky a podpory třetích stran:

· Zkontrolujte známé konflikty, chyby a podpora kontaktů pro všechny doplňky jiných výrobců.

Následující příklady jsou nad rámec obecných zásad pro doplňky a podpory třetích stran:

· Jsou podporovány všechny položky jiného dodavatele. Informace o odborné pomoci naleznete v souboru nápovědy aplikace.
Další informace
Soubory nápovědy pro programování serveru projektu může být kterou se zakládá na následujícím místě:

Dokumentace pro vývojáře projektu 2013- http://msdn.microsoft.com/en-us/library/Office/ms512767 (v=office.15)

Dokumentace sady SDK aplikace Project 2010-http://msdn.microsoft.com/en-us/library/Office/ms512767 (office.14)

Sada SDK aplikace Project 2007 http://msdn.microsoft.com/en-us/library/Office/ms512767 (office.12)
PSVR2010, psvr2013, psvr2007, PJO, Proj2007, proj2010, proj2013

Upozornění: Tento článek je přeložený automaticky

Vlastnosti

ID článku: 2844167 - Poslední kontrola: 05/06/2016 11:12:00 - Revize: 2.0

Microsoft Project Online, Microsoft Project 2013 Standard, Microsoft Project 2013 Professional, Microsoft Project Server 2013, Microsoft Project Standard 2010, Microsoft Project Professional 2010, Microsoft Project Server 2010, Microsoft Office Project Standard 2007, Microsoft Office Project Professional 2007, Microsoft Office Project Server 2007, Microsoft Project for Office 365

  • kbmt KB2844167 KbMtcs
Váš názor