Přesunout poštovní schránky Exchange Server způsobí problém připojení aplikace Outlook

DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.

Projděte si také anglickou verzi článku: 2934750
Příznaky
Jde o takovouto situaci:
  • Jsou spuštěna instance aplikace Microsoft Outlook 2013.
  • Aplikace Outlook je nakonfigurován pro připojení k poštovní schránce serveru Microsoft Exchange Server 2010 pomocí režimu serveru Exchange s mezipamětí.
  • Poštovní schránka přesunuta do 2013 Microsoft Exchange Server nebo Microsoft Exchange Server 2016 poštovní server.
V tomto scénáři aplikaci Outlook nemůže připojit k poštovní schránky Exchange. Navíc na stavovém řádku aplikace Outlook zobrazuje stav Odpojeno.

Poznámky
  • Tento problém se týká aplikace Outlook 2013 verze 15.0.4551.1004 a novější.
  • Po přesunutí poštovní schránky a spusťte aplikaci Outlook, zobrazí se následující výzva:
    Správce serveru Microsoft Exchange provedl změnu, která vyžaduje ukončení a restartování aplikace Outlook.
    Pokud potom restartujte aplikaci Outlook, aplikace stále nemůže připojit k poštovní schránky Exchange.
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte nejnovější aktualizaci aplikace Outlook:

https://support.microsoft.com/en-us/kB/2625547/

Poznámka: Tento problém je vyřešen v aktualizaci 11. března 2014, je zde uveden: 2863911.
Jak potíže obejít
Pokud nemůžete nainstalovat aktualizaci 2863911, můžete tento problém vyřešit pomocí jedné nebo více z následujících metod podle potřeby.

Metoda 1: Opravit e-mailový účet serveru Exchange

Chcete-li opravit e-mailový účet serveru Exchange, postupujte takto:
  1. Spusťte aplikaci Outlook.
  2. Klepněte na soubor, Nastavení účtua potom klepněte na tlačítko Nastavení účtu.
  3. S e-mailový účet serveru Exchange vybrán klepněte na tlačítko opravit.
  4. V dialogovém okně Opravit účet klepněte na tlačítko Další.
  5. Po dokončení konfigurace, restartujte aplikaci Outlook.
Po restartování aplikace Outlook na stavovém řádku může zobrazit váš stav jako Práce v režimu Offline. Chcete-li připojit, postupujte takto:
  1. Klepněte na kartu Odesílání a přijímání .
  2. Klepněte na příkaz Pracovat Offline Chcete-li tuto funkci vypnout.

Metoda 2: Vytvoření profil aplikace Outlook

Vytvořte nový profil aplikace Outlook. Chcete-li to provést, postupujte takto:
  1. Otevřete okno Ovládací panely. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    • V systému Windows 7 nebo Windows Vista klepněte na tlačítko Starta na příkaz Ovládací panely.
    • V systému Windows 8, typ Ovládací Panel na obrazovce Start .
  2. Klepněte na položku Pošta.
  3. Klepněte na tlačítko Zobrazit profily.
  4. Klepněte na tlačítko Přidat.
  5. V poli Název profilu zadejte název nového profilu.
  6. Do příslušných polí zadejte hodnoty pro heslo, uživatelské jménoa primární adresa SMTP. Potom klepněte na tlačítko Další.
  7. V dialogovém okně Přidat účet klepněte na tlačítko Dokončit.
  8. Ve skupinovém rámečku vždy používat profilvyberte název profilu, který jste použili v kroku 5.

Metoda 3: Přesunout poštovní schránky na serveru Exchange Server 2010

Dočasné poštovní schránky obnovit na původní server nebo poštovní schránku přesunout na jiný server poštovní schránky Exchange 2010.

Metoda 4: Vrátit k dřívější verzi aplikace Outlook

Pokud máte MSI instalace systému Office 2013, zkuste odinstalovat 16. října 2013 (KB 2825677) a 10. prosince 2013 (KB 2825652) balíčcích oprav hotfix pro aplikaci Outlook 2013. Obě aktualizace odinstalovat, postupujte takto:
  1. Otevřete okno Ovládací panely.
  2. Klepněte na položku programy a funkce.
  3. Klepněte na tlačítko Zobrazit nainstalované aktualizace.
  4. V seznamu nainstalovaných aktualizací vyhledejte a vyberte aktualizace, které chcete odinstalovat.
  5. Klepněte na tlačítko odinstalovat.
Poznámka: Pokud máte klepněte na tlačítko Spustit instalaci systému Office 2013, můžete se vrátit k verzi 15.0.4535.1004 pomocí kroků v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
2770432 Jak se vrátit k dřívější verzi aplikace Office 2013 klepněte na tlačítko Spustit

Upozornění: Tento článek je přeložený automaticky

Vlastnosti

ID článku: 2934750 - Poslední kontrola: 10/02/2015 00:09:00 - Revize: 6.0

Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Outlook 2013, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition

  • kbmt KB2934750 KbMtcs
Váš názor