Aplikace Outlook neustále vyzve k zadání hesla při pokusu připojit do služeb Office 365

DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.

Projděte si také anglickou verzi článku: 2984912
Příznaky
Při pokusu profil aplikace Outlook vytvořit nebo připojit k poštovní schránce aplikace Microsoft Office 365, neustále vyzve vás k zadání pověření při klienta zobrazí zprávu "pokouší připojit...". Při zrušení řádku pověření, zobrazí se následující chybová zpráva:

Připojení k Microsoft Exchange není k dispozici. Aplikace Outlook musí být v režimu online nebo připojené k dokončení této akce.
Příčina
K tomuto problému může dojít, pokud nastavení zabezpečení při přihlašování do sítěna kartě zabezpečení v dialogovém okně Microsoft Exchange pole je nastavena na jinou hodnotu než Anonymní ověřování.

Snímek obrazovky pro příčinu

Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, změňte nastavenízabezpečení při přihlašování do sítě na Anonymní ověřování. Chcete-li to provést, postupujte takto:
  1. Ukončete aplikaci Outlook.
  2. Otevřete ovládací panely a potom proveďte jednu z následujících akcí:

    • V systému Windows 10 8.1 pro systém Windows nebo Windows 7, klepněte na tlačítko Spustit, typ ovládací paneldo vyhledávacího pole a stiskněte klávesu Enter.
    • V systému Windows 8, protažení v z pravé strany charms, otevřete klepnutím na tlačítko nebo klepněte na tlačítko Hledata zadejte ovládací panel do pole Hledat. Nebo zadejte ovládací panel na obrazovce Start a pak klepněte na položku nebo klepněte Ovládací Panel ve výsledcích hledání.
  3. V okně Ovládací panely vyhledejte a poklepejte na panel Pošta.
  4. Klepněte na tlačítko Zobrazit profily, vyberte vaše profil aplikace Outlook a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.
  5. Klepněte na příkaz účty elektronické pošty.
  6. Vyberte e-mailový účet a potom klepněte na tlačítko změnit.
  7. V dialogovém okně Nastavení účtu klepněte na tlačítko Další nastavení.
  8. V dialogovém okně Microsoft Exchange vyberte kartu zabezpečení .
  9. V seznamu zabezpečení sítě přihlášenívyberte možnostAnonymní ověřovánía klepněte na tlačítko OK.
  10. Klepněte na tlačítko Další, klepněte na tlačítko Dokončita potom klepněte na tlačítko Zavřít v dialogovém okně Nastavení účtu .
  11. Klepnutím na tlačítko Zavřít v dialogovém okně Nastavení pošty a potom klepněte na tlačítko OK zavřete okno Hromadná ovládacího panelu.
Další informace
Chcete-li vyhledat a zobrazit nastavení registru pro anonymní ověřování v profil aplikace Outlook, postupujte takto.

Důležité Úprava pomocí cesty registru "Profily" profil aplikace Outlook není podporováno a může způsobit, že vaše profil aplikace Outlook v nepodporovaném stavu.

Důležité Pečlivě postupujte podle pokynů v této části. Při nesprávné úpravě registru může dojít k vážným problémům. Předtím, než přistoupíte k zálohování registru pro obnovení v případě, že dojde k potížím.

  1. Spusťte Editor registru. Chcete-li to provést, proveďte následující:

    • V Windows 10, 8.1 pro systém Windows nebo Windows 8, stisknutím klávesy Windows logo key + R otevřete dialogové oknoSpustitzadejteregedit.exea potom klepněte na tlačítko OK.
    • V systému Windows 7, klepněte na tlačítko Spustit, typ regedit do pole Zahájit hledání a stiskněte klávesu Enter. Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko Povolit.
  2. Vyhledejte následující cestě registru odpovídající verzi aplikace Outlook:

    • Pro aplikaci Outlook 2013
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles
    • Pro aplikaci Outlook 2010 a 2007
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles
  3. V tomto podklíči vyhledejte a rozbalte položku s názvem vaší profil aplikace Outlook.
  4. Ve skupinovém rámečku profil vyhledejte a rozbalte klíč 9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676.
  5. Pod klíčem 9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676yousee podklíč pro každý účet ve vašem profilu. Výběr první podsložky (00000001) a zkontrolujte data binární hodnotaNázev účtu poklepáním na hodnotu. Tento postup opakujte, dokud najít název účtu hodnotu, která obsahuje vaše adresa SMTP. Například hodnota název účtu odkazuje naguidopica@contoso.com v podklíči \00000003 .
  6. V podklíči \0000000xvyhledejte binární hodnota UID služby. To představuje identifikátor GUID (například c3 d1 9a 7b 80 1b c4 4a 96 0a e5 b6 3b f9 7c 7e).
  7. Vyhledejte podsložku ve vašem profilu, který odpovídá hodnota GUID, který jste zjistili v kroku 6 (například \c3d19a7b801bc44a960ae5b63bf97c7e).
  8. Pod podklíč, který jste nalezli v kroku 7 zkontrolujte binární hodnotu01023d0d. Představuje identifikátor GUID (například 5f cf d5 f1 ba 5c 6f 45 b3 57 cc 5e 0d 16 94 58).
  9. Vyhledejte podsložku ve vašem profilu, který odpovídá hodnota GUID, který jste zjistili v kroku 8 (například \5fcfd5f1ba5c6f45b357cc5e0d169458).
  10. V podklíči, která se nachází v kroku 9 zkontrolujte hodnotu binární hodnotu00036619 . Tato hodnota určuje, zda aplikace Outlook používá anonymní ověřování.

    Binární soubor: 00036619
    Data:
    01 f0 00 80 == anonymní ověřování
    Všechny ostatní hodnoty představuje metodu ověřování než anonymní.

    Snímek obrazovky pro krok 10

Upozornění: Tento článek je přeložený automaticky

Vlastnosti

ID článku: 2984912 - Poslední kontrola: 03/21/2016 23:55:00 - Revize: 1.0

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Exchange Online

  • o365e o365m o365022013 o365 o365a kbgraphic kbgraphxlink kbmt KB2984912 KbMtcs
Váš názor