Zobrazení signatur chyb v případě, že v aplikaci Office dojde k závažné chybě a ukončí se

Úvod

Pokud v aplikaci Microsoft Office dojde k závažné chybě a ukončí se, počítač zaznamená signaturu chyby, která popisuje chybu, ke které došlo. Tento článek vysvětluje, jak tyto signatury chyb zobrazit.

Další informace

Podpis chyby obsahuje informace, jako je název programu, název chyby a název modulu, které Microsoft používá k dalšímu vývoji a vylepšování produktů Microsoftu.

Pokud máte připojení k internetu, můžete tyto informace odeslat přímo společnosti Microsoft pomocí nástroje Zasílání zpráv o chybách aplikací Office. Pokud se rozhodnete tyto informace nahlásit, nástroj zkontroluje, jestli je k dispozici řešení problému, a pokud ano, odešle vám tyto informace.

Pokud se rozhodnete nástroj Zasílání zpráv o chybách aplikací office nepoužívat, můžete informace v podpisu chyb použít k přímému vyhledávání ve znalostní bázi Microsoft Knowledge Base.

Pokud chcete najít signaturu chyby v počítači poté, co program přestane reagovat, použijte příslušnou metodu pro váš operační systém.

V systémech Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP a Microsoft Windows Server 2003

Prohlížeč událostí obsahuje signaturu chyby. Pokud chcete použít Prohlížeč událostí, postupujte takto:

1. Klikněte na Start, přejděte na Nastavení a potom klikněte na Ovládací panely.
2. Poklikejte na Nástroje pro správu a potom poklikejte na Prohlížeč událostí.
3. V Prohlížeč událostí klikněte na ikonu Protokol aplikace na kartě Strom.
4. Chcete-li zobrazit protokol, poklikejte na libovolnou položku v pravém podokně, kde sloupec Zdroj obsahuje Microsoft Office 10 pro Microsoft Office XP nebo Microsoft Office 11 pro Microsoft Office 2003.
5. Další informace o tom, jak používat Prohlížeč událostí, získáte kliknutím na tlačítko Nápověda v nabídce Akce.

V Microsoft systém Windows NT 4.0 (SP6)

1. Klikněte na Start, přejděte na Programy, nástroje pro správu (běžné) a potom klikněte na Prohlížeč událostí.
2. V Prohlížeč událostí klikněte v nabídce Protokol na Aplikace a zobrazte události pro aplikace.
3. Další informace o tom, jak používat Prohlížeč událostí, získáte kliknutím na tlačítko Nápověda v nabídce Akce.

V systému Microsoft Windows 98 nebo Microsoft Windows Millennium Edition (Me)

Signatura chyby je uvedená v nabídce Nápověda příslušného programu.

1. V nabídce Nápověda klikněte na O názvu programu společnosti Microsoft.

2. Klikněte na Informace o systému a potom ve stromu složek poklikejte na Aplikace Office 10.

3. Klikněte na složku Událost nebo chyba aplikace Office.

   Protokol chyb se zobrazí v pravém podokně.

Tyto informace si můžete přečíst také v souboru DW.log.