Aplikace Outlook se nemůže připojit k serveru Exchange Online nebo uživatel nemůže vytvořit nové profily aplikace Outlook ve službách Office 365

DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.

Projděte si také anglickou verzi článku: 2879429

PROBLÉM
Ve službách Office 365 auser dojde k jedné z následujících problémů:
  • Aplikace Outlook se nemůže připojit k serveru Exchange Online.
  • Uživatel nemůže vytvořit nové profily aplikace Outlook.
PŘÍČINA
Problémy s konfigurací sítě mohou bránit v přístupu k serverům Exchange Online, jako v následujících scénářích.
Scénář 1
Uživatel je umístěn v prostředí sítě s omezeným přístupem, která blokuje port 443. Chcete-li tyto funkce, musí být otevřen port 443:
  • Služba Exchange Autodiscover: Nastaví tuto službu profilů aplikace Outlook.
  • Aplikace Outlook Anywhere funkce: Tato funkce umožňuje komunikovat s Exchange Online aplikace Outlook.
Scénář 2
Konfigurace serveru proxy sítě klienty přesměruje na jeden určitý rozsah adres Office 365 IP nebo adresu URL.
ŘEŠENÍ
Scénář 1
Chcete-li tento problém vyřešit, otevřete port 443 v síťovém prostředí, jehož prostřednictvím přístupu uživatele k aplikaci Outlook a Exchange Online.

Omezený přístup k síti může ovlivnit všechny připojení služeb Office 365. Další informace o portech, které se používají ve službách Office 365 naleznete na následujícím webu Microsoft TechNet:Další informace o adresy rozsahy a portů, které jsou použity Exchange Online, přejděte na následující web společnosti Microsoft:
Scénář 2
Překládání místního systému DNS (Domain Name) a brány firewall související s aplikací na poskytovatele služeb sítě Internet a podnikové sítě uživatelů nikdy vyřadit výsledky seznamy služby DNS. Místo toho mají všechny výsledky poskytovat klientům povolit použití opakování. Kromě toho systém název místní domény (LDNS) moduly překládání a servery proxy neměli používat jakýkoli druh trvalé nebo IP příbuznost chování, které preferuje jednu IP adresu. Tento druh chování má vliv na výkon zákazem opakování operace klienta.

Dosáhnout nejvyšší dostupnosti služeb Office 365 používá pole adresy IP pro dotazy DNS. Poskytnout více koncových bodů vyzkoušet, všechny ekvivalentní funkce klientské aplikace jsou k dispozici několik výsledků.
DALŠÍ INFORMACE
Thisarticle je určena pouze pro adresy místní sítě konfigurace problémy, které brání připojení k serveru Exchange Online aplikace Outlook. Všeobecné informace o připojení aplikace Outlook k Exchange Online přejděte na následující web společnosti Microsoft:Stále potřebujete pomoc? Přejděte Komunity Office 365 webu.

Upozornění: Tento článek je přeložený automaticky

Vlastnosti

ID článku: 2879429 - Poslední kontrola: 03/07/2016 10:13:00 - Revize: 3.0

Microsoft Exchange Online

  • o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 guided walk through gwt kbmt KB2879429 KbMtcs
Váš názor